Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Informasi terbaru COVID-19
    Untuk melihat opsi pembatalan dan pengembalian uang, pilih reservasi dari halaman Perjalanan. Kebijakan kejadian luar biasa Airbnb hanya berlaku untuk reservasi tertentu. Kami memberikan informasi terbaru pada tanggal 1 dan 15 setiap bulannya.
    Info dasar Airbnb

    Apa itu Airbnb dan bagaimana cara kerjanya?

    Sebuah komunitas yang dibangun atas dasar berbagi

    Airbnb dimulai pada tahun 2008 saat dua desainer yang memiliki ruang ekstra menerima tiga wisatawan yang membutuhkan tempat menginap. Kini, jutaan tuan rumah dan wisatawan memilih untuk membuat akun Airbnb gratis agar dapat mendaftarkan tempat mereka dan memesan akomodasi unik di seluruh dunia. Dan para tuan rumah pengalaman Airbnb berbagi kecintaan dan minat mereka dengan wisatawan dan penduduk lokal lainnya.

    Layanan tepercaya

    Airbnb membantu membuat kegiatan berbagi menjadi lebih mudah, menyenangkan, serta aman. Kami melakukan verifikasi profil pribadi dan iklan, menyediakan sistem pengiriman pesan yang cerdas sehingga tamu dan tuan rumah dapat berkomunikasi dengan yakin, dan mengelola platform tepercaya untuk menarik dan mengirimkan pembayaran.

    Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Pelajari selengkapnya di Pusat Kepercayaan dan Keselamatan Airbnb.

    Dukungan 24/7

    Kami menjawab berbagai pertanyaan paling umum tentang Airbnb di Pusat Bantuan. Pelajari lebih lanjut tentang menemukan tempat menginap, membayar reservasi Anda, atau bagaimana cara menjadi tuan rumah tempat menginap atau menjadi tuan rumah pengalaman.

    Tim dukungan komunitas global kami selalu siaga 24/7 dalam 11 bahasa untuk membantu memastikan segalanya berjalan lancar dengan bantuan pemesanan kembali, pengembalian uang, penggantian biaya, Jaminan Tuan Rumah $1.000.000 USD, dan program asuransi untuk rumah maupun pengalaman. Hubungi kami untuk mengajukan pertanyaan apa pun.

    Tips: Ingin mempelajari lebih lanjut? Lebih mengenal Airbnb.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?
    Tidak menemukan yang Anda butuhkan?
    Pilih peran untuk menemukan bantuan terseleksi.