Lewatkan, langsung lihat konten
Lewatkan ke konten bantuan utama

Sebagai tuan rumah, penalti apa yang akan berlaku bila saya harus membatalkan suatu reservasi penginapan?

Karena pembatalan akan mengganggu rencana tamu dan berdampak terhadap kepercayaan di dalam komunitas Airbnb, penalti berikut dikenakan atas pembatalan yang dilakukan oleh tuan rumah.

Biaya pembatalan

Biaya akan dipotong dari bayaran masuk pertama Anda setelah pembatalan dilakukan. Nominal yang akan dipotong tergantung kapan Anda menyetujui reservasi dan jarak pembatalan dengan tanggal check-in:

  • Apabila pembatalan dilakukan lebih dari 7 hari sebelum check-in, kami akan memotong $50 dari bayaran masuk Anda berikutnya
  • Apabila pembatalan dilakukan kurang dari 7 hari sebelum check-in, kami akan memotong $100 dari bayaran masuk Anda berikutnya

Biaya pembatalan akan ditiadakan apabila Anda telah menyelesaikan setidaknya 10 pemesanan berturut-turut tanpa membatalkan, baik sejak Anda mulai menerima tamu atau sejak pembatalan terakhir Anda.

Kalender tidak tersedia/terblokir

Kalender Anda akan tetap terblokir dan Anda tidak bisa menyetujui reservasi lain untuk tanggal yang sama dengan reservasi yang dibatalkan.

Ulasan otomatis

Jika Anda membatalkan sebelum hari check-in, ulasan otomatis akan ditampilkan di profil Anda yang menyebutkan bahwa Anda telah membatalkan salah satu reservasi Anda. Ulasan ini tidak bisa dihapus, namun Anda selalu dapat menuliskan tanggapan terbuka untuk menjelaskan mengapa Anda terpaksa membatalkan.

Ulasan tamu

Bila Anda membatalkan pada hari check-in atau setelahnya, tamu bisa meninggalkan ulasan publik pada profil iklan Anda.

Penangguhan akun

Apabila Anda membatalkan 3 reservasi atau lebih dalam satu tahun, kami dapat menonaktifkan iklan Anda.

Kecuali ada kejadian luar biasa, tidak akan ada pengecualian terhadap kebijakan pembatalan Airbnb.

Pengecualian untuk reservasi dengan Pemesanan Instan

Anda dapat membatalkan reservasi dengan Pemesanan Instan tanpa penalti dalam keadaan tertentu. Ketahui selengkapnya.