Rangkuman dan hal penting

Dengan menyimak artikel dan video dalam seri pembelajaran ini, Anda dapat segera membantu orang lain sebagai Duta HosTeladan. Berikut ringkasan tentang apa saja yang dibahas, dengan pengingat mengenai tindakan yang harus dilakukan agar kami bisa mencocokkan Anda dengan Tuan Rumah baru pertama Anda.

• Kami akan mencocokkan dengan calon Tuan Rumah dan Tuan Rumah baru berdasarkan bahasa, lokasi, dan tipe tempat.
• Anda akan menjawab pertanyaan mereka dan berbagi tips dan sumber informasi Airbnb.
• Setiap kali Tuan Rumah baru yang Anda bantu menyelesaikan masa inap pertamanya, Anda akan menerima imbalan.

• Panel muka adalah tempat Anda mengelola interaksi dengan Tuan Rumah baru.
• Filter membantu Anda mengatur kotak masuk dan mengelompokkan Tuan Rumah sesuai dengan perkembangannya.
• Anda dapat mengatur ketersediaan Anda menjadi "Online sekarang" untuk mengindikasikan bahwa Anda siap saat itu juga, atau menghentikan sementara pencocokan baru jika Anda sudah menangani cukup orang untuk dibantu.
• Simak video ini untuk tur mendetail panel muka Duta HosTeladan

• Pencocokan baru ditampilkan di panel muka Anda.
• Ketuk foto profil seseorang untuk melihat detailnya dan memulai kontak.
• Membuat pesan terjadwal akan mempermudah interaksi awal, namun ada baiknya Anda mempersonalisasi pesan tersebut.
• Anda bisa mengatur panggilan Zoom menggunakan perangkat pengiriman pesan di kotak masuk Anda
• Pantau kemajuan Tuan Rumah baru di panel muka Anda dan tawarkan bantuan sesuai kebutuhan.

• Tuan Rumah baru senang jika mendengar kabar dari Anda dalam 24 jam.
• Jika Anda memilih pengaturan "Online sekarang", Anda mengindikasikan bahwa Anda siap untuk mengobrol secara langsung—jadi pastikan Anda menyediakan waktu.
• Berbagi secara proaktif tentang hal-hal yang Anda harap Anda ketahui ketika mulai menerima tamu bisa memberikan dampak besar.
• Menggunakan nada ramah dalam pesan Anda dapat membantu memastikan komunikasi berjalan dengan lancar.
• Bersikap terbuka terhadap perbedaan Anda sembari mencari kesamaan dapat membantu membangun kepercayaan dengan orang lain.
• Mengajukan pertanyaan kepada setiap Tuan Rumah baru tentang kebutuhan dan tujuan menerima tamu akan membantu Anda memahami cara terbaik untuk membantu mereka.
• Pertimbangkan berbagai cara untuk mengatasi kekhawatiran dan membantu mengatasi hambatan berdasarkan pengalaman Anda sendiri.
• Anda selalu bisa memberikan saran berdasarkan pengalaman Anda.
• Anda bisa menawarkan untuk meninjau iklan baru sebelum dipublikasikan.

• Artikel Pusat Informasi
• Kebijakan Pusat Bantuan
• Panduan Menerima tamu dengan bertanggung jawab
• Perlindungan Aircover untuk Tuan Rumah
• Pencari Klub Tuan Rumah Lokal
• Dukungan prioritas 24 jam untuk HosTeladan

Jangan lupa untuk meninjau tindakan berikut yang tersedia untuk Anda:

• Perbarui profil Airbnb Anda dengan bahasa yang Anda kuasai
• Buat dan unggah video perkenalan Anda
• Tinjau syarat dan ketentuan program
• Bergabung di Learning Circle untuk berlatih bersama HosTeladan lainnya

Itu saja—Anda resmi menjadi Duta HosTeladan. Selamat karena Anda telah menyelesaikan seri pembelajaran ini dan selamat bergabung di program ini! Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala, jangan ragu untuk menghubungi manajer komunitas Anda atau menghubungi ambassadors@airbnb.com.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.