Kebijakan pembatalan untuk penginapan Anda

Mulai 1 Oktober 2025, semua kebijakan pembatalan standar untuk masa inap yang lebih singkat (kurang dari 28 malam) akan mencakup periode pembatalan 24 jam yang memungkinkan tamu membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang penuh termasuk pajak hingga 24 jam setelah reservasi dikonfirmasi, asalkan reservasi dikonfirmasikan setidaknya 7 hari sebelum check-in (berdasarkan waktu lokal tempat; dengan pengecualian tertentu yang dijelaskan di bawah). 

Hal-hal penting yang perlu diketahui mengenai kebijakan pembatalan

Anda bisa memilih kebijakan pembatalan untuk rumah Anda: satu untuk masa inap jangka pendek dan satu untuk masa inap jangka panjang. Bila Anda siap untuk melakukannya, ketahui cara menetapkan kebijakan pembatalan tempat Anda.

• Saat memilih kebijakan pembatalan untuk rumah Anda, pastikan kebijakan pembatalan yang Anda pilih sudah mematuhi peraturan dan perundang-undangan setempat
• “Pengembalian uang penuh” mengacu pada harga yang Anda tetapkan untuk tempat Anda termasuk pajak. Pengembalian uang untuk biaya tamu Airbnb bergantung pada beberapa faktor
• Waktu pembatalan dan konfirmasi pemesanan selalu berdasarkan zona waktu lokal tempat menginap
• Untuk reservasi yang dipesan sebelum 21 April 2025, Anda tidak akan menerima biaya kebersihan jika tamu membatalkan sebelum check-in
• Iklan hotel tertentu yang tidak dapat dikembalikan dikecualikan dari periode pembatalan standar gratis 24 jam.

Tawarkan opsi tanpa pengembalian dana kepada tamu dengan diskon untuk masa inap yang lebih singkat

Bila Anda menetapkan kebijakan pembatalan standar untuk masa inap kurang dari 28 malam, Anda bisa memilih untuk menawarkan opsi tanpa pengembalian dana. Opsi tanpa pengembalian dana memungkinkan tamu memesan dengan harga diskon yang tidak tunduk pada kebijakan pembatalan standar Anda. Jika mereka membatalkan, tamu tidak akan menerima pengembalian uang.

Ketahui lebih lanjut tentang cara menawarkan opsi tanpa pengembalian dana kepada tamu Anda dengan harga diskon.

Bila kebijakan pembatalan Anda mungkin dibatalkan untuk mendapatkan pengembalian uang tamu

Kebijakan pembatalan Anda mungkin dibatalkan dalam situasi tertentu, dan tamu Anda mungkin bisa membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang. Pelajari selengkapnya mengenai kapan kebijakan pembatalan Anda dapat digantikan oleh aturan lain.

Kasus khusus yang memberlakukan kebijakan pembatalan yang berbeda

• Kebijakan pembatalan yang berbeda akan berlaku untuk tempat di Argentina, Kanada, Chili, Kolombia, Maroko, Belanda, Filipina, Polandia, Afrika Selatan, Swedia, dan Turki.
• Kebijakan pembatalan yang berbeda akan berlaku untuk semua masa inap di Italia sebelum 1 Oktober 2025
• Kebijakan pembatalan yang berbeda berlaku untuk tamu Korea Selatan yang menginap di tempat dengan kebijakan pembatalan Ketat
• Pelajari selengkapnya mengenai kebijakan pembatalan di Jerman
• Ada periode pembatalan gratis 24 jam untuk reservasi di California

Jika kebijakan pembatalan Anda tidak dijelaskan dalam artikel ini

Terkadang kami menguji kebijakan pembatalan baru. Jika Anda tidak bisa menemukan kebijakan pembatalan yang dijelaskan dalam artikel ini, harap merujuk pada detail reservasi untuk pemesanan tersebut.