PERLINDUNGAN TUAN RUMAH

Asuransi Perlindungan Tuan Rumah

Apabila ada yang terluka atau mengalami kerusakan barang selama menginap di tempat Anda, Anda bisa mendapat perlindungan asuransi tanggung gugat utama senilai maksimum $1.000.000 USD.

Apabila ada yang terluka atau mengalami kerusakan barang selama menginap di tempat Anda, Anda bisa mendapat perlindungan asuransi tanggung gugat utama senilai maksimum $1.000.000 USD.

Tersedia untuk tuan rumah di seluruh dunia*
Melindungi tuan rumah mulai check-in hingga check-out
Tiada tandingannya dalam industri perjalanan

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

Apa saja yang ditanggung?

Asuransi Perlindungan Tuan Rumah dapat menanggung:

  • Tanggung jawab hukum Anda atas cedera fisik yang dialami tamu atau orang lain
  • Tanggung jawab hukum Anda atas kerusakan barang milik tamu atau orang lain
  • Tanggung jawab hukum Anda atas kerusakan area umum, seperti lobi bangunan dan properti sekitar, yang disebabkan oleh tamu atau orang lain

Asuransi Perlindungan Tuan Rumah tidak menanggung:

  • Kerusakan atau cedera yang diakibatkan oleh sesuatu yang dilakukan dengan sengaja (bukan kecelakaan)
  • Kehilangan pendapatan
  • Kerusakan tempat atau barang Anda (yang mungkin dilindungi oleh Jaminan Tuan Rumah Airbnb)

Terima tamu tanpa ragu

Kami telah mengambil tindakan menyeluruh untuk membantu menjaga keamanan Anda, rumah Anda, dan tamu Anda.

Kami telah mengambil tindakan menyeluruh untuk membantu menjaga keamanan Anda, rumah Anda, dan tamu Anda.

Verifikasi identitas

Anda bisa mewajibkan tamu Anda melakukan verifikasi identitas sebelum kami mengonfirmasikan pemesanan. Tamu mungkin harus mengirimkan informasi pribadi agar Airbnb bisa melakukan verifikasi, seperti identitas resmi.

Dukungan 24 jam

Apabila terjadi sesuatu pada Anda, properti Anda, atau tamu Anda, tim Dukungan Komunitas Airbnb di seluruh dunia selalu siap membantu. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Asuransi Perlindungan Tuan Rumah, hubungi kami dan kami akan mengarahkan Anda ke penyedia terkait.

Peraturan rumah

Untuk membantu tamu mendapatkan ekspektasi yang jelas, Anda dapat menambahkan peraturan rumah yang harus disetujui oleh tamu sebelum memesan. Jika tamu melanggar salah satu peraturan ini setelah ia memesan, Anda bisa membatalkan reservasi tersebut.

Karena sudah pernah menjadi tamu sebelumnya, 
sebagian besar kekhawatiran saya sudah berkurang. Saya tahu tempat saya diasuransikan ... dan 
saya tahu tamu akan menghormati tempat saya.”
Karena sudah pernah menjadi tamu sebelumnya, 
sebagian besar kekhawatiran saya sudah berkurang. Saya tahu tempat saya diasuransikan ... dan 
saya tahu tamu akan menghormati tempat saya.”

Uslan, tuan rumah di London

Uslan, tuan rumah di London

Karena sudah pernah menjadi tamu sebelumnya, 
sebagian besar kekhawatiran saya sudah berkurang. Saya tahu tempat saya diasuransikan ... dan 
saya tahu tamu akan menghormati tempat saya.”
Karena sudah pernah menjadi tamu sebelumnya, 
sebagian besar kekhawatiran saya sudah berkurang. Saya tahu tempat saya diasuransikan ... dan 
saya tahu tamu akan menghormati tempat saya.”

Uslan, tuan rumah di London

Uslan, tuan rumah di London

Kami berkomitmen mendukung komunitas yang aman dan tepercaya di seluruh dunia.

Kami berkomitmen mendukung komunitas yang aman dan tepercaya di seluruh dunia.

Tips: Lindungi rumah Anda

Minimalkan insiden dengan menyingkirkan benda-benda yang bisa membuat tamu tersandung atau dengan memberikan tanda yang jelas. Perbaiki kabel yang terkelupas, pastikan tangga aman, dan singkirkan atau simpan benda berbahaya di tempat terkunci. Lengkapi rumah Anda dengan fasilitas keselamatan penting, seperti detektor karbon monoksida, detektor asap, pemadam api, dan kotak P3K.

Tips: Lindungi rumah Anda

Minimalkan insiden dengan menyingkirkan benda-benda yang bisa membuat tamu tersandung atau dengan memberikan tanda yang jelas. Perbaiki kabel yang terkelupas, pastikan tangga aman, dan singkirkan atau simpan benda berbahaya di tempat terkunci. Lengkapi rumah Anda dengan fasilitas keselamatan penting, seperti detektor karbon monoksida, detektor asap, pemadam api, dan kotak P3K.

Proses klaim

1. Formulir pengajuan sudah dilengkapi

Bila tuan rumah, tamu, atau pihak ketiga menghubungi Dukungan Komunitas, Airbnb akan memberikan informasi mengenai proses mengajukan klaim.

2. Pihak asuransi menunjuk seorang adjuster, yang akan meninjau klaim tersebut

Setelah formulir pengajuan dilengkapi, adjuster yang mewakili perusahaan asuransi akan menghubungi tuan rumah untuk membahas klaim dan mengumpulkan informasi.

3. Klaim diselidiki

Adjuster klaim pihak ketiga menyelesaikan klaim sesuai dengan ketentuan polis Asuransi Perlindungan Tuan Rumah serta undang-undang dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi yang relevan.

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

Jawaban atas pertanyaan Anda

Adakah yang harus saya lakukan agar dilindungi oleh Asuransi Perlindungan Tuan Rumah?

Tidak. Semua tuan rumah akan dilindungi secara otomatis, kecuali tuan rumah yang menawarkan akomodasi melalui Airbnb Travel, LLC.

Dengan memberikan persetujuan untuk mengiklankan properti di Airbnb, atau dengan terus mengiklankan properti di Airbnb, berarti Anda setuju untuk dilindungi oleh Asuransi Perlindungan Tuan Rumah untuk kejadian yang timbul selama masa inap Airbnb, sesuai ketentuan polis.

Jika Anda ingin berhenti mendapatkan perlindungan tersebut, Anda harus melakukan semua hal berikut:

  • Kirim email kepada kami menggunakan alamat email yang terhubung dengan akun tuan rumah Anda
  • Sertakan nama lengkap dan nomor telepon yang terhubung dengan akun tuan rumah Anda
  • Sertakan judul iklan Anda dengan tepat

Harap diketahui bahwa alamat email untuk mengajukan permohonan keluar dari pertanggungan ini tidak akan dipantau selain untuk pemrosesan permohonan keluar.

Apa itu Jaminan Tuan Rumah Airbnb?

Jaminan Tuan Rumah Airbnb memberikan perlindungan hingga $1.000.000 USD kepada tuan rumah atas kerusakan pada properti. Jaminan ini akan memberikan pertanggungan atas properti apabila terjadi kerusakan yang disebabkan oleh tamu yang nilainya melampaui uang jaminan atau bila tidak ada uang jaminan yang diberlakukan.

Program Jaminan Tuan Rumah tidak menanggung uang tunai dan surat berharga, barang koleksi, karya seni langka, perhiasan, hewan peliharaan, atau tanggung gugat pribadi. Kami menyarankan agar tuan rumah mengamankan atau menyingkirkan benda-benda berharga ketika menyewakan tempatnya. Program ini juga tidak menanggung kerugian atau kerusakan pada properti yang disebabkan oleh pemakaian wajar. Ketahui selengkapnya

Apa perbedaan antara Jaminan Tuan Rumah dan Asuransi Perlindungan Tuan Rumah Airbnb?

Jaminan Tuan Rumah dan program Asuransi Perlindungan Tuan Rumah adalah dua program terpisah yang ditawarkan Airbnb untuk membantu melindungi tuan rumah apabila terjadi kerusakan atau cedera.

Jaminan Tuan Rumah: Jaminan Tuan Rumah Airbnb dirancang untuk melindungi tuan rumah apabila terjadi kerusakan properti terhadap barang, unit, atau rumah mereka oleh tamu yang menginap di tempat tersebut. Jaminan Tuan Rumah bukanlah asuransi dan tidak dapat menggantikan asuransi pemilik rumah atau pemberi sewa.

Asuransi Perlindungan Tuan Rumah: Program Asuransi Perlindungan Tuan Rumah adalah asuransi dan dirancang untuk melindungi tuan rumah apabila ada klaim dari pihak ketiga terkait cedera fisik atau kerusakan properti. Program Asuransi Perlindungan Tuan Rumah tersedia bagi tuan rumah tanpa memedulikan asuransi lainnya yang dimiliki tuan rumah. Namun, asuransi ini hanya akan bertindak sebagai perlindungan utama untuk insiden yang berkaitan dengan masa inap Airbnb. Pelajari selengkapnya

Bagaimana fungsi asuransi pemilik rumah sehubungan dengan Airbnb?

Asuransi Perlindungan Tuan Rumah Airbnb akan bertindak sebagai asuransi utama dan memberikan pertanggungan atas kerugian kepada tuan rumah dan, bila berlaku, pemilik bangunan, tergantung pada sejumlah ketentuan, batasan, dan pengecualian tertentu.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kaitan polis asuransi ini dengan asuransi pemilik rumah atau pemberi sewa yang sudah ada, Anda harus membicarakan pertanggungan yang Anda peroleh dengan pihak penyedia asuransi Anda. Sebagian polis melindungi pemilik rumah dan pemberi sewa dari tuntutan hukum tertentu yang timbul akibat cedera yang dialami tamu, sementara sebagian polis lainnya tidak. Sebaiknya Anda memberitahukan kepada penyedia asuransi Anda mengenai aktivitas penyewaan di tempat Anda, meskipun kerugian yang timbul selama masa inap Airbnb akan ditanggung oleh polis Asuransi Perlindungan Tuan Rumah. Pelajari selengkapnya

Apa itu Asuransi Perlindungan Pengalaman?

Asuransi Perlindungan Pengalaman adalah pertanggungan asuransi liabilitas utama atas tanggung gugat tuan rumah Pengalaman terhadap pihak ketiga apabila tamu atau pihak ketiga lainnya mengalami cedera fisik atau kerusakan properti selama pengalaman berlangsung. Pertanggungan yang diberikan senilai maksimum $1 juta USD per pengalaman, dan kelayakan pertanggungan tergantung pada jenis pengalamannya. Tamu tunduk pada batas agregat terpisah sebesar $1 juta USD selama masa polis, dan ketentuan, batasan, dan pengecualian tertentu dapat berlaku. Pelajari selengkapnya

Sebagai tuan rumah, apa yang perlu saya ketahui mengenai uang jaminan?

Anda bisa mewajibkan uang jaminan untuk tempat Anda. Airbnb juga bisa mewajibkannya bila kami meyakini bahwa uang jaminan tersebut akan membantu melindungi tuan rumah. Ini hanya berlaku untuk sebagian kecil reservasi.

Uang jaminan yang diwajibkan tuan rumah: Anda selalu bisa menentukan sendiri apakah ingin mewajibkan uang jaminan atau tidak. Jika Anda mewajibkannya, Anda juga yang menentukan nominal uang jaminan tersebut. Untuk uang jaminan yang diwajibkan tuan rumah, tamu tidak membayar uang jaminan ketika membuat reservasi. Tamu hanya akan dikenakan biaya jika Anda mengajukan klaim melalui Pusat Resolusi Airbnb.

Uang jaminan yang diwajibkan Airbnb: Kami senantiasa mencari cara untuk memastikan bahwa komunitas tuan rumah dan tamu kami mendapatkan pengalaman yang luar biasa di Airbnb. Itulah sebabnya kami mungkin secara independen mewajibkan uang jaminan untuk sejumlah kecil reservasi—meskipun Anda tidak mewajibkannya. Ini ditentukan berdasarkan berbagai faktor, seperti waktu reservasi atau fitur tempat. Pelajari selengkapnya

Siap untuk mulai menerima tamu?

Siap untuk mulai menerima tamu?