Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Yang perlu Anda ketahui mengenai larangan global Airbnb seputar pesta & lainnya

    Yang perlu Anda ketahui mengenai larangan global Airbnb seputar pesta & lainnya

    Dapatkan detail mengenai kebijakan terbaru seputar Pesta dan Acara.
    Oleh Airbnb pada 1 Jul 2020
    Bacaan 4 menit
    Diperbarui 21 Agu 2020

    Sorotan

    • Kebijakan terbaru Airbnb seputar Pesta dan Acara membatasi jumlah tamu dan rombongan menjadi paling banyak 16 orang untuk penginapan yang dipesan pada atau setelah 20 Agustus

    • Anda bisa mendapatkan dukungan dari Airbnb jika Anda yakin tamu mungkin merencanakan pesta

    Di Airbnb, kepercayaan dan keselamatan adalah prioritas kami. Seiring perubahan aktivitas perjalanan di seluruh dunia, kami ingin membantu Anda mengikuti perkembangan informasi mengenai cara untuk tetap aman dan mendapatkan bantuan bila Anda membutuhkannya. Ini termasuk membagikan informasi tentang larangan global terbaru mengenai pesta dan acara, apa yang harus dilakukan jika Anda merasa tamu mungkin akan merencanakan pesta, dan lainnya.

    Seperti yang mungkin Anda ketahui, pesta tanpa izin tidak pernah diizinkan di tempat-tempat yang diiklankan di Airbnb. Ketika pernyataan pandemi diumumkan pada bulan Maret, Airbnb segera memperbarui kebijakan kami dengan menghapus filter pencarian “cocok untuk acara” dari platform Airbnb serta peraturan rumah “pesta dan acara diizinkan” dari semua tempat yang cocok untuk mengadakan acara.

    Kami juga memperkenalkan kebijakan baru yang mengharuskan semua pengguna mematuhi peraturan kesehatan masyarakat setempat terkait COVID-19. Pada saat itu, sebagian besar pemerintah daerah memberlakukan pembatasan ketat untuk kegiatan pertemuan, yang secara efektif menciptakan larangan terpadu mengenai pesta dan acara.

    Di banyak wilayah, peraturan terhadap bar, klub, dan pub karena COVID-19 telah menyebabkan beberapa orang beralih ke acara pesta dan pertemuan besar. Guna mencegah perilaku seperti itu di Airbnb, kami memutuskan bahwa kami perlu memberlakukan kebijakan yang lebih ketat dan konsisten mengenai pesta.

    Baik jika Anda telah sering menerima tamu ataupun baru akan menerima tamu pertama Anda, berikut beberapa tips untuk memperoleh pemesanan tanpa frustrasi selama COVID-19 dan seterusnya.

    1. Ketahui cara kerja larangan global mengenai pesta

    Berikut yang kami lakukan untuk memastikan Anda memiliki kendali lebih besar atas tempat Anda, dan kami akan membantu menghentikan masalah sebelum terjadi:

    • Jumlah tamu dan rombongan untuk reservasi yang dibuat pada atau setelah 20 Agustus dan hingga pemberitahuan lebih lanjut kini dibatasi paling banyak 16 orang. Pelajari selengkapnya mengenai kebijakan Pesta dan Acara Airbnb
    • Tamu akan diingatkan mengenai kebijakan terbaru Airbnb seputar Pesta dan Acara sebelum mereka memulai perjalanan
    • Airbnb akan mengambil tindakan terhadap tamu yang melanggar kebijakan kami
    • Di negara dan wilayah tertentu, kami menerapkan pembatasan terhadap sebagian pemesanan lokal untuk tempat menginap seluruh rumah oleh tamu yang berusia di bawah 25 tahun yang memiliki ulasan negatif atau kurang dari tiga ulasan positif

    Harap perhatikan: Saat ini kami sedang mempelajari kemungkinan proses pengecualian untuk tempat khusus dan penginapan konvensional (yaitu hotel butik).

    2. Tetapkan ekspektasi

    Berkomunikasilah dengan tamu Anda untuk memastikan mereka memahami peraturan rumah Anda, dan sampaikan undang-undang dan peraturan setempat terkait parkir, kebisingan, dan COVID-19—termasuk memberi tahu tamu Anda mengenai tata tertib kesehatan masyarakat yang membatasi kegiatan kumpul bersama di area Anda.

    Sebaiknya Anda memastikan kembali bahwa deskripsi iklan dan peraturan rumah Anda sudah akurat sehingga tamu tahu apa yang akan mereka dapatkan sebelum memesan. Misalnya, jika tempat Anda memiliki kolam renang atau banyak area luar ruangan, sebaiknya Anda menjelaskan apakah Anda mengizinkan tamu tambahan selama masa inap—perlu diingat bahwa kebijakan Pesta dan Acara tetap berlaku. Jadi, jumlah tamu tidak boleh lebih dari 16 orang per masa inap. Perbarui iklan Anda

    3. Jadilah tetangga yang baik

    Beri tahu tetangga Anda bahwa Anda akan menerima tamu. Apabila terjadi masalah, ada baiknya Anda memberikan info kontak Anda kepada satu atau beberapa tetangga tepercaya.

    4. Bangun rasa diterima

    Airbnb dibangun berdasarkan inklusi, dan kami memiliki kebijakan nondiskriminasi yang ketat untuk mencerminkan hal itu. Kami mengharapkan semua tuan rumah dan tamu kami memperlakukan orang lain dengan hormat.

    5. Jadilah proaktif, dan kenali tamu Anda

    Berkomunikasi dengan jelas dan terbuka kepada tamu adalah salah satu cara untuk memastikan keamanan diri, properti, dan komunitas Anda.

    Setelah Anda mendapatkan permohonan reservasi atau pemesanan yang terkonfirmasi, terkadang Anda perlu menghubungi tamu Anda dan mengajukan pertanyaan tambahan. Contohnya, jika tamu mengirimkan permohonan reservasi pada hari yang sama atau tinggal di kota yang sama dengan properti Anda, berikut beberapa pertanyaan yang bisa Anda ajukan:

    • Siapa lagi yang akan menginap bersama Anda?
    • Apa tujuan perjalanan Anda?
    • Dapatkah Anda mengonfirmasikan bahwa Anda sudah membaca peraturan rumah?

    Anda juga bisa memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengingatkan tamu tentang jumlah maksimum mobil yang dapat diparkir, jam tenang, dan peraturan rumah lainnya agar tidak terlupakan atau luput dari perhatian tamu.

    6. Selalu tersedia untuk tamu

    Meskipun Anda menawarkan check-in mandiri, Anda tetap bisa menunjukkan kepada tamu bahwa tempat Anda tersedia. Berikut yang bisa Anda lakukan sebelum, selama, dan setelah check in:

    • Tamu akan sangat terbantu bila mereka bisa menghubungi Anda lewat telepon saat mengalami kondisi darurat, dan mereka akan menghargai tanggapan yang cepat. Anda sebaiknya mengingat hal ini terutama selama musim ramai, saat Anda mungkin menangani lebih banyak pemesanan atau sedang bepergian.
    • Jika Anda tinggal di dekat tempat Anda, Anda bisa memberi tahu tamu bahwa Anda bisa mampir jika mereka membutuhkan sesuatu. Bila Anda tidak berada di dekat properti Anda, ada baiknya Anda menunjuk manajer properti atau rekan tuan rumah yang dapat mengunjungi tamu secara pribadi bila diperlukan.
    • Bila bisa, bangun koneksi yang kuat di komunitas lokal Anda. Saat Anda tidak berada di tempat, Anda mungkin ingin bisa mengandalkan tetangga yang Anda percayai, yang bisa menerima telepon bila tamu membutuhkan bantuan.

    7. Dapatkan dukungan jika Anda memiliki kekhawatiran

    Jika Anda meyakini tamu bermaksud mengadakan pesta, Anda dapat membatalkan reservasi sebelum check-in tanpa penalti. Kami akan meminta Anda untuk menyampaikan alasan pembatalan Anda.

    Jika Anda mengaktifkan Pemesanan Instan, Anda juga dapat mempertimbangkan pembatalan reservasi tanpa penalti melalui situs web atau aplikasi Airbnb jika Anda belum mencapai batas tiga pembatalan per tahun. Atau, Anda bisa menonaktifkan Pemesanan Instan untuk rentang waktu pemesanan singkat dan meninjau permohonan reservasi secara manual. Harap perhatikan bahwa Anda mungkin tetap dikenakan penalti jika kami mendapati bahwa Anda membatalkan untuk mengenakan harga yang lebih tinggi atau karena alasan yang bersifat diskriminatif.

    Karena kebutuhan dan ekspektasi tamu Anda terus berubah, kami akan terus membagikan strategi dan tips untuk membantu Anda menerima tamu. Bila Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Pusat Bantuan.

    Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak diterbitkan.

    Sorotan

    • Kebijakan terbaru Airbnb seputar Pesta dan Acara membatasi jumlah tamu dan rombongan menjadi paling banyak 16 orang untuk penginapan yang dipesan pada atau setelah 20 Agustus

    • Anda bisa mendapatkan dukungan dari Airbnb jika Anda yakin tamu mungkin merencanakan pesta

    Airbnb
    1 Jul 2020
    Apakah ini membantu?