Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Memahami bagaimana biaya layanan memengaruhi harga sewa tempat Anda

    Memahami bagaimana biaya layanan memengaruhi harga sewa tempat Anda

    Kami memberi Anda cara yang lebih mudah untuk mengetahui berapa tepatnya harga yang akan dibayarkan oleh tamu Anda.
    Oleh Airbnb pada 16 Nov 2020
    Bacaan 6 menit
    Diperbarui 19 Apr 2021

    Poin utama

    • Kami memberi Anda kemudahan untuk mengetahui harga yang sebenarnya dibayarkan oleh tamu Anda

    • Kami akan selalu menampilkan biaya layanan tamu sehingga Anda tidak perlu lagi mencari harga final Anda

    • Kami ingin membantu Anda memahami harga final yang akan dikenakan kepada tamu sehingga Anda bisa menetapkan harga yang tepat dan kompetitif

    Untuk sebagian besar penginapan, Airbnb mengenakan biaya layanan kepada tuan rumah dan tamu. Anda menetapkan harga, lalu biaya layanan tamu akan ditambahkan pada harga tersebut. Namun, kami belum memberi tuan rumah cara yang mudah untuk mengetahui nominal biaya tamu sehingga Anda mungkin kesulitan menjawab pertanyaan tamu mengenai harga atau melakukan perubahan pada reservasi Anda.

    Untuk menyederhanakan pengelolaan harga bagi tuan rumah, kami akan secara konsisten menunjukkan kepada Anda berapa nominal yang akan dibayarkan tamu Anda. Sebelumnya, biaya tamu tidak ditampilkan secara jelas ketika Anda menetapkan harga. Tampilan harga yang baru akan memudahkan Anda menemukan harga total yang dibayarkan oleh tamu, yang akan memberi Anda info lebih spesifik ketika akan membuat keputusan dan perubahan harga.

    Untuk membantu Anda memahami pembaruan ini, kami menghimpun beberapa pertanyaan utama Anda di bawah ini.

    Mengenai pembatalan, sebelumnya orang-orang bertanya kepada saya, ‘Mengapa saya belum menerima pengembalian uang penuh?’ Dan karena saya tidak bisa menjabarkan bagaimana biaya tersebut digunakan, saya tidak bisa menjelaskannya kepada orang-orang.
    Superhost Pippa,
    Brighton, Inggris

    Apakah harga saya berubah?
    Tidak. Kami hanya memberi informasi lebih lanjut mengenai apa saja yang dibayarkan tamu Anda. Anda masih memiliki kendali penuh atas harga per malam dan biaya kebersihan, dan Anda bisa mengubahnya kapan pun Anda mau.

    Bagaimana harga ditampilkan kepada tamu saya saat mereka melakukan pemesanan?
    Harga yang ditampilkan kepada tamu tidak mengalami perubahan. Tamu akan melihat harga di hasil pencarian dan pada saat proses pembayaran, sama seperti sebelumnya.

    Anda menyebutkan biaya layanan tamu. Untuk apa itu?
    Untuk penginapan, para tamu biasanya membayar biaya layanan sekitar 14% dari subtotal pemesanan. Biaya ini, bersama dengan biaya layanan tuan rumah sebesar 3% untuk sebagian besar tuan rumah, akan digunakan untuk membiayai produk dan layanan yang mendukung tuan rumah dan tamu Airbnb di seluruh dunia.

    Biaya tersebut akan digunakan untuk berbagai hal, seperti layanan pelanggan, pemasaran kepada tamu, dan perlindungan untuk Anda dan tempat Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang biaya layanan tamu dan tuan rumah serta apa saja yang tercakup di sini.

    Bagaimana biaya tuan rumah di Airbnb dibandingkan dengan biaya di situs berbagi rumah lainnya?
    Sebagian besar situs tidak mengenakan biaya kepada tamu, dan sebaliknya mengenakan biaya yang lebih besar dari penghasilan tuan rumah. Mereka juga sering mengenakan biaya kepada tuan rumah untuk pemrosesan pembayaran atau untuk meningkatkan posisi tuan rumah di hasil pencarian.

    Airbnb mengupayakan biaya yang apa adanya, tanpa biaya tersembunyi. Untuk bisa melakukannya, kami mengenakan biaya tetap sebesar 3%, dan kami mempermudah tuan rumah untuk mengetahui biaya yang kami kenakan kepada tamu.

    Bagaimana perubahan ini akan menguntungkan saya?
    Tujuan kami memberikan informasi yang lebih transparan seperti ini adalah agar Anda dapat memiliki kendali yang lebih besar sebagai tuan rumah. Mempermudah cara menemukan harga total yang akan dibayarkan tamu membuat Anda tidak perlu menerka-nerka biaya yang dikenakan.

    Ini berarti, Anda tidak perlu lagi mencari harga final Anda saat menjawab pertanyaan dari tamu atau melakukan perubahan. Bila Anda mengetahui persis berapa yang dibayarkan oleh tamu, Anda akan lebih mudah mengatur berbagai hal, seperti pengembalian uang, pembatalan, dan penyesuaian reservasi.

    Di mana saya akan melihat perubahan ini?
    Anda bisa melihat pembaruan ini begitu Anda menetapkan harga tempat Anda. Fitur Smart Pricing akan otomatis memperhitungkan biaya layanan tamu, dan tampilan harga dasar di pengaturan iklan akan mengingatkan Anda bahwa biaya layanan tamu sudah ditambahkan ke harga Anda.

    Begitu reservasi terkonfirmasi, perincian harga pada detail reservasi tuan rumah Anda dan email konfirmasi pemesanan Anda akan menyertakan semua biaya yang berlaku. Perhitungan ini akan mencakup semua biaya dan pajak yang dipungut oleh Airbnb, yang dibayarkan oleh tamu Anda dalam harga totalnya, berikut bayaran masuk Anda.

    Seperti sebagian besar perubahan yang kami lakukan pada perangkat menerima tamu Anda, kami akan memberlakukan perubahan ini ke grup tuan rumah dalam beberapa minggu. Jadi, jika Anda belum melihatnya, jangan khawatir: Perubahan ini akan segera muncul!

    Kami paham bahwa setiap perubahan terkait tampilan harga Anda akan memerlukan penyesuaian. Tetapi, pembaruan ini adalah langkah penting menuju konsistensi dan transparansi yang lebih baik untuk tampilan harga di seluruh Airbnb, yang juga akan memberi Anda kendali yang lebih besar atas bisnis penerimaan tamu Anda.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Poin utama

    • Kami memberi Anda kemudahan untuk mengetahui harga yang sebenarnya dibayarkan oleh tamu Anda

    • Kami akan selalu menampilkan biaya layanan tamu sehingga Anda tidak perlu lagi mencari harga final Anda

    • Kami ingin membantu Anda memahami harga final yang akan dikenakan kepada tamu sehingga Anda bisa menetapkan harga yang tepat dan kompetitif

    Airbnb
    16 Nov 2020
    Apakah ini membantu?