Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Yang perlu Anda ketahui tentang menerima tamu keluarga dan hewan peliharaan

    Yang perlu Anda ketahui tentang menerima tamu keluarga dan hewan peliharaan

    Persiapkan tempat Anda dengan cermat dan perbarui iklan Anda untuk memperluas peminat Anda.
    Oleh Airbnb pada 21 Jul 2020
    Bacaan 9 menit
    Diperbarui 21 Agu 2020

    Sorotan

    • Menyiapkan tempat Anda untuk keluarga dan hewan peliharaan dapat membantu meningkatkan pemesanan

    • Perbarui iklan Anda untuk menyebutkan bahwa tempat Anda cocok untuk keluarga, dan sertakan foto

      • Sertakan fasilitas, seperti tempat tidur bayi portabel dan kursi makan bayi

      • Pelajari apa saja dukungan Airbnb yang tersedia jika ada masalah

      Karena banyak kantor, sekolah, dan tempat penitipan anak ditutup di seluruh dunia, orang tua sekarang memiliki fleksibilitas yang lebih besar mengenai tempat tinggal dan tempat kerja mereka. Banyak yang tertarik untuk bepergian lebih sering—bahkan mengajak keluarga berpindah tempat tinggal untuk sementara—ke tempat-tempat yang memberi ruang lebih luas dan akses ke luar ruangan.

      Meskipun melayani anak-anak dan hewan peliharaan mungkin tidak aman di beberapa tempat, inilah yang harus Anda ketahui bila Anda dapat menyambut mereka di tempat Anda:

      Merencanakan lebih awal untuk menerima keluarga dan hewan peliharaan akan menguntungkan

      Jika Anda belum yakin untuk menyambut tamu yang membawa anak-anak atau hewan peliharaan di tempat Anda, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk merasa lebih nyaman.

      Berkomunikasi terlebih dahulu mengenai apa yang tersedia—dan tidak tersedia—di tempat Anda.
      Bantu orang tua berkemas sesuai kebutuhan dengan menyebutkan semua fasilitas ramah keluarga yang sudah Anda sediakan. Buku panduan Anda juga bisa menyertakan rekomendasi tempat mendapatkan atau melengkapi kembali perlengkapan.

      Untuk membantu Anda beralih menerima tamu keluarga, berikut cara mempersiapkan tempat Anda seiring waktu:

      • Pilih furnitur yang kokoh dan aman, dan hindari kaca, bila memungkinkan
      • Jadikan pembersihan lebih mudah dengan menghindari barang berserakan dan dekorasi yang tidak perlu
      • Pindahkan barang pecah belah dan tajam dari jangkauan anak-anak
      • Hindari alat makan pecah dengan menyediakan cangkir dan piring plastik yang dapat digunakan kembali di dapur Anda
      • Pertimbangkan untuk menambahkan kait pengaman lemari dan pelindung stopkontak
      • Pilih kain yang tahan lama dan mudah dicuci, seperti bahan yang digunakan untuk bantal luar ruangan
      • Alasi lantai kayu keras dengan karpet yang dapat dicuci

      Lakukan tindakan pengamanan dasar untuk membantu melindungi tamu dan rumah Anda.

      • Bantu semua orang merasa tenang dengan memasang alarm asap dan karbon monoksida, dan alat pemadam api di dekat kompor dapur
      • Ingatlah untuk memeriksa semua fasilitas ini di tempat Anda, dan jangan lupa untuk mengganti baterai secara teratur
      • Sertakan nomor-nomor darurat setempat dalam panduan rumah Anda dan kartu petunjuk singkat untuk tamu

      Pertimbangkan untuk mewajibkan uang jaminan dan biaya tambahan.

      Ketahui apa yang harus dilakukan jika ada masalah.
      Walaupun Anda sudah mempersiapkan sebaik mungkin, insiden masih mungkin terjadi—tetapi ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk membantu melindungi diri Anda saat menerima tamu di Airbnb.

      • Ajukan permohonan pembayaran melalui Pusat Resolusi: Anda bisa menggunakan Pusat Resolusi untuk barang yang hilang atau rusak, layanan tambahan, atau masalah terkait perjalanan lainnya—seperti kehilangan kunci rumah atau membayar biaya hewan peliharaan. Anda juga bisa mengirimkan pembayaran kepada tamu untuk memberi kompensasi terkait masalah seperti jika tempat Anda belum siap saat check-in.
      • Kenali Jaminan Tuan Rumah dan Asuransi Perlindungan Tuan Rumah Airbnb: Jaminan Tuan Rumah dan Asuransi Perlindungan Tuan Rumah Airbnb memberi Anda perlindungan utama atas kerugian dan tanggung gugat. Namun, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memiliki asuransi pemilik rumah, asuransi sewa, atau perlindungan tanggung gugat yang memadai. Pelajari bagaimana Anda dilindungi saat menerima tamu

      Tips: Begitu Anda melihat ada masalah, pastikan Anda mengambil foto untuk klaim Anda.

      Fasilitas bisa membuat semua orang lebih nyaman

      Jika Anda berminat menarik wisatawan dengan keluarga, sentuhan penuh perhatian bisa membantu Anda tampil menonjol sebagai tuan rumah yang ideal. Agar masa inap tamu lebih nyaman, bersiaplah untuk menyediakan keperluan yang biasa diminta, seperti handuk dan seprai tambahan. Ada baiknya Anda menyiapkan persediaan tisu toilet dan keperluan dapur seperti garam, lada hitam, dan keperluan dasar memasak lainnya.

      Dapatkan lebih banyak ide dari Elsie, tuan rumah dari Nashville, Tennessee, yang berbagi mengenai caranya menciptakan tempat yang ramah keluarga:

      Tips: Tidak ada istilah memiliki terlalu banyak perlengkapan kebersihan—khususnya lap kertas, lap disinfektan, dan penghapus noda—atau menyiapkan berlebihan untuk masa inap yang lebih lama.

      Hewan peliharaan juga membutuhkan perhatian khusus

      Saat kami melihat makin banyak keluarga yang bepergian bersama anak-anak, kami mendapati mereka juga ingin mengajak sahabat berkaki empat—penggunaan filter hewan peliharaan akhir-akhir ini meningkat di Airbnb. Jika Anda mengizinkan hewan peliharaan di tempat Anda, ada baiknya Anda menyediakan:

      • Mangkuk untuk makanan dan air
      • Lapisan furnitur yang cocok untuk hewan peliharaan
      • Banyak handuk khusus untuk mengelap jejak kaki di pintu
      • Perlengkapan kebersihan tambahan

      Jika Anda memiliki halaman berpagar atau teras pribadi, pastikan Anda menyorotinya di deskripsi iklan Anda. Di saat yang sama, sebaiknya Anda menyebutkan jumlah maksimum hewan peliharaan yang diizinkan.

      Berikut beberapa cara untuk menyoroti bahwa tempat Anda ramah hewan peliharaan:

      • Perbarui peraturan rumah Anda untuk menjelaskan berbagai hal, seperti kapan tamu boleh (atau tidak boleh) membiarkan hewan peliharaan tanpa pengawasan di tempat Anda, area hewan peliharaan boleh atau tidak boleh berada di properti—seperti di dekat kolam renang atau di taman—atau tempat hewan peliharaan harus diikat. Anda juga bisa menjelaskan tempat membuang limbah hewan peliharaan dengan benar. Hemat waktu dengan memperbarui peraturan rumah Anda untuk beberapa iklan sekaligus dari halaman Iklan Anda.
      • Dalam buku panduan Anda, pastikan Anda menyertakan rekomendasi mengenai taman anjing, dokter hewan setempat, dan toko hewan peliharaan
      • Jika Anda mengantisipasi bahwa tamu Anda mungkin ingin melakukan perjalanan sehari tanpa membawa hewan peliharaan mereka atau mungkin memerlukan rencana cadangan, pertimbangkan untuk menyarankan layanan penjagaan hewan peliharaan, penitipan anjing jangka pendek, atau penitipan hewan pemeliharaan terdekat

      Tips: Airbnb tidak memiliki bagian khusus untuk menambahkan biaya hewan peliharaan, namun Anda bisa mengenakan biaya hewan peliharaan melalui Pusat Resolusi atau menyesuaikan biaya kebersihan Anda.

      Yang perlu Anda ketahui tentang hewan pendamping
      Penting untuk diingat bahwa hewan pendamping—yang mencakup hewan pemandu dan hewan pendukung emosional—tidaklah sama dengan hewan peliharaan dan memiliki fungsi yang penting bagi pemiliknya. Berdasarkan kebijakan nondiskriminasi Airbnb, tuan rumah diwajibkan untuk menyetujui hewan pendamping apabila hewan tersebut terlatih untuk membuang air pada tempatnya serta selalu berada di bawah kendali (meskipun tuan rumah tersebut biasanya tidak mengizinkan adanya hewan peliharaan). Pengecualian hanya berlaku untuk alasan kesehatan dan keselamatan terbatas.

      Harap perhatikan bahwa biaya hewan peliharaan atau biaya kebersihan satu kali tidak dapat diberlakukan terhadap reservasi karena adanya hewan pendamping. Pelajari lebih lanjut tentang hewan pendamping

      Pastikan tamu mengetahui apa yang Anda tawarkan

      Setelah Anda melalui langkah-langkah ini untuk mempersiapkan tempat Anda untuk keluarga dan hewan peliharaan, saatnya untuk memamerkan tempat Anda dengan memperbarui detail iklan Anda dan memperbarui fasilitas Anda.

      • Memiliki judul dan deskripsi tempat yang diperbarui bisa membantu Anda menarik tipe wisatawan yang tepat—dan menetapkan ekspektasi yang jelas
      • Tamu yang akan bepergian bersama anak-anak dan hewan peliharaan bisa menggunakan filter pencarian untuk mempersempit opsi, jadi Anda juga perlu mengingat untuk memperbarui fasilitas Anda. (Jika Anda memiliki lebih dari satu iklan tempat, Anda bisa memperbarui fasilitas Anda di semua tempat Anda dari halaman Iklan.) Tempat tidur bayi dan kursi makan bayi adalah fasilitas yang wajib dimiliki untuk tamu yang membawa bayi.
      • Sertakan fasilitas tertentu, seperti AC, mesin cuci/pengering, dan dapur jika tempat Anda memilikinya
      • Jika Anda menyediakan mesin cuci, sebutkan apakah Anda menyediakan detergen cucian dan apakah ada biaya tambahan
      • Memandikan anak-anak lebih mudah dengan bak mandi—pastikan Anda menyebutkan apakah tempat Anda memiliki bak mandi, dan sertakan foto di galeri foto
      • Jika Anda mengizinkan tamu membawa hewan peliharaan, pastikan untuk menambahkan bahwa hewan peliharaan diperbolehkan dalam peraturan rumah di tempat Anda, dan tentukan apakah akan ada hewan peliharaan lain di properti Anda
      • Periksa kembali apakah foto Anda menyampaikan semua yang telah Anda jelaskan. Lihat tutorial fotografi langkah demi langkah dari Airbnb untuk mempelajari cara menyoroti semua hal yang Anda lakukan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan saat ini.

      Meskipun mempersiapkan tempat Anda untuk menyambut keluarga dengan anak-anak dan hewan peliharaan mungkin memerlukan upaya ekstra, menambahkan fasilitas yang menunjukkan kepedulian ini adalah salah satu cara terbaik untuk menyenangkan semua tamu Anda.

      Sorotan

      • Menyiapkan tempat Anda untuk keluarga dan hewan peliharaan dapat membantu meningkatkan pemesanan

      • Perbarui iklan Anda untuk menyebutkan bahwa tempat Anda cocok untuk keluarga, dan sertakan foto

        • Sertakan fasilitas, seperti tempat tidur bayi portabel dan kursi makan bayi

        • Pelajari apa saja dukungan Airbnb yang tersedia jika ada masalah

        Airbnb
        21 Jul 2020
        Apakah ini membantu?