Lewatkan, langsung lihat konten
Lewatkan ke konten bantuan utama

Bagaimana cara mengoordinasikan detail check-in dengan tuan rumah saya?

Tuan rumah dan tamu terlebih dahulu membahas detail untuk check in, serah terima kunci, dan check-out secara langsung. Tidak ada proses check-in atau check-out online.

Baca panduan berikut yang bisa membantu Anda melakukan proses check-in dengan mulus.

Komunikasi sangat penting

Sebelum reservasi dimulai, kirim pesan kepada tuan rumah untuk mengoordinasikan waktu check-in dan checkout, merencanakan serah terima kunci, dan menanyakan berbagai pertanyaan lain. Menyimpan komunikasi di utas pesan akan memberi Anda serta Airbnb referensi yang jelas bila ada masalah di kemudian hari.

Selain itu, konfirmasikan informasi kontak Anda dan detail kedatangan sehingga Anda dan tuan rumah dapat saling menghubungi apabila ada perubahan rencana. Pastikan untuk saling memberi tahu jika Anda akan tidak bisa mengakses ke telepon ataupun internet.

Ketahui detail reservasi Anda

Setelah reservasi terkonfirmasi, buka halaman Perjalanan untuk informasi berguna seputar reservasi Anda, seperti waktu check-in dan check-out, alamat tempat menginap, informasi kontak tuan rumah, dan bukti penagihan Anda. Apabila waktu check-in/check-out tidak dicantumkan dalam deskripsi iklan, waktu check-in default adalah pukul 15.00, sedangkan check-out adalah pukul 11.00 waktu setempat.

Perhatikan informasi penerbangan dan prakiraan cuaca

Bacalah saran perjalanan guna memastikan agar tidak ada hal apa pun yang akan berdampak pada reservasi Anda. Penutupan jalan dan penundaan penerbangan biasanya membuat tamu dan tuan rumah membutuhkan waktu lebih lama untuk bisa bertemu dan melakukan serah terima kunci dengan lancar.

Serah terima kunci

Sebagian besar tuan rumah menemui tamu secara langsung untuk serah terima kunci. Ada juga yang mengirimkan kunci dan petunjuk via pos, meninggalkannya di dalam kotak berkunci, atau meminta tetangga untuk menemui tamu. Keputusan memberikan kunci atau tidak kepada tamu merupakan kewenangan tuan rumah. Tetapi, Kebijakan Pengembalian Uang Tamu Airbnb menetapkan bahwa tamu haruslah memiliki akses yang memadai ke tempat menginap yang dipesan. Jika Anda memutuskan untuk tidak memberikan kunci, Anda harus menjelaskan dalam deskripsi iklan dan peraturan rumah bahwa tamu tidak akan menerima kunci sehingga para calon tamu Anda dapat mengetahui hal tersebut sebelum melakukan pemesanan.