Lewatkan, langsung lihat konten
Lewatkan ke konten bantuan utama

Mengapa saya tidak bisa memeriksa foto profil tamu?

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak bisa melihat foto profil tamu.

Pemesanan belum terkonfirmasi

Foto profil tidak akan ditampilkan sebelum pemesanan terkonfirmasi. Setelah pemesanan terkonfirmasi, Anda bisa melihat foto profil tamu. Namun sebelumnya, foto profil tamu akan ditampilkan berupa ikon profil unik.

Tamu tidak memiliki foto profil

Kami menganjurkan tamu untuk menambahkan foto profil ketika mendaftarkan diri dan sekali lagi mengingatkannya ketika tamu membuat permohonan atau memesan reservasi. Meskipun tamu bisa memesan tempat tanpa memiliki foto profil, kami sangat menyarankan agar tamu mengunggah satu foto sebelum check in.

Anda juga dapat mewajibkan tamu untuk memiliki foto profil, namun foto tersebut tidak akan ditampilkan sebelum pemesanan terkonfirmasi.

Jika foto profil tamu tidak menampilkan wajah tamu dan, misalnya, hanya menampilkan karakter kartun, avatar, atau foto lain yang bukan wajah tamu tersebut, Anda dapat membatalkan tanpa penalti dengan cara menghubungi Airbnb.