Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Cara seorang manajer properti meningkatkan pendapatan sebesar 25% dalam satu tahun
    Konten ini tidak tersedia dalam bahasa yang Anda pilih sehingga kami menyediakannya dalam bahasa yang paling mendekati yang ada saat ini.

    Cara seorang manajer properti meningkatkan pendapatan sebesar 25% dalam satu tahun

    Berkat Airbnb, tingkat keterhunian di perusahaan sewa tempat berlibur di Kanada ini meningkat.
    Oleh Airbnb pada 22 Okt 2018
    Bacaan 3 menit
    Diperbarui 27 Okt 2020

    Komunitas tepi danau Prince Edward County di Ontario, Kanada berjarak empat jam dari tiga bandara besar, dikelilingi pantai dan terkenal dengan wilayah anggur dan tempat-tempat kuliner populer. Mereka telah mengelola properti liburan di daerah tersebut dan menyediakan tur anggur berpemandu kepada tamu sejak 2009, ketika Richard Barrett membeli Sandbanks Vacations & Tours.

    Saat ini, Sandbanks mengelola 65 tempat berlibur di county tersebut dan telah menggunakan Airbnb sejak tahun 2016. Manajer akomodasi Galen Newman tertarik pada platform ini sebagai cara untuk memperluas jangkauan dan menarik pelanggan baru. Perusahaan ini sudah menggunakan sistem manajemen properti untuk mendistribusikan iklan properti. Setelah melihat betapa mudah proses menghubungkan dengan perangkat lunak yang sudah mereka gunakan, mereka memutuskan untuk mencoba Airbnb menggunakan satu properti percobaan.

    Dalam tahun kedua, jumlahnya meningkat menjadi 20 iklan tempat. Sekarang, di tahun ketiga, Sandbanks mengiklankan 45 properti di Airbnb. Dalam satu tahun saja, perusahaan ini mengalami peningkatan pendapatan 25% di seluruh bisnis perusahaan, karena peningkatan sewa penginapan jangka pendek yang di antaranya difasilitasi oleh Airbnb. Selain itu, pemesanan melalui Airbnb meningkat 72% dari 2017 hingga 2018.

    Di antara musim ramai dan sepi saat tingkat keterhunian biasanya turun, Sandbanks berhasil meningkatkan pendapatan dengan menyambut peningkatan permintaan akan penginapan jangka pendek selama musim ramai. Galen mengatakan bahwa Airbnb membuat transaksi pemesanan penginapan seperti ini menjadi lebih mudah. "Airbnb adalah ahlinya penyewaan penginapan jangka pendek, dan membantu kami mengelola kunjungan seperti ini dengan mudah," ungkapnya. "Saya sangat senang dengan kemudahan mengubah harga, mengubah tamu, dan mengirimkan penawaran khusus. Hal ini benar-benar mempermudah untuk menjadi fleksibel."

    Pada tahun-tahun sebelumnya, para manajer properti di daerah ini tidak biasa mengambil reservasi berdurasi kurang dari seminggu di musim panas. Akan tetapi, dengan perubahan perilaku wisatawan, tipe reservasi tersebut menjadi opsi pemesanan wajar bagi banyak manajer properti.

    Faktor utama kesuksesan mereka di Airbnb adalah memiliki staf yang menjalankan inisiatif untuk mengoptimalkan kemampuan platform ini. Galen mengatakan bahwa orang yang berperan besar dalam kenaikan pemesanan adalah General Manager Gillian Fedchak yang telah memprioritaskan pengiklanan di platform ini. Dengan berfokus pada deskripsi properti, menambahkan properti baru secara rutin, dan menanggapi pertanyaan tamu dengan cepat, mereka bisa menarik perhatian peminat baru dan memvariasikan jenis penginapan yang mereka layani.

    Saya sangat senang dengan kemudahan mengubah harga, mengubah tamu, mengirimkan penawaran khusus. Hal ini benar-benar mempermudah untuk menjadi fleksibel.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Acara istimewa dan liburan akhir pekan adalah alasan umum untuk memesan ––acara reuni, ulang tahun di luar musim ramai pengunjung, dan kunjungan dari tamu yang tinggal di lokasi perkotaan yang ingin melarikan diri sejenak dari keramaian kota. Galen mengatakan bahwa rentang usia tamu yang memesan penginapan juga semakin beragam. "Dahulu, demografi tamu lebih muda," ujarnya. "Seiring waktu, kami menjumpai orang-orang berusia 40-an tahun hingga 60 dan 70 tahun memiliki akun Airbnb dan membuat pemesanan. Pasarnya jelas telah berubah."

    Ketika ditanya bagaimana Sandbanks Vacations mendefinisikan gaya keramahtamahannya yang khas, Galen mengatakan bahwa mereka telah membangun reputasi menyediakan rumah berkualitas tinggi bersama dengan layanan pelanggan yang ramah dan cepat tanggap. Setelah hampir 10 tahun berkecimpung di bisnis, dia mengatakan tamu mengenal mereka sebagai merek keramahtamahan tepercaya di area ini.

    Dahulu, demografi tamu lebih muda. Seiring waktu, kami menjumpai orang-orang berusia 40+ tahun hingga 60 dan 70 tahun memiliki akun Airbnb dan membuat pemesanan.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Meskipun mereka sudah lama menawarkan tur anggur di seluruh Prince Edward County, Galen mengatakan bahwa mereka menemukan peluang untuk menghubungkan tamu dengan lebih banyak pengalaman di sekitarnya. Saat ini, mereka membangun kemitraan dengan para pengrajin lokal untuk menyediakan berbagai tur baru yang dapat menyempurnakan pengalaman menginap tamu dan memberi manfaat kepada komunitas secara langsung.

    Tertarik untuk menerima tamu secara profesional di Airbnb?
    Pelajari lebih lanjut
    Airbnb
    22 Okt 2018
    Apakah ini membantu?