Baca kebijakan pembatalan Tuan Rumah Anda

Mungkin Anda hanya perlu rasa tenang sebelum memesan, atau mungkin Anda perlu membatalkan sekarang. Berikut cara menemukan kebijakan pembatalan untuk penginapan Anda.

Temukan kebijakan pembatalan sebelum memesan

Anda bisa menemukan detail pembatalan pada halaman iklan, dan selama proses pemesanan—sebelum membayar.

Temukan kebijakan pembatalan untuk reservasi terkonfirmasi

Batas waktu pembatalan dan pengembalian uang

Waktu dan tanggal yang kami tampilkan untuk kebijakan pembatalan didasarkan pada zona waktu lokal penginapan. Batas waktu pembatalan untuk mendapatkan pengembalian uang ditentukan dari waktu check-in untuk tempat tersebut pada zona waktu lokalnya, atau pukul 15.00 jika waktu check-in tidak ditentukan.

Jika Anda ingin mengetahui jumlah pengembalian uang yang akan didapatkan, mulailah membatalkan reservasi dan kami akan menampilkan perinciannya kepada Anda. Bergantung pada durasi menginap Anda, kapan Anda membatalkan, dan kebijakan pembatalan yang berlaku pada reservasi Anda, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang sebagian bila membatalkan setelah check-in—pelajari selengkapnya mengenai berbagai kebijakan pembatalan.

Pelajari selengkapnya tentang cara kerja pengembalian uang atas pembatalan. Ingatlah bahwa jumlah yang dikembalikan tidak akan lebih dari jumlah sebenarnya yang telah dibayarkan pada saat Anda membatalkan—pelajari lebih lanjut tentang jumlah pengembalian uang.

Kejadian luar biasa

Apakah ada keadaan darurat atau bencana alam yang mengganggu reservasi Anda? Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang karena kejadian luar biasa. Jika Anda perlu membatalkan reservasi karena pandemi COVID-19, pelajari opsi yang Anda miliki.

Masalah saat Anda melakukan perjalanan

Jika Anda mengalami masalah saat tiba di penginapan dan Tuan Rumah tidak bisa mengatasinya dengan cepat, Anda mungkin dilindungi oleh Kebijakan Pemesanan Ulang dan Pengembalian Uang Airbnb.

Periode pembatalan gratis 24 jam untuk reservasi di California

Saat Anda memesan penginapan di California setidaknya 72 jam sebelum check-in, Anda memiliki waktu 24 jam untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang penuh. Ini kami lakukan ini untuk mematuhi undang-undang di California dan meningkatkan pengalaman pemesanan.

Catatan: Anda mungkin memiliki waktu lebih dari 24 jam untuk membatalkan reservasi dan mendapatkan pengembalian uang penuh, tergantung kebijakan pembatalan Tuan Rumah Anda.

Kebijakan pembatalan untuk Tuan Rumah

Jika Anda seorang Tuan Rumah atau ingin mempelajari lebih lanjut ada kebijakan pembatalan apa saja, silakan membaca kebijakan pembatalan untuk tempat Anda.