Lewatkan, langsung lihat konten
Gunakan tombol panah atas dan bawah untuk beralih di antara saran.
Lewatkan ke konten bantuan utama

Bisakah saya menolak pertanyaan pemesanan atau permohonan reservasi?

Anda selalu bisa menolak permintaan pemesanan atau permohonan reservasi mana pun yang tidak bisa Anda akomodasi, namun sebaiknya Anda melakukannya dalam waktu 24 jam. Baik jika Anda menyetujui atau menolaknya, durasi waktu yang Anda gunakan untuk menanggapi permohonan akan diperhitungkan ke tingkat respons Anda.

Bila Anda menolak permohonan reservasi, Anda bisa memilih agar tanggal-tanggal kalender Anda tetap terblokir atau membuka tanggal-tanggal tersebut agar tersedia untuk dipesan oleh tamu lain. Perbarui kalender Anda secara rutin agar Anda hanya akan menerima permohonan reservasi saat Anda bisa menerima tamu saja.

Jika Anda berubah pikiran dan ingin mengakomodasi reservasi yang Anda tolak, mintalah tamu untuk mengirimkan permohonan baru, atau kirimkan penawaran khusus atau pra-persetujuan kepada tamu.