Rencana Anda telah berubah dan kini Anda perlu membatalkan reservasi penginapan. Bukan masalah.
Untuk reservasi penginapan, kebijakan pembatalan ditetapkan oleh tuan rumah dan bervariasi menurut listing. Jika tuan rumah telah memilih kebijakan dengan opsi pengembalian uang secara penuh, Anda dapat membatalkan reservasi secara gratis; cukup pastikan bahwa Anda membatalkan sebelum waktu dan tanggal yang tercantum. Batas waktu pembatalan untuk mendapatkan pengembalian uang ditentukan dari waktu check-in untuk listing tersebut pada zona waktu lokalnya, atau pukul 15.00 jika waktu check-in tidak ditentukan.
Ingatlah bahwa beberapa listing mungkin tidak memberikan pengembalian uang, atau hanya memberikan pengembalian uang sebagian, setelah tanggal dan waktu tertentu. Dalam hal ini, Anda tidak akan dapat membatalkan reservasi secara gratis. Apabila kejadian dengan gangguan skala besar di destinasi Anda membuat Anda tidak dapat menyelesaikan reservasi, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang berdasarkan Kebijakan Kejadian dengan Gangguan Skala Besar Airbnb.
Jika Anda memiliki layanan lain yang dipesan di penginapan yang ingin Anda batalkan, Anda harus membatalkannya secara terpisah atau membuat pengaturan lain dengan tuan rumah layanan Anda.
Pelajari lebih lanjut mengenai pengembalian uang yang akan diterima jika Anda membatalkan reservasi penginapan. Ingatlah bahwa jumlah yang dikembalikan tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan pada saat Anda membatalkan. Anda bisa menemukan jumlah pengembalian uang Anda sebelum atau setelah membatalkan reservasi.
Jika Anda membatalkan reservasi setelah check-in, Anda diharapkan segera meninggalkan properti.
Jika Anda mengalami masalah selama menginap, Anda dapat meminta tuan rumah untuk mengatasinya, meminta pengembalian dana sebagian, atau meminta pembatalan reservasi untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Sebelum membatalkan masa inap Anda, cari tahu apa saja opsi Anda jika ada masalah selama masa inap Anda
Jika Anda membeli asuransi perjalanan atau Perlindungan Masa Inap untuk reservasi Anda, Anda mungkin dilindungi untuk sejumlah biaya yang terkait dengan pembatalan Anda. Untuk mengajukan klaim kepada penyedia asuransi Anda, pertama-tama periksa polis Anda. Anda seharusnya telah menerima email berisi detail tentang proses pembatalan yang:
Di halaman detail polis Anda, Anda bisa membatalkan polis, memulai klaim, dan mengakses layanan lainnya.
Membatalkan layanan atau pengalaman? Anda biasanya bisa membatalkan secara gratis hingga 1 hari (24 jam) sebelum waktu mulai layanan atau pengalaman, tetapi layanan dan pengalaman tertentu mengizinkan Anda untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang penuh hingga 3 hari (72 jam) sebelum waktu mulai. Ketahui cara membatalkan reservasi layanan atau pengalaman Anda sebagai tamu.