Catatan: Artikel ini relevan jika Anda membeli asuransi perjalanan dengan Europ Assistance sebelum 31 Maret 2025 (untuk Pelanggan di Belanda), 17 April 2025 (untuk Pelanggan di Irlandia, Italia, Austria, Spanyol, Portugal, dan Jerman), dan 15 Mei 2025 untuk Pelanggan di Inggris. Jika Anda membeli asuransi reservasi melalui Europ Assistance sebelum 17 April 2025 (untuk Pelanggan di Prancis), silakan baca artikel ini untuk informasi pertanggungan.
Mulai September 2022, tamu yang tinggal di Inggris Raya, Jerman, Spanyol, Italia, Irlandia, Belanda, Austria, dan Portugal bisa membeli asuransi perjalanan di halaman checkout.
Polis asuransi perjalanan ditawarkan oleh Europ Assistance Group Generali, yang diperdagangkan dengan nama Europ Assistance di Uni Eropa dan Inggris.
Tidak tinggal di negara atau wilayah ini? Dapatkan info lebih lanjut mengenai lokasi asuransi yang tersedia. Tamu di mana saja juga bisa membeli asuransi perjalanan di luar Airbnb, langsung melalui situs web perusahaan asuransi perjalanan atau dengan berbelanja di situs perbandingan.
Anda akan diberi opsi untuk menambahkan asuransi perjalanan pada halaman checkout saat melakukan pemesanan Airbnb. Sebelum melakukannya, pastikan Anda meninjau detail polis asuransi yang ditawarkan dan apa saja yang ditanggung untuk memastikan bahwa polis tersebut tepat untuk Anda.
Tak lama setelah reservasi terkonfirmasi, Anda akan menerima email yang mengonfirmasikan pembelian asuransi dan memberikan salinan polis asuransi Anda. Email tersebut juga akan menyertakan tautan ke halaman detail kebijakan Anda, di mana Anda bisa membatalkan kebijakan, memulai klaim, dan lainnya.
Polis asuransi perjalanan Anda akan diperbarui secara otomatis jika tanggal reservasi atau jumlah tamu Anda berubah dan tidak ada klaim atas polis yang sudah ada. Jika perubahan tersebut memengaruhi harga total reservasi Anda, Anda akan dibebankan biaya atau menerima pengembalian uang dalam jumlah yang disesuaikan untuk asuransi perjalanan Anda.
Polis asuransi perjalanan Europ Assistance termasuk:
Meskipun pandemi tidak ditanggung oleh asuransi perjalanan, COVID -19 tercakup dalam beberapa situasi karena dianggap sebagai penyakit serius. Penyakit tak terduga adalah alasan yang tercakup dalam pembatalan perjalanan, bantuan medis, dan manfaat pembatasan perjalanan. Anda tidak tercakup dalam gangguan perjalanan yang disebabkan oleh COVID -19, seperti penutupan perbatasan dan mandat karantina.
Harap perhatikan bahwa jika Anda mengajukan klaim karena COVID -19, Anda akan diminta untuk memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahwa Anda, anggota keluarga (misalnya, anak Anda), atau seseorang yang menginap di akomodasi Airbnb yang dinyatakan positif saat berada di bawah pengawasan virtual atau langsung dari seorang profesional medis yang memenuhi syarat.
Setiap kebijakan mencakup tamu yang membelinya dan orang - orang yang menginap bersama mereka di akomodasi Airbnb. Orang - orang ini tidak perlu ditambahkan ke reservasi Airbnb atau disebutkan dalam kebijakan agar tercakup, dan tidak ada batasan usia.
Warga Inggris bisa membatalkan kebijakan mereka dalam waktu 14 hari sejak pembelian untuk mendapatkan pengembalian uang premium penuh. Harap perhatikan bahwa Anda tidak bisa membatalkan kebijakan setelah Anda berangkat dalam perjalanan atau memulai klaim, meskipun jika Anda berada dalam periode pendinginan 14 hari.
Untuk membatalkan kebijakan Anda, cukup buka halaman ikhtisar pertanggungan Anda dan pilih Batalkan kebijakan.
Klaim ditangani oleh Europ Assistance dari awal hingga akhir. Anda bisa memulai klaim dengan membuka halaman ikhtisar pertanggungan Anda dan memilih Mulai klaim atau dengan menghubungi Europ Assistance secara langsung.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan Anda, membutuhkan bantuan terkait klaim, atau menginginkan bantuan perjalanan, hubungi Europ Assistance dengan menghubungi +44 (0) 203 7888 656 atau mengirimkan email ke infoairbnb@roleurop.com.
Untuk penduduk Inggris, asuransi perjalanan dijamin oleh Europ Assistance S.A. UK Branch.
Europ Assistance S.A. diawasi oleh otoritas Pengawas Prancis (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Prancis. Europ Assistance S.A. Cabang Inggris diotorisasi oleh Prudential Regulation Authority. Tunduk pada peraturan oleh Financial Conduct Authority dan peraturan terbatas oleh Prudential Regulation Authority. Detail mengenai tingkat peraturan kami oleh Prudential Regulation Authority tersedia atas permintaan. Europ Assistance S.A. UK Branch FCA register number is 203084.
Untuk penduduk Inggris, asuransi perjalanan ini diatur oleh Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited adalah perwakilan Aon UK Limited yang ditunjuk, yang diberi wewenang dan diatur oleh Financial Conduct Authority. Nomor registrasi FCA Aon UK Limited adalah 310451, Anda bisa memeriksanya dengan mengunjungi Financial Services Register | FCA atau menghubungi 0800 111 6768. Asuransi Perjalanan tersedia untuk tamu berusia 18 tahun ke atas. Berlaku syarat dan ketentuan lengkap. Asuransi Perjalanan diatur oleh Financial Conduct Authority, produk dan layanan yang tersisa bukanlah produk yang diatur oleh Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
Anda akan diberi opsi untuk menambahkan asuransi perjalanan pada halaman checkout saat melakukan pemesanan Airbnb. Sebelum melakukannya, pastikan Anda meninjau detail polis asuransi yang ditawarkan dan apa saja yang ditanggung untuk memastikan bahwa polis tersebut tepat untuk Anda.
Tak lama setelah reservasi terkonfirmasi, Anda akan menerima email yang mengonfirmasikan pembelian asuransi dan memberikan salinan polis asuransi Anda. Email tersebut juga akan menyertakan tautan ke halaman detail kebijakan Anda, di mana Anda bisa membatalkan kebijakan, memulai klaim, dan lainnya.
Polis asuransi perjalanan Anda akan diperbarui secara otomatis jika tanggal reservasi atau jumlah tamu Anda berubah dan tidak ada klaim atas polis yang sudah ada. Jika perubahan tersebut memengaruhi harga total reservasi Anda, Anda akan dibebankan biaya atau menerima pengembalian uang dalam jumlah yang disesuaikan untuk asuransi perjalanan Anda.
Polis asuransi perjalanan Europ Assistance termasuk:
Meskipun pandemi tidak ditanggung oleh asuransi perjalanan, COVID -19 tercakup dalam beberapa situasi karena dianggap sebagai penyakit serius. Penyakit tak terduga adalah alasan yang tercakup dalam pembatalan perjalanan, bantuan medis, dan manfaat pembatasan perjalanan. Anda tidak tercakup dalam gangguan perjalanan yang disebabkan oleh COVID -19, seperti penutupan perbatasan dan mandat karantina.
Harap perhatikan bahwa jika Anda mengajukan klaim karena COVID -19, Anda akan diminta untuk memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahwa Anda, anggota keluarga (misalnya, anak Anda), atau seseorang yang menginap di akomodasi Airbnb yang dinyatakan positif saat berada di bawah pengawasan virtual atau langsung dari seorang profesional medis yang memenuhi syarat.
Setiap kebijakan mencakup tamu yang membelinya dan orang - orang yang menginap bersama mereka di akomodasi Airbnb. Orang - orang ini tidak perlu ditambahkan ke reservasi Airbnb atau disebutkan dalam kebijakan agar tercakup, dan tidak ada batasan usia.
Penduduk Uni Eropa (tidak termasuk Prancis) dapat membatalkan kebijakan mereka dalam 14 hari sejak pembelian untuk mendapatkan pengembalian uang premi penuh. Harap perhatikan bahwa Anda tidak bisa membatalkan kebijakan setelah Anda berangkat dalam perjalanan atau memulai klaim, meskipun jika Anda berada dalam masa tenggang 14 hari.
Untuk membatalkan kebijakan Anda, cukup buka halaman ikhtisar pertanggungan Anda dan pilih Batalkan kebijakan.
Klaim ditangani oleh Europ Assistance dari awal hingga akhir. Anda bisa memulai klaim dengan membuka halaman ikhtisar pertanggungan Anda dan memilih Mulai klaim atau dengan menghubungi Europ Assistance secara langsung.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan Anda, membutuhkan bantuan terkait klaim, atau menginginkan bantuan perjalanan:
Polis asuransi perjalanan yang dijelaskan dalam artikel ini dijamin oleh Europ Assistance S.A. (EASA), yang bertindak melalui Cabangnya di Irlandia, Europ Assistance S.A. Cabang Irlandia (EAIB), dengan kantor utama di Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77 dan terdaftar di Kantor Pendaftaran Perusahaan Irlandia (Irish Companies Registration Office) dengan nomor 907089. EASA disahkan oleh otoritas pengawas Prancis, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Prancis dan EAIB diawasi oleh Bank Sentral Irlandia untuk aturan pelaksanaan bisnisnya.
Warga Uni Eropa yang membeli asuransi sebelum 16 September 2025: Asuransi perjalanan ditawarkan oleh perantara asuransi Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., yang dibantu oleh Airbnb Marketing Services S.L.U., yang bertindak sebagai kolaborator eksternal. Kantor terdaftar Aon berlokasi di C/ Velázquez, 86D, 28006 - Madrid, Spanyol. Aon terdaftar di Commercial Registry of Madrid on Sheet M -19857, Volume 1577, Page 122, tax identification number A -28109247, and it is registered on the Directorate - General of Insurance and Pension Funds ’Register of Insurance and Reinsurance Distributors under number J0107. Aon memiliki kapasitas finansial dan asuransi profesional, sesuai dengan Royal Decree-law 3/2020, tanggal 4 Februari 2020, berkenaan dengan langkah-langkah mendesak yang mengharuskan berbagai arahan Uni Eropa digabungkan ke dalam undang-undang Spanyol di bidang pengadaan publik di sektor-sektor tertentu; asuransi swasta; skema dan dana pensiun; perpajakan dan litigasi pajak.
Setelah 16 September 2025 (setelah transfer ke ASIASL/Europ Assistance): Asuransi perjalanan Anda dikelola oleh Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., (ASIASL), agen asuransi yang tidak terikat yang terdaftar di Spanyol dengan nomor AJ0364 dalam Daftar Administratif Distributor Asuransi Direktorat Jenderal Asuransi dan Dana Pensiun. Kantor terdaftar ASIASL beralamat di Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spanyol. Jika Anda keberatan dengan pengalihan ini, asuransi Perjalanan Anda dikelola oleh Europ Assistance S.A. Cabang Irlandia. Manfaat dan layanan polis asuransi dijelaskan secara umum dan tunduk pada syarat dan pengecualian tertentu.