Memperluas bisnis menerima tamu Anda

Seiring pertumbuhan bisnis penerimaan tamu Anda, Anda perlu mencari cara untuk meningkatkan pemesanan dan terus berkembang.

Menerima tamu di Airbnb bisa membantu mendukung tujuan bisnis Anda, baik Anda menambahkan properti baru atau yang sudah ada atau berinvestasi di tempat saat ini.

• Popularitas di antara tamu: Permintaan tamu tetap tinggi. Jumlah malam dan Pengalaman yang terpesan meningkat 14% pada bulan Juli, Agustus, dan September 2023 dibandingkan dengan bulan yang sama pada tahun 2022.*
• Pertumbuhan yang stabil: Tuan Rumah Airbnb menghasilkan lebih dari $19 miliar USD selama Juli hingga September 2023 saja. Per November 2023, kami terus melihat peningkatan persentase dua digit dalam jumlah iklan aktif di Airbnb di semua wilayah dan tipe pasar.*
• Berinvestasi dalam layanan pelanggan: Pada musim panas 2023, kami menjawab 94% panggilan dalam bahasa Inggris dan sembilan bahasa lainnya dalam waktu dua menit. Pada bulan November 2023, kami mulai mencocokkan penelepon dengan agen layanan pelanggan yang dapat menyelesaikan masalah tertentu secara lebih cepat.*
• Terus disempurnakan: Kami telah mengumpulkan jutaan umpan balik mengenai cara meningkatkan Airbnb. Sejak kami memulai rilis produk dua kali setahun pada 2021, kami telah meluncurkan lebih dari 350 fitur dan peningkatan baru.

Begitu Anda memiliki tiga tempat atau lebih, Market Associate Airbnb bisa membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.

Market Associate dapat:

• Membantu Anda menambahkan properti baru ke Airbnb
• Membantu mengatur iklan Anda secara optimal
• Menjawab pertanyaan tentang layanan menerima tamu profesional
• Membagikan wawasan tentang tren pemesanan dan praktik terbaik
• Memberikan informasi mengenai kebijakan Airbnb dan informasi terbaru mengenai produk menerima tamu profesional

Harap perhatikan bahwa Market Associate tidak dapat membantu terkait masalah layanan pelanggan, seperti masalah dengan reservasi yang ada atau pertanyaan akun serupa. 

Untuk mendapatkan bantuan dari Market Associate, kirimkan email kepada kami dan sampaikan lokasi tempat Anda dan berapa banyak tempat yang Anda miliki. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang terhubung dengan akun Airbnb Anda. Kami akan menghubungi Anda kembali untuk menjadwalkan panggilan. 

*Menurut laporan pendapatan Airbnb Q3 2023 

Jika Anda menggunakan perangkat lunak yang terhubung dengan API, Anda dapat mengakses fitur ini dari perangkat lunak Anda jika layanan penyedia Anda telah mengintegrasikannya. Jika tidak, hubungi layanan penyedia Anda untuk mengetahui kapan fitur tersebut akan tersedia.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.