Lewatkan, langsung lihat konten
Gunakan tombol panah atas dan bawah untuk beralih di antara saran.
Lewatkan ke konten bantuan utama

Apa itu Airbnb dan bagaimana cara kerjanya?

Sebuah komunitas yang dibangun atas dasar berbagi

Airbnb dimulai pada tahun 2008 saat dua desainer yang memiliki ruang ekstra menerima tiga pelancong yang membutuhkan tempat menginap. Kini, jutaan tuan rumah dan pelancong memilih untuk membuat akun Airbnb gratis agar dapat mendaftarkan tempat mereka dan memesan akomodasi unik di seluruh dunia. Dan para tuan rumah pengalaman Airbnb berbagi kecintaan dan minat mereka dengan pelancong dan penduduk lokal lainnya.

Layanan tepercaya

Airbnb membantu membuat kegiatan berbagi menjadi lebih mudah, menyenangkan, serta aman. Kami melakukan verifikasi profil pribadi dan iklan, menyediakan sistem pengiriman pesan yang cerdas sehingga tamu dan tuan rumah dapat berkomunikasi dengan yakin, dan mengelola platform tepercaya untuk menarik dan mengirimkan pembayaran.

Keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Pelajari selengkapnya di Pusat Kepercayaan dan Keselamatan kami.

Dukungan 24/7

Kami menjawab berbagai pertanyaan paling umum tentang Airbnb di Pusat Bantuan. Pelajari lebih lanjut tentang menemukan tempat menginap, membayar reservasi Anda, atau bagaimana cara menjadi tuan rumah tempat menginap atau menjadi tuan rumah pengalaman.

Tim dukungan komunitas global kami selalu siaga 24/7 dalam 11 bahasa untuk membantu memastikan segalanya berjalan lancar dengan bantuan pemesanan kembali, pengembalian uang, penggantian biaya, Jaminan Tuan Rumah $1 juta Dolar, dan program asuransi untuk rumah maupun pengalaman. Hubungi kami untuk mengajukan pertanyaan apa pun.