Melaporkan masalah

Kami menganjurkan agar semua tuan rumah memahami tanggung jawabnya sepenuhnya. Menjadi tuan rumah membutuhkan komitmen terhadap tetangga dan komunitas.

Kebijakan nondiskriminasi Airbnb dibuat untuk melindungi komunitas ini, dan kami menangani laporan terkait diskriminasi dengan sangat serius.

Pilih Laporkan tempat ini dari iklan mana pun di Airbnb.

Airbnb menyediakan mekanisme bagi pengguna, Anggota, dan pihak ketiga untuk melaporkan konten yang dicurigai ilegal di platform kami. Mekanisme pelaporan ini tersedia untuk penduduk di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).

Panduan untuk tuan rumah apabila tetangga melaporkan masalah.

Keamanan Anda penting bagi kami. Jika Anda mengalami masalah selama mengikuti layanan atau pengalaman, harap beri tahu kami.

Jika terjadi hal yang tidak terduga selama Anda menginap, kirimkan pesan kepada tuan rumah untuk mendiskusikan solusinya terlebih dahulu. Kemungkinan besar tuan rumah akan bisa membantu Anda mengatasi masalah ini. Jika tuan rumah tidak bisa membantu atau Anda ingin meminta pengembalian uang, kami siap membantu Anda.

Ketahui cara melaporkan pesta, keluhan kebisingan, atau masalah lingkungan tinggal.