Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Tuliskan panduan rumah untuk berbagi info dan tips mengenai tempat Anda

    Tuliskan panduan rumah untuk berbagi info dan tips mengenai tempat Anda

    Hemat waktu dan berikan detail penting dengan petunjuk yang telah ditulis sebelumnya.
    Oleh Airbnb pada 18 Nov 2020
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 9 Feb 2021

    Poin utama

    • Buat panduan rumah

    • Sampaikan dengan ringkas dan mudah dipahami

    • Sertakan kata sandi wifi terlebih dahulu

    • Ketahui lebih lanjut dalam panduan lengkap kami untuk membuat iklan yang sukses

    "Bagaimana cara tersambung ke wifi? Di mana letak termostat? Apa fungsi setiap remote?" Itulah beberapa pertanyaan yang mungkin dimiliki tamu saat menginap di tempat Anda. Anda bisa membantu tamu mendapatkan jawaban—dan memastikan peralatan dan fitur lainnya di rumah Anda digunakan dengan benar—dengan perangkat panduan rumah Airbnb.

    Perangkat panduan rumah dapat Anda gunakan untuk memberikan instruksi langkah demi langkah yang jelas dan memberi tahu tamu tentang di mana mereka dapat menemukan hal-hal penting, seperti perangkat keselamatan atau router untuk wifi. Buat panduan satu kali saja dan Anda tidak perlu menulis atau mengirim ulang email untuk setiap pemesanan—benar-benar menghemat waktu. Dan karena tamu bisa mengaksesnya langsung dari aplikasi Airbnb, mereka bisa membacanya kapan saja, di mana saja. Neil, tuan rumah dari Mountain View, California, menyukai fitur ini karena membantunya menghindari “SMS larut malam, telepon panik, dan yang paling parah: ulasan buruk.”

    Manfaatkan perangkat panduan rumah seoptimal mungkin dengan tips yang telah dicoba dan diuji ini dari tuan rumah seperti Anda.

    Mulailah dengan kata sandi wifi

    Ini adalah salah satu hal pertama yang diminta tamu saat mereka tiba. Jadi, banyak tuan rumah yang menaruhnya di bagian atas panduan rumah mereka. “Semua tamu menginginkan kode wifi. Itulah trik saya agar mereka membuka panduan rumah dan mudah-mudahan membacanya," kata Marit Anne dari Troms, Norwegia.

    Akses mudah ke kata sandi wifi sangat membantu bagi pekerja jarak jauh yang mungkin perlu mengikuti rapat virtual, mengirim email, atau menyelesaikan mengetik laporan segera setelah mereka tiba di tempat Anda.

    Sertakan informasi parkir

    Peraturan dan rambu parkir jalanan bisa membingungkan, terutama jika tamu tidak berbicara dalam bahasa setempat. Ada baiknya Anda memberikan petunjuk yang jelas, seperti Ben dan Angel, tuan rumah dari Wellington, Selandia Baru: “Anda dipersilakan parkir di depan pagar putih di sisi kanan jalan masuk, dekat pagar pembatas.”

    Perlihatkan fitur ramah hewan peliharaan dan keluarga

    Jika Anda dapat menerima hewan peliharaan atau anak-anak di tempat Anda, ada baiknya Anda menyampaikan semua fitur yang Anda sertakan untuk mengakomodasi mereka, terutama karena Anda bisa membagikan panduan rumah Anda dengan tamu sebelum mereka tiba sehingga mereka bisa merencanakan lebih awal. Anda dapat menggunakan panduan Anda untuk:

    • Jelaskan letak mangkuk untuk makanan dan air hewan peliharaan
    • Tentukan handuk mana yang digunakan untuk kaki kotor
    • Sebutkan segala fasilitas untuk anak-anak, misalnya tempat tidur bayi atau kursi makan bayi
    • Sebutkan ruangan mana saja yang memiliki alarm asap dan karbon monoksida

    Beri tahu letak fasilitas yang disediakan (dan cara menggunakannya)

    Setelah perjalanan panjang, menemukan dan menggunakan fasilitas dasar rumah terkadang tidak mudah. Joh dan Gian, tuan rumah dari San Francisco, memberikan contoh berikut:

    • “Pemanas: Anda bisa menemukan termostat di dinding, dekat TV. Jangan lupa menonaktifkannya ketika Anda pergi.
    • Toilet: Tolong, jangan buang benda apa pun selain tisu toilet ke dalam toilet. Ada tempat sampah kecil untuk sampah lainnya.
    • Perlengkapan dapur: Piring dan cangkir dapat ditemukan di lemari atas di kedua sisi microwave. Peralatan makan ada di laci di sisi kiri oven, dan wajan ada di lemari. Anda boleh menggunakan semua ini sesuai kebutuhan untuk mempersiapkan santapan lezat. Setelah selesai, Anda dapat meletakkan piring kotor di mesin cuci piring. Setelah penuh, mesin akan kami aktifkan.”

    Tuan rumah yang tidak tinggal di dalam atau di dekat properti juga merekomendasikan untuk menyertakan instruksi mengenai sampah, air, dan detail spesifik lainnya di area ini:

    • “Sampah: Buang sampah Anda di tempat sampah berkapasitas 33 galon di lantai bawah tanah. Jangan letakkan sampah di luar atau di teras, karena burung, rakun, dan hewan lain bisa masuk ke dalamnya.” —Kim, Upson, Wisconsin
    • “Air & Listrik: Gunakan air dan listrik dengan bijak. Air panas tersedia terbatas.” —Fred, Placencia, Belize

    Selesaikan dengan petunjuk langkah demi langkah mengenai peralatan dan perlengkapan elektronik

    Instruksi terperinci sangat penting, kata tuan rumah Joh dan Gian. Inilah cara mereka menjelaskan cara menggunakan layanan streaming:

    “Cara terhubung ke Netflix, Prime Video, dan layanan streaming lainnya:

    1. Nyalakan TV di kamar tidur, lalu tunggu sebentar. Pada saat itu, Anda hanya akan melihat bintik-bintik di layar.
    2. Setelah satu menit, tekan tombol berbentuk berlian berwarna-warni.
    3. Pilih aplikasi yang ingin Anda sambungkan dan tekan tombol utama. Untuk Netflix, silakan gunakan akun Tamu yang kami buat khusus untuk Anda.”

    Sampaikan secara singkat dan ramah

    Banyak tuan rumah yang menekankan pentingnya panduan rumah yang ringkas dan tepat sasaran. “Anda tidak ingin tamu merasa seperti harus berjalan melintasi ladang ranjau untuk membuat tuan rumah senang,” kata Tina, tuan rumah dari Nanaimo, Kanada. “Temukan keseimbangan yang tepat antara kebutuhan Anda dan membuat tamu Anda merasa diterima di rumah Anda.”

    Setelah Anda menulis panduan rumah, Anda dapat mempertimbangkan untuk memasang rambu berlaminasi yang mudah dibersihkan yang mencantumkan petunjuk jelas tentang cara mengakses wifi di tempat Anda. Ini salah satu cara untuk memudahkan tamu mengakses informasi. Ini juga membantu Anda mendapatkan ulasan luar biasa, setiap saat.

    Pelajari cara menambahkan panduan rumah

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.

    Poin utama

    • Buat panduan rumah

    • Sampaikan dengan ringkas dan mudah dipahami

    • Sertakan kata sandi wifi terlebih dahulu

    • Ketahui lebih lanjut dalam panduan lengkap kami untuk membuat iklan yang sukses
    Airbnb
    18 Nov 2020
    Apakah ini membantu?