Cara mengoptimalkan rutinitas menerima tamu Anda

Menerima tamu membutuhkan waktu—namun begitu Anda terbiasa, Anda bisa mengoptimalkan berbagai aspek rutinitas Anda. Dengan begitu, Anda bisa berfokus menciptakan pengalaman berkesan bagi tamu Anda.

Mempersiapkan prosedur kebersihan akan membantu Anda membersihkan secara menyeluruh dan efisien.

• Pertimbangkan untuk menggunakan layanan kebersihan profesional.
• Pastikan perlengkapan tempat tidur dan handuk memiliki warna yang serupa, sehingga bisa dicuci sekaligus.
• Sediakan seperangkat perlengkapan tempat tidur dan handuk ekstra agar lebih efisien ketika pergantian tamu.
• Rencanakan pembersihan intensif rutin agar pembersihan di antara masa inap menjadi lebih mudah.
• Jadwalkan pemesanan berulang untuk produk kebersihan dan perlengkapan dasar lain yang sering digunakan, seperti tisu toilet dan sabun. Ini bisa menghemat waktu dan membantu Anda menghindari kehabisan persediaan.

Menanggapi pesan tamu tidak harus menyita waktu. Perangkat Airbnb membantu mempercepat prosesnya.

• Unduh aplikasi Airbnb untuk membalas dengan segera. Aktifkan notifikasi push dan pastikan suara perangkat Anda diaktifkan untuk lebih memudahkan Anda.
• Gunakan pesan terjadwal untuk menyampaikan informasi tertentu saat tamu membutuhkannya, misalnya mengonfirmasikan bahwa tamu sudah menerima petunjuk check-in sehari sebelum mereka menginap.
• Atur balasan cepat untuk lebih cepat menanggapi pertanyaan yang sering diajukan dengan menulis jawabannya sebelumnya.

Menyederhanakan proses check-in bisa membantu membuat tamu Anda merasa disambut hangat.

• Gunakan Panduan Kedatangan di fitur Editor iklan Anda untuk menambahkan detail penting, termasuk metode dan waktu check-in, petunjuk arah, panduan rumah, dan kata sandi wifi Anda.

• Pilih check-in mandiri—menggunakan keypad, smart lock, atau kotak penyimpanan—untuk menghemat waktu dan memberikan fleksibilitas ekstra untuk tamu.

• Pertimbangkan untuk menambahkan Rekan Tuan Rumah untuk membantu mengelola iklan dan reservasi Anda.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.