Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Perlindungan yang Anda peroleh saat menerima tamu

    Perlindungan yang Anda peroleh saat menerima tamu

    Program perlindungan tuan rumah melindungi tuan rumah mulai check-in hingga check-out.
    Oleh Airbnb pada 6 Jul 2020
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 6 Jul 2020

    Poin utama

    Tuan rumah yang paling bertanggung jawab sekali pun mungkin mengalami insiden tak terduga selama tamu menginap. Tamu mungkin saja menumpahkan segelas anggur merah di karpet Anda sehingga karpet menjadi rusak. Atau seseorang mungkin tergelincir di tangga teras depan Anda hingga pergelangan kakinya terkilir.

    Meskipun situasi ini jarang terjadi, Anda bisa menerima tamu tanpa khawatir karena Anda tahu, Anda akan dilindungi oleh program perlindungan tuan rumah Airbnb. Program ini berlaku untuk setiap pemesanan Airbnb, mulai check-in hingga check-out. Berikut yang perlu Anda ketahui:

    Jaminan Tuan Rumah Airbnb

    Jaminan Tuan Rumah Airbnb adalah program perlindungan kerusakan properti yang ditawarkan oleh Airbnb. Dalam program ini, tuan rumah akan mendapat perlindungan hingga $1.000.000 USD jika tempat atau barang mereka rusak oleh tamu selama masa inap.

    Jaminan Tuan Rumah Airbnb mungkin memberi perlindungan atas:

    • Kerusakan yang disebabkan oleh tamu pada tempat Anda
    • Kerusakan yang disebabkan oleh tamu pada harta benda milik Anda
    • Kerusakan yang disebabkan oleh hewan pendamping tamu

    Yang perlu diingat

    • Jaminan Tuan Rumah Airbnb bukanlah polis asuransi, dan tidak semua kerusakan properti yang disebabkan oleh tamu tercakup di dalamnya. Bila Anda menginginkan perlindungan yang lebih tinggi, Anda disarankan membeli asuransi pribadi yang akan menanggung kerusakan properti yang tidak dilindungi oleh Jaminan Tuan Rumah.
    • Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian biaya berdasarkan Jaminan Tuan Rumah Airbnb, tuan rumah harus terlebih dahulu mengajukan permohonan penggantian biaya dari tamu melalui jalur aman Pusat Resolusi Airbnb. Bila tamu tidak bersedia atau tidak bisa memberikan penggantian biaya, tuan rumah mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian biaya berdasarkan Jaminan Tuan Rumah Airbnb.
    • Tuan rumah harus meminta penggantian biaya dari tamu melalui Pusat Resolusi dalam waktu 14 hari setelah check-out atau sebelum tamu berikutnya check-in (mana yang lebih awal). Bila tamu menolak membayar jumlah tersebut secara penuh, tuan rumah bisa mengeskalasikan masalah tersebut ke Airbnb. Ini harus dilakukan paling lambat 30 hari setelah kerugian.
    • Jaminan Tuan Rumah Airbnb tunduk pada syarat, ketentuan, dan pengecualian yang tertera di sini. Ini tidak berlaku untuk tuan rumah yang menawarkan akomodasi melalui Airbnb Travel, LLC; tuan rumah di Jepang; tuan rumah pengalaman; atau tuan rumah petualangan. Ketahui lebih lanjut tentang Jaminan Tuan Rumah Airbnb

    Asuransi Perlindungan Tuan Rumah

    Asuransi Perlindungan Tuan Rumah adalah program asuransi tanggung gugat yang disediakan melalui polis yang diterbitkan oleh beberapa penyedia asuransi paling terkemuka di dunia. Asuransi ini memberikan perlindungan kepada tuan rumah atas tanggung gugat hukum mereka hingga senilai $1.000.000 USD apabila tamu atau pihak ketiga cedera atau mengalami kerusakan properti selama menginap.

    Asuransi Perlindungan Tuan Rumah mungkin memberi perlindungan atas:

    • Tanggung jawab hukum tuan rumah atas cedera fisik yang dialami tamu atau orang lain
    • Tanggung jawab hukum tuan rumah atas kerusakan properti milik tamu atau orang lain
    • Tanggung jawab hukum tuan rumah atas kerusakan di area umum, seperti lobi gedung dan properti sekitar, yang disebabkan oleh tamu atau orang lain

    Yang perlu diperhatikan

    • Agar Asuransi Perlindungan Tuan Rumah berlaku, tuan rumah harus diputuskan bersalah secara hukum atas cedera atau kerusakan properti yang dialami tamu atau pihak ketiga
    • Asuransi Perlindungan Tuan Rumah dianggap sebagai perlindungan utama—yang berarti asuransi ini berlaku terlebih dahulu dan melindungi Anda saat menerima tamu terlepas dari kebijakan asuransi lain yang mungkin Anda miliki
    • Asuransi Perlindungan Tuan Rumah tidak melindungi kerusakan tempat atau harta benda milik tuan rumah—yang seperti ini mungkin dilindungi oleh Jaminan Tuan Rumah Airbnb
    • Asuransi Perlindungan Tuan Rumah Airbnb tunduk pada syarat, ketentuan, dan pengecualian polis ini dan tidak berlaku untuk tuan rumah yang menawarkan akomodasi melalui Airbnb Travel, LLC; tuan rumah di Jepang; atau tuan rumah pengalaman. Pelajari lebih lanjut tentang Asuransi Perlindungan Tuan Rumah

    Meskipun program Jaminan Tuan Rumah dan Asuransi Perlindungan Tuan Rumah Airbnb memberikan perlindungan atas kerusakan properti dan tanggung gugat saat Anda menerima tamu, keduanya mungkin tidak berlaku pada beberapa kejadian tertentu. Anda juga harus mempelajari kembali polis asuransi pribadi Anda sehingga Anda mengetahui apa yang ditanggung dan tidak ditanggung, terutama karena terkait dengan aktivitas berbagi rumah. Makin banyak yang Anda ketahui tentang perlindungan yang Anda miliki, makin tenang Anda bisa menerima tamu.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Poin utama

    Airbnb
    6 Jul 2020
    Apakah ini membantu?