Cara kerja AirCover untuk Tuan Rumah

AirCover untuk Tuan Rumah memberikan perlindungan setiap kali Anda menyambut tamu. Ini mencakup verifikasi identitas tamu, pemeriksaan reservasi, asuransi liabilitas Tuan Rumah senilai $1.000.000 USD, dan perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah senilai $3.000.000 USD, dengan perlindungan terhadap barang berharga Anda, mobil yang diparkir, dan perahu yang ada di properti Anda.

Komunitas kami berakar pada rasa percaya. Itulah sebabnya semua tamu yang memesan harus menyelesaikan proses verifikasi identitas kami. Ketika kami memverifikasikan identitas tamu, kami memverifikasikan informasi pribadi tertentu, seperti nama resmi, alamat, nomor telepon, atau detail kontak lainnya.

Setelah tamu terverifikasi, mereka akan mendapatkan lencana identitas terverifikasi. Status ini ditampilkan sebagai lencana merah dengan tanda centang di samping foto profil tamu. Selain itu, kami mungkin akan melakukan pemeriksaan latar belakang terhadap tamu yang berdomisili di AS.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai verifikasi identitas tamu.

Kebijakan Gangguan Ketertiban Lingkungan kami melarang pesta tanpa izin dan mengganggu. Kami menggunakan teknologi pemeriksaan reservasi eksklusif untuk membantu menegakkan kebijakan tersebut dan mengurangi peluang terjadinya pesta yang mengganggu.

Sistem ini meninjau berbagai faktor untuk menentukan apakah pemesanan harus diblokir. Ini termasuk tipe tempat yang dipesan, durasi menginap, jarak ke penginapan dari lokasi tamu, dan apakah pemesanan dilakukan pada menit terakhir, di samping banyak indikator lain.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai teknologi pemeriksaan reservasi.

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, yang merupakan bagian dari AirCover untuk Tuan Rumah, mencakup perlindungan ini jika tamu tidak membayar kerusakan yang mereka sebabkan terhadap rumah atau barang milik Anda saat menginap di tempat Anda.

• $3.000.000 USD: Ini termasuk rumah Anda dan isinya.
• Perlindungan untuk karya seni dan barang berharga: Kami melindungi karya seni murni, perhiasan, dan barang koleksi, yang dapat diganti jika rusak.
• Perlindungan untuk mobil dan perahu: Kami menyediakan perlindungan atas kerusakan mobil, perahu, dan kendaraan air lainnya yang Anda parkir atau simpan di properti Anda.
• Perlindungan kerusakan akibat hewan peliharaan: Kami akan membayar kerusakan yang disebabkan tamu berkaki empat.
• Pembersihan intensif: Kami mengganti biaya layanan pembersihan ekstra yang diperlukan untuk menghilangkan noda dan bau asap.
• Perlindungan terhadap kehilangan pendapatan: Kami mengganti pendapatan Anda yang hilang jika Anda membatalkan pemesanan Airbnb terkonfirmasi karena kerusakan yang disebabkan tamu.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah.

Jika ada kerusakan pada penginapan atau barang Anda yang disebabkan oleh tamu, Anda (atau rekan tuan rumah  dengan izin akses penuh yang bertindak atas nama Anda) dapat mengunjungi Pusat Resolusi kami untuk mengajukan klaim penggantian biaya dan memantau prosesnya dari pengajuan hingga bayaran masuk. 

Permohonan Anda akan dikirimkan terlebih dahulu kepada tamu. Jika tamu tidak menanggapi atau tidak membayar dalam 24 jam, Anda dapat melibatkan Airbnb. 

Asuransi liabilitas Tuan Rumah, yang merupakan bagian dari AirCover untuk Tuan Rumah, memberikan pertanggungan hingga $1.000.000 USD kepada tuan rumah apabila ada tamu yang terluka, atau bila barang-barang mereka rusak atau dicuri saat menginap di penginapan Anda. Orang-orang yang membantu Anda menerima tamu, seperti rekan tuan rumah dan petugas kebersihan, juga termasuk dalam pertanggungan ini.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah melindungi Anda jika Anda terbukti bertanggung jawab secara hukum atas:

• Cedera tubuh pada tamu (atau orang lain).
• Kerusakan atau pencurian barang milik tamu (atau orang lain).
• Kerusakan yang disebabkan oleh tamu (atau orang lain) pada area umum, seperti lobi bangunan dan properti di sekitarnya.

Gunakan formulir pengajuan asuransi liabilitas kami untuk mengajukan klaim. Kami akan mengirimkan informasi yang Anda berikan ke penjamin asuransi pihak ketiga kami yang tepercaya, yang akan menunjuk seorang perwakilan untuk menangani klaim Anda. Mereka akan menangani klaim Anda sesuai dengan ketentuan polis asuransi.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai Asuransi liabilitas Tuan Rumah.

Mirip dengan perlindungan asuransi liabilitas Tuan Rumah melalui AirCover untuk Tuan Rumah, tuan rumah layanan dilindungi oleh asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services Airbnb. Semua tuan rumah layanan juga diwajibkan untuk memiliki asuransi liabilitas yang sesuai untuk bisnis mereka selama memberikan layanan.

Saat Airbnb Services diadakan di penginapan Anda, asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services berlaku jika tuan rumah layanan bertanggung jawab atas kerusakan pada penginapan atau barang Anda.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai Asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services.

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, asuransi liabilitas Tuan Rumah, dan asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services dari AirCover untuk Tuan Rumah tidak berlaku bagi tuan rumah yang menawarkan penginapan atau pengalaman di Jepang, karena mereka dilindungi Asuransi Tuan Rumah Jepang dan Asuransi Perlindungan Pengalaman Jepang atau tuan rumah yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel LLC. Semua batas pertanggungan yang ditampilkan adalah dalam USD.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah dan asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services ditanggung oleh perusahaan asuransi pihak ketiga. 

Jika Anda adalah tuan rumah penginapan, pengalaman, atau layanan di Inggris, polis asuransi liabilitas Tuan Rumah dan polis asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services ditanggung oleh Zurich Insurance Company Ltd. serta diatur dan disediakan tanpa biaya tambahan untuk tuan rumah di Inggris oleh Airbnb UK Services Limited, perwakilan Aon UK Limited yang ditunjuk, yang diberi wewenang dan diawasi oleh Financial Conduct Authority. Nomor registrasi Aon di FCA adalah 310451. Anda bisa memeriksanya dengan mengunjungi Financial Services Register atau menghubungi FCA di 0800 111 6768. Polis asuransi liabilitas Tuan Rumah dan polis asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services dalam AirCover untuk Tuan Rumah diatur oleh Financial Conduct Authority (FCA). Produk dan layanan lainnya bukanlah produk yang diatur oleh Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Jika Anda menyewakan penginapan, mengadakan pengalaman, atau menyediakan layanan di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), polis asuransi liabilitas Tuan Rumah dan asuransi liabilitas Airbnb Experiences & Services ditanggung oleh Zurich Insurance Europe AG, cabang di Spanyol, serta diatur dan disediakan tanpa biaya tambahan untuk kepentingan tuan rumah di EEA oleh Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), agen asuransi yang tidak terikat yang diawasi oleh Direktorat Jenderal Asuransi Pensiun dan Dana (DGSFP) dan terdaftar di Spanyol dengan nomor AJ0364 dalam Daftar Distributor Asuransi DGSFP. Anda dapat memverifikasi registrasi ini dengan mengunjungi Daftar Distributor Asuransi DGSFP, dan Anda dapat mengakses detail lengkap ASIASL di sini.

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah bukanlah asuransi dan tidak berkaitan dengan asuransi liabilitas Tuan Rumah. Untuk tempat yang berlokasi di negara bagian Washington, kewajiban kontraktual Airbnb berdasarkan perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah dilindungi oleh polis asuransi yang dibeli oleh Airbnb. Untuk tuan rumah yang negara tempat tinggal atau propertinya berada di luar Australia, Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah ini berlaku. Untuk tuan rumah yang negara tempat tinggal atau propertinya berada di Australia, Perlindungan kerusakan untuk tuan rumah tunduk pada Ketentuan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah bagi Pengguna Australia.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.