Tambahkan fitur aksesibilitas ke pengalaman atau layanan

Sebelum memesan, tamu ingin tahu apakah pengalaman atau layanan sesuai dengan ekspektasi mereka. Mereka bisa memfilter hasil pencarian Airbnb terkait fitur aksesibilitas tertentu dan mengirimkan pesan kepada tuan rumah untuk menanyakan detail selengkapnya.

Beri tahu tamu apa saja yang tersedia selama pengalaman atau layanan Anda dengan memilih dari fitur aksesibilitas di tab Iklan. Tuan rumah layanan hanya dapat memilih bahasa isyarat pada waktu tersebut. Jika Anda bisa menyediakan akomodasi lain-lain, pertimbangkan untuk membagikan detailnya di iklan atau pesan sambutan Anda.

Tambahkan fitur ini jika Anda bisa menawarkan bahasa isyarat atau pemandu khusus untuk penyandang tunanetra.

• Bahasa isyarat: Anda, rekan tuan rumah, atau asisten bisa berkomunikasi dengan tamu penyandang tunanetra atau menderita kesulitan pendengaran, atau menyediakan penerjemah. Lebih dari 300 bahasa isyarat digunakan di seluruh dunia, termasuk di Amerika, Tiongkok, dan Spanyol. Spesifikasikan bahasa isyarat yang tersedia.
• Pemandu khusus bagi penyandang tunanetra: Anda bisa menyediakan pemandu berpengalaman untuk membantu tamu penyandang tunanetra atau memiliki keterbatasan penglihatan.

Tambahkan fitur ini jika tamu, termasuk pengguna kursi roda, bisa mengikuti pengalaman dari awal hingga akhir tanpa berhadapan dengan undakan atau rintangan lainnya.

• Akses tanpa undakan: Tidak ada undakan, tangga, atau halangan yang lebih tinggi dari 2 inci (5 sentimeter) selama pengalaman berlangsung.
• Kamar mandi tanpa undakan: Tersedia kamar mandi tamu dengan akses masuk tanpa undakan atau tangga.
• Sebagian besar dari lahan harus rata atau datar: Permukaan tanah lahan sepanjang pengalaman Anda harus luas, memiliki permukaan yang stabil, dan hanya memiliki sedikit kemiringan atau tanpa kemiringan.
• Tempat parkir khusus disabilitas: Ada tempat parkir khusus untuk tamu disabilitas, atau tempat yang lebih lebar dari 8 kaki (2,5 meter), di tempat dimulainya pengalaman Anda.
• Jalan masuk lebih lebar dari 32 inci: Jalan masuk dan pintu masuk yang diperlukan untuk mengakses pengalaman memiliki lebar setidaknya 32 inci (81 sentimeter).

Jika pengalaman tidak memiliki fitur ini, pertimbangkan untuk bisa mengubah rute atau lokasi guna menarik lebih banyak tamu dengan kebutuhan aksesibilitas.

Tambahkan fitur ini jika pengalaman Anda bisa mengakomodasi tamu yang memiliki kepekaan terhadap lingkungan.

• Tidak ada rangsangan sensorik yang ekstrem: Aktivitas Anda melibatkan sedikit sekali paparan terhadap cahaya terang, suara bising, aroma yang kuat, dan kerumunan orang dalam jumlah besar.
• Tersedia ruang retret yang tenang: Ada area terpisah dengan tingkat kebisingan yang rendah, atau ruang pribadi khusus yang bisa digunakan tamu selama pengalaman berlangsung.

Jika Anda bisa membuat penyesuaian, pertimbangkan membuat versi pengalaman yang melibatkan lebih sedikit rangsangan sensorik.

Menawarkan pengalaman dan layanan yang memperhatikan aksesibilitas memberi tamu lebih banyak kesempatan dan kepercayaan diri untuk memesan.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.