Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan

    Menampilkan total harga dan menyederhanakan proses check-out

    Tamu nantinya bisa melihat total harga dan permintaan check-out di muka.
    Oleh Airbnb pada 7 Nov 2022
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 7 Nov 2022

    Anda mungkin telah melihat berita utama dan tweet tentang meningkatnya kekecewaan tamu terhadap harga, biaya kebersihan, dan instruksi check-out. Seiring dengan naiknya tingkat inflasi dan ancaman resesi, wisatawan mulai mencari pengalaman dengan harga yang lebih baik. Kami juga mendengar dari para tamu, yang sebagian besarnya baru bepergian untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun terakhir, bahwa rasanya sangat repot bila di akhir masa inap mereka malah disuruh melakukan berbagai pekerjaan rumah.

    Kita perlu bekerja sama untuk mengatasi masalah ini. Hari ini, kami mengumumkan perubahan pada tampilan harga total di muka, mempromosikan tempat yang nilainya lebih baik di hasil pencarian, membuat perangkat harga Tuan Rumah lebih mudah digunakan, dan meningkatkan pengalaman tamu saat check-out.

    Menampilkan total harga

    Saat ini, bila tamu mencari tempat menginap di Airbnb, harga akhir yang ditampilkan saat pembayaran bisa lebih tinggi dari yang mereka harapkan karena harga per malam yang mereka lihat belum mencakup berbagai biaya. Ini dapat menyebabkan frustrasi dan menurunnya tingkat kepercayaan.

    Mulai bulan depan, akan ada opsi sehingga tamu bisa melihat harga total yang mereka bayar di muka, termasuk semua biaya sebelum pajak. Jika tamu mengaktifkan opsi ini, mereka akan melihat harga total di hasil pencarian, serta di peta, filter harga, dan halaman iklan. Sebelum mengonfirmasikan pemesanan, tamu bisa melihat perincian harga lengkap yang menunjukkan biaya layanan, diskon, dan pajak Airbnb.

    Tampilan harga total secara default dinonaktifkan. Tamu yang tidak mengaktifkan opsi tampilan harga total akan terus melihat tampilan harga seperti yang sekarang ini. Opsi ini tidak akan tersedia di negara dan wilayah yang peraturan lokalnya sudah mewajibkan harga total ditampilkan di muka, termasuk pajak.

    Peringkat pencarian

    Algoritme peringkat pencarian Airbnb dirancang agar tamu dapat menemukan tempat yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan cepat. Algoritme ini memprioritaskan total harga Anda—bukan harga per malam—dan kualitas tempat Anda dibandingkan dengan tempat sejenis di area Anda. Rumah yang menawarkan nilai terbaik di wilayah tertentu cenderung berperingkat lebih tinggi dalam hasil pencarian.

    Kami melihat sensitivitas yang makin tinggi dari tamu terhadap harga karena mereka mencari harga yang terjangkau. Menetapkan harga total yang bersaing dan mempertahankan kualitas yang tinggi dapat membantu meningkatkan posisi iklan Anda di hasil pencarian.

    Perangkat pengaturan harga

    Anda memberi tahu kami bahwa beberapa tantangan terbesar Anda adalah mengetahui harga yang dibayar tamu dan menetapkan harga yang kompetitif untuk rumah Anda. Mulai awal 2023, kami akan memperkenalkan perangkat baru yang akan membantu Anda menetapkan harga secara lebih efektif. Untuk saat ini, perangkat harga yang sudah ada ini bisa membantu:

    • Pratinjau harga memungkinkan Anda untuk melihat harga akhir yang akan dibayarkan tamu—termasuk biaya, diskon, promosi, dan pajak. Untuk menggunakan perangkat ini, buka pengaturan harga Anda dan pilih “Lihat apa saja yang dibayar tamu.” Masukkan detail masa inap, seperti jumlah tamu dan jumlah malam, dalam reservasi dan Anda akan melihat perincian harga total untuk tamu dan bayaran masuk untuk Anda.
    • Diskon mingguan dan bulanan seringkali menghasilkan tingkat keterhunian yang lebih tinggi, pergantian tamu yang lebih rendah, dan mengurangi pekerjaan yang harus Anda lakukan. Coba beri insentif kepada tamu dengan menawarkan diskon untuk masa inap jangka panjang.
    • Smart Pricing bisa membantu menjelaskan cara menetapkan harga yang bersaing. Perangkat Smart Pricing Airbnb memperhitungkan lebih dari 70 faktor berbeda untuk membantu menentukan harga terbaik untuk setiap malam yang tersedia pada kalender Anda.

    Petunjuk check-out

    Kami memahami bahwa ada banyak yang perlu dipersiapkan di tempat Anda untuk tamu berikutnya, khususnya bila Anda memiliki jadwal pemesanan yang padat. Masih wajar jika Anda meminta tamu melakukan hal-hal sederhana saat check-out, seperti mematikan lampu, membuang sisa makanan ke tempat sampah, serta mengunci pintu dan jendela.

    Kami juga mendengar dari para tamu bahwa mereka tidak ingin melakukan pekerjaan yang tidak masuk akal, seperti melepas sprei dari tempat tidur lalu mencucinya, dan membersihkan lantai dengan penyedot debu.

    Dalam beberapa bulan ke depan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menjadikan proses check-out lebih transparan bagi tamu. Tamu nantinya bisa meninjau petunjuk check-out Anda sebelum pemesanan—mirip dengan peraturan rumah—dan juga memberikan tanggapan mengenai pengalaman check-out.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

    Airbnb
    7 Nov 2022
    Apakah ini membantu?