Penilaian dan ulasan yang diperbarui

Catatan editor: Artikel ini diterbitkan sebagai bagian dari Airbnb Update November 2023. Informasi mungkin telah berubah sejak dipublikasikan. Pelajari selengkapnya mengenai rilis produk terbaru kami.

Tamu mengandalkan nilai dan ulasan untuk memahami kualitas sebuah tempat sebelum mereka memesan. Namun, tamu memberi tahu kami bahwa sangat sulit menemukan ulasan yang relevan dengan mereka.

Itulah sebabnya kami mendesain ulang halaman penilaian dan menambahkan tiga fitur baru yang membuat ulasan lebih mudah dibaca dan jauh lebih bermanfaat.

Di bagian ulasan pada halaman iklan Anda, terdapat grafik baru yang menunjukkan distribusi ulasan dari satu hingga lima bintang. Ini memungkinkan tamu melihat dengan cepat jumlah ulasan positif dan negatif selama Anda menerima tamu di rumah ini.

Kini tamu bisa mengurutkan ulasan Anda menurut nilai tertinggi atau ulasan terbaru, sehingga mudah menemukan ulasan yang paling relevan bagi mereka. Ini memungkinkan mereka membaca semua ulasan lima bintang Anda di satu tempat atau memilih untuk menelusuri ulasan Anda dimulai dengan ulasan terbaru.

Penilaian bintang kini akan muncul di samping setiap ulasan, sehingga umpan balik tamu dapat dipahami dengan lebih baik. Jika tamu menilai tempat Anda dengan empat bintang tetapi memberikan ulasan yang gemilang, tamu mendatang akan lebih memahami nilai tempat Anda secara keseluruhan.

Ulasan juga mencakup informasi lebih lanjut tentang pengulas dan perjalanan mereka, meliputi dari mana asal mereka, berapa lama mereka menginap, dan apakah mereka bepergian bersama keluarga, hewan peliharaan, atau dalam grup. Dengan cara ini, tamu mendatang akan bisa menemukan ulasan yang sesuai dengan detail perjalanan mereka sendiri.

Misalnya, jika tamu bepergian dengan anak-anak, keterangan Menginap dengan anak-anak akan muncul di atas ulasan mereka. Jika tamu menginap selama tujuh malam, Menginap seminggu akan muncul di atas ulasan mereka.*

Peningkatan fitur penilaian dan ulasan, tab Iklan baru, dan peningkatan lainnya untuk Tuan Rumah adalah bagian dari Airbnb Update November 2023.