Kapan Anda akan menerima pengembalian uang

Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang untuk reservasi penginapan, atau untuk layanan atau pengalaman, kami akan mulai memproses pengembalian uang begitu Anda membatalkan reservasi, tetapi waktu yang dibutuhkan untuk menerima dana tersebut bergantung pada bank atau lembaga keuangan Anda. Ini didasarkan pada cara Anda membayar, kapan Anda membayar, dan tempat tinggal Anda.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian uang

24 jam

• Kredit Airbnb untuk Bisnis
• Kredit hadiah Airbnb
• Kredit Hongbao
• PayPal

Satu hari kerja

• Alipay
• WeChat Pay

Maksimum 5 hari kerja

• iDEAL
• Sofort Überweisung

5–7 hari kerja

• Klarna
• UPI
• Naver Pay  
  • Kartu kredit: Pembatalan persetujuan kartu dalam 3-5 hari kerja
  • Kartu debit: Pembatalan persetujuan kartu dalam 2 hari kerja

Maksimum 10 hari kerja

• KaKaoPay
• Razorpay

10-15 hari kerja

• Net Banking
• RuPay

3-7 hari kerja

• PIX

Maksimum 15 hari kerja

• Kartu kredit terkemuka, termasuk kartu kredit prabayar dan kartu debit
• Metode pembayaran lainnya
• Apple Pay
• Google Pay
• Postepay

Maksimum 2 laporan kartu kredit

• Aura
• Elo
• Hipercard

Maksimum 3 laporan kartu kredit

• Kartu kredit terkemuka di Brasil saja

Lacak pengembalian uang untuk kartu kredit Anda

Anda bisa memantau pengembalian uang dengan beberapa cara. Anda bisa membuka Perjalanan, pilih reservasi, lalu pilih Pantau pengembalian uang. Anda juga bisa:

Kapan Anda harus menghubungi bank

Hubungi bank Anda jika Anda belum menerima pengembalian uang berdasarkan skema waktu pengembalian uang di dalam artikel ini. Anda akan melihat Acquirer Reference Number/Nomor Referensi Penerima (ARN) Anda dalam status Pengembalian uang. ARN Anda adalah nomor unik yang dapat digunakan bank untuk melacak pengembalian uang Anda. Berikan nomor ini kepada bank Anda, dan mereka dapat menginformasikan kapan pengembalian uang Anda akan masuk ke rekening Anda.

Jika metode pembayaran semula Anda tidak bisa menerima pengembalian uang

Jika akun metode pembayaran semula telah ditutup, pengembalian uang yang dikirimkan oleh Airbnb tidak akan diproses. Jika demikian, Anda bisa menghubungi bank atau lembaga keuangan Anda untuk menemukannya. Jika saat ini Anda memiliki rekening di bank atau lembaga keuangan tersebut, mereka mungkin bisa mentransfer pengembalian uang tersebut ke kartu atau rekening Anda yang baru. Pada kasus tertentu, bank mungkin mengirimkan cek senilai pengembalian uang kepada Anda.

Jika Anda membutuhkan informasi pengembalian uang untuk diberikan kepada mereka, Anda bisa menghubungi Airbnb. Kami bisa memberikan detailnya kepada Anda, termasuk nomor referensi yang bisa digunakan oleh bank atau lembaga keuangan Anda.

Perhatian: Terkadang karena konversi mata uang, mungkin akan terlihat bahwa ada pengembalian uang yang sangat kecil yang berstatus tunggu. Jika pengembalian uang kurang dari 0,01 USD (atau setara), pengembalian uang tidak dapat dilakukan.