Menghubungi tuan rumah di Airbnb sangatlah mudah—cukup kirimkan pesan singkat untuk memberi tahu bahwa Anda tertarik dengan penginapan, layanan, atau pengalaman tuan rumah.
Demi keselamatan dan privasi Anda, tamu dan tuan rumah hanya menerima nomor telepon satu sama lain setelah reservasi terkonfirmasi. Pelajari lebih lanjut mengapa Anda sebaiknya selalu melakukan komunikasi dan transaksi di Airbnb.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai tempat, klik atau ketuk Hubungi tuan rumah untuk mengirimkan pesan. Tips profesional: Jika Anda menanyakan detail reservasi tertentu, masukkan tanggal perjalanan dan jumlah tamu terlebih dahulu—ini harus dilakukan sebelum Anda bisa mengirimkan pesan.
Begitu pemesanan penginapan atau layanan Anda disetujui, Anda bisa Mengirimkan Pesan kepada tuan rumah (dan rekan tuan rumah, jika ada), dan semua tamu dalam pesan grup. Atau, Anda bisa menghubungi tuan rumah dengan membuka Perjalanan, menemukan reservasi, dan menghubunginya melalui pesan grup yang sama dari sana.
Jika Anda telah memesan penginapan atau layanan dan Anda memiliki rekan wisatawan, Anda bisa mengundang mereka untuk bergabung dalam reservasi tersebut.
Begitu pemesanan pengalaman Anda disetujui, Anda bisa Mengirimkan pesan kepada tuan rumah, rekan tuan rumah, dan semua tamu lain dalam pengalaman tersebut—termasuk tamu lain di luar grup pemesanan Anda—dalam pesan grup.
Jika Anda ingin mengirimkan pesan pribadi kepada tuan rumah dan rekan tuan rumah, Anda bisa melakukannya dari utas pesan grup Anda dengan memilih Detail, lalu Kirimkan pesan kepada tuan rumah. Pesan ini akan dirahasiakan antara Anda, tuan rumah, dan rekan tuan rumah.
Jika Anda sudah memesan pengalaman, Anda bisa mengundang teman-teman Anda untuk bergabung.
Anda bisa mengirimkan pesan untuk menindaklanjuti ke grup Anda atau pesan pribadi kepada tuan rumah setelah perjalanan, layanan, atau pengalaman berakhir.
Jika Anda memiliki masalah pembayaran yang perlu diselesaikan, Anda bisa melakukannya melalui Pusat Resolusi.