Cara kerja AirCover untuk Tuan Rumah

AirCover untuk Tuan Rumah menyediakan perlindungan menyeluruh setiap kali Anda menyambut tamu. Ini mencakup verifikasi identitas tamu, pemeriksaan reservasi, asuransi liabilitas Tuan Rumah senilai $1.000.000 USD, dan perlindungan kerusakan senilai $3.000.000 USD, dengan perlindungan terhadap barang berharga Anda, mobil yang diparkir, dan perahu di properti Anda.

Komunitas ini berakar pada rasa percaya. Itulah sebabnya semua tamu yang memesan harus menyelesaikan proses verifikasi identitas kami. Ketika kami memverifikasikan identitas tamu, kami memverifikasikan informasi pribadi tertentu, seperti nama resmi, alamat, nomor telepon, atau detail kontak lainnya.

Begitu tamu terverifikasi, mereka akan mendapatkan lencana identitas terverifikasi. Status ini bisa dilihat di Airbnb dari lencana merah dengan tanda centang di samping foto profil tamu. Selain itu, kami mungkin akan melakukan pemeriksaan latar belakang terhadap tamu yang berdomisili di AS.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai verifikasi identitas tamu

Kebijakan Gangguan Komunitas kami melarang pesta tanpa izin dan mengganggu. Kami menggunakan teknologi pemeriksaan reservasi eksklusif untuk membantu menegakkan kebijakan tersebut dan mengurangi peluang terjadinya pesta yang mengganggu.

Sistem ini meninjau berbagai faktor—mencakup tipe tempat yang dipesan, durasi menginap, jarak ke penginapan dari lokasi tamu, dan apakah pemesanan dilakukan pada menit terakhir, di samping banyak indikator lain—untuk menentukan apakah pemesanan harus diblokir.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai teknologi pemeriksaan reservasi

Selama lebih dari satu dekade, Airbnb telah menawarkan perlindungan kerusakan terbaik di industri ini untuk Tuan Rumah. Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah, yang merupakan bagian dari AirCover untuk Tuan Rumah, mencakup perlindungan ini jika tamu tidak membayar kerusakan yang mereka sebabkan terhadap rumah atau barang milik Anda saat menginap di tempat Anda:

• $3.000.000 USD: Ini termasuk rumah Anda dan isinya.
• Perlindungan untuk karya seni dan barang berharga: Kami melindungi karya seni murni, perhiasan, dan barang koleksi, yang dapat diganti jika rusak.
• Perlindungan untuk mobil dan perahu: Kami menyediakan perlindungan atas kerusakan mobil, perahu, dan kendaraan air lainnya yang Anda parkir atau simpan di properti Anda.
• Perlindungan kerusakan akibat hewan peliharaan: Kami akan membayar kerusakan yang disebabkan tamu berkaki empat.
• Pembersihan intensif: Kami mengganti biaya layanan pembersihan tambahan yang diperlukan untuk menghilangkan noda dan bau asap.
• Perlindungan terhadap kehilangan pendapatan: Kami mengganti pendapatan Anda yang hilang jika Anda terpaksa membatalkan pemesanan Airbnb terkonfirmasi karena kerusakan yang disebabkan tamu.
• Hotline keselamatan 24 jam: Jika Anda merasa tidak aman, aplikasi kami menyediakan akses sekali sentuh ke agen keselamatan yang dilatih khusus, kapan pun Anda butuhkan.

Jika ada kerusakan pada tempat atau barang Anda yang disebabkan oleh tamu, Anda (atau Rekan Tuan Rumah dengan izin akses penuh yang bertindak atas nama Anda) bisa mengunjungi Pusat Resolusi untuk mengajukan klaim penggantian biaya hanya dengan beberapa langkah, kemudian dengan mudah memantau prosesnya dari pengajuan hingga bayaran masuk. Permohonan Anda akan dikirimkan terlebih dahulu kepada tamu. Jika tamu tidak menanggapi atau membayar dalam 24 jam, Anda bisa melibatkan Airbnb. HosTeladan (yang memiliki tempat di luar negara bagian Washington di AS) mendapatkan akses prioritas dan penggantian biaya yang lebih cepat.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah, yang merupakan bagian dari AirCover untuk Tuan Rumah, melindungi Anda apabila ada tamu yang terluka, atau bila barang-barang mereka rusak atau dicuri saat menginap di tempat Anda. Orang-orang yang membantu Anda menerima tamu, seperti Rekan Tuan Rumah dan petugas kebersihan, juga tercakup dalam pertanggungan ini.

Asuransi liabilitas Tuan Rumah melindungi Anda jika Anda terbukti bertanggung jawab secara hukum atas:

• Cedera tubuh pada tamu (atau orang lain)
• Kerusakan atau pencurian barang milik tamu (atau orang lain)
• Kerusakan yang disebabkan oleh tamu (atau orang lain) pada area umum, seperti lobi bangunan dan properti sekitar

Jika Anda perlu mengajukan klaim, cukup gunakan formulir klaim asuransi liabilitas kami. Kami akan mengirimkan info yang Anda berikan ke penjamin asuransi pihak ketiga kami yang tepercaya, yang akan menunjuk seorang representatif untuk menangani klaim Anda. Mereka akan menangani klaim Anda sesuai dengan ketentuan polis asuransi.

Jika Anda seorang Tuan Rumah Pengalaman, Anda dilindungi Asuransi liabilitas Pengalaman.

Dapatkan detail selengkapnya mengenai Asuransi liabilitas Tuan Rumah

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.