Dapatkan bantuan atau hubungi Dukungan Airbnb

Baik Anda seorang Tuan Rumah atau tamu, cari bantuan sebelum, selama, atau setelah menginap.

Hubungi Tuan Rumah atau tamu Anda

Mengirimkan pesan biasanya adalah cara tercepat dan termudah untuk mengatasi masalah terkait tempat atau reservasi Anda. Atau Anda bisa mencoba menelepon mereka.

Telusuri Pusat Bantuan

Kunjungi Pusat Bantuan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum, termasuk informasi mengenai:

• Pengembalian uang
• Ulasan
• Pembayaran
• Pembatalan

Kunjungi Pusat Resolusi

Jika Anda harus mengirimkan atau meminta uang dengan aman untuk sesuatu yang tidak disertakan dalam suatu tempat, kunjungi Pusat Resolusi. Kami juga bisa membantu bila Anda membutuhkan bantuan untuk membahas detail dengan Tuan Rumah atau tamu Anda.

Hubungi Layanan Pelanggan Airbnb

Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi kami melalui telepon, email, atau obrolan.