Lewatkan, langsung lihat konten
    Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Informasi terbaru COVID-19
    Untuk melihat opsi pembatalan dan pengembalian uang, pilih reservasi dari halaman Perjalanan. Kebijakan kejadian luar biasa Airbnb hanya berlaku untuk reservasi tertentu. Kami memberikan informasi terbaru pada tanggal 1 dan 15 setiap bulannya.
    Info dasar Airbnb

    Apa panduan kesehatan dan keselamatan untuk tuan rumah dan tamu di Airbnb?

    Selama pandemi COVID-19, kesehatan dan keselamatan harus selalu diperhatikan. Kami telah menyusun panduan berikut untuk tuan rumah dan tamu tempat Airbnb, berdasarkan panduan dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan Pusat Pengendalian Penyakit (CDC) AS. Anda juga harus terus memantau imbauan perjalanan pemerintah dan mengikuti semua panduan nasional dan lokal.

    Airbnb telah memperkenalkan panduan dan program untuk membantu menangani kekhawatiran seputar kesehatan dan keselamatan, namun langkah-langkah ini tidak dapat menghilangkan semua risiko. Terutama jika Anda berada dalam kategori risiko yang lebih tinggi (misalnya: orang yang berusia di atas usia 65 tahun atau memiliki kondisi medis bawaan seperti diabetes atau penyakit jantung), kami sarankan Anda mencari panduan profesional dan melakukan tindakan pencegahan ekstra ketika Anda membuat keputusan untuk memesan penginapan atau pengalaman di Airbnb. Pelajari lebih lanjut tentang panduan kesehatan dan keselamatan untuk Pengalaman Airbnb.

    Selama masa sulit yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, mari lakukan yang terbaik untuk saling mendukung dan mengutamakan kesehatan komunitas kita. Semua tuan rumah dan tamu diharapkan untuk mematuhi panduan ini. Jika Anda seorang tamu, Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang jika tuan rumah membatalkan reservasi Anda karena Anda tidak mematuhi panduan ini. Demikian pula, jika Anda seorang tuan rumah, Anda tidak memenuhi syarat untuk menerima bayaran masuk jika tamu membatalkan masa inap karena Anda tidak mematuhi panduan kesehatan dan keselamatan. Tuan rumah dan tamu yang berulang kali melanggar panduan ini dapat dikenakan konsekuensi lainnya, termasuk penangguhan dan penghapusan akun dari komunitas ini.

    Jangan bepergian atau menerima tamu jika Anda baru-baru ini terpapar atau memiliki gejala COVID-19

    Untuk melindungi kesehatan dan keselamatan komunitas ini, Airbnb membuat kebijakan bahwa tuan rumah (dan semua orang yang mungkin hadir di tempat tersebut sebelum atau selama menginap) tidak boleh memasuki tempat mereka atau berinteraksi dengan tamu, dan tamu tidak boleh check-in ke tempat jika salah satu dari hal berikut benar:

    • Anda sedang terinfeksi aktif atau pernah positif terinfeksi COVID-19 dalam 30 hari terakhir
    • Anda menduga Anda terinfeksi atau pernah terpapar dan menunggu hasil tes untuk mengonfirmasikan atau mematahkan diagnosis COVID-19
    • Anda menunjukkan gejala atau khawatir tentang kemungkinan infeksi COVID-19
    • Anda memiliki kontak dekat berkelanjutan dengan individu yang terkonfirmasi atau diduga terinfeksi COVID-19 dalam 14 hari terakhir*

    Untuk detail lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan jika terjadi infeksi atau paparan terhadap COVID-19, tinjau dokumen berikut:

    *Harap perhatikan bahwa Frontline Stay tunduk pada standar yang berbeda.

    Patuhi panduan jaga jarak sosial

    Pemberitahuan: Mulai 20 Agustus 2020, Airbnb telah mengumumkan larangan global terhadap semua pesta dan acara di tempat Airbnb, termasuk batas jumlah tamu sebanyak 16 orang. Larangan pesta ini berlaku untuk semua pemesanan mendatang di Airbnb dan akan tetap berlaku tanpa batas waktu, sampai ada pemberitahuan lebih lanjut. Baca Kebijakan Pesta dan Acara untuk info lebih lanjut.

    Ketika Anda berada di area bersama atau ruang bersama (sebagai tuan rumah atau tamu), jagalah jarak dari siapa pun yang bukan bagian dari reservasi Anda setiap saat, sesuai rekomendasi badan pengawas terkait yang relevan (misalnya: jarak 6 kaki atau 2 meter menurut CDC AS). Tuan rumah harus menghindari kontak fisik dengan tamu dan menyediakan check-in tanpa kontak bila memungkinkan.

    Ingat, jika Anda merasa tidak nyaman menginap di kamar pribadi atau ruang bersama, pertimbangkan untuk memesan seluruh rumah. Jika Anda tidak nyaman menerima tamu di kamar pribadi atau ruang bersama, Anda bisa mengiklankan seluruh tempat, atau menonaktifkan sementara aktivitas menerima tamu Anda jika hal tersebut tidak memungkinkan.

    Kenakan masker

    Jika tuan rumah dan tamu harus berinteraksi atau jika ada area bersama yang bisa diakses oleh individu di luar reservasi Anda, gunakan perlengkapan pelindung wajah sesuai rekomendasi badan atau otoritas pengawas, seperti CDC AS atau CDC Eropa.

    Cuci tangan Anda secara teratur

    Pastikan Anda sering mencuci tangan, terutama jika Anda berhubungan dengan orang-orang di luar reservasi Anda dan menyentuh permukaan dan peralatan di ruang bersama atau area bersama.

    • Cuci tangan Anda dengan baik menggunakan sabun dan air selama setidaknya 20 detik
    • Jika sabun dan air tidak tersedia, gunakan cairan pembersih tangan yang mengandung setidaknya 60% alkohol; tangkupkan tangan Anda dan gosokkan sampai terasa kering

    Pedoman untuk semua tuan rumah

    Selain itu, kami menyarankan agar semua tuan rumah melakukan hal-hal berikut:

    • Berkomitmen untuk mengikuti protokol kebersihan intensif Airbnb yang memberikan panduan berdasarkan rekomendasi pakar mengenai cara membersihkan dan menyanitasi ruang Anda
    • Ikuti panduan lokal mengenai jumlah total orang yang diizinkan berkumpul di tempat tersebut

    Panduan tambahan untuk tuan rumah kamar pribadi dan ruang bersama

    Tuan rumah kamar pribadi atau ruang bersama juga harus:

    • Membatasi jumlah tamu untuk memungkinkan jaga jarak sosial di semua area bersama
    • Membatasi ruang yang bisa diakses tamu, untuk menghindari paparan yang tidak perlu bagi Anda dan tamu
    • Membuka jendela dan pintu di area bersama selama menginap, bila aman dan memungkinkan untuk dilakukan, sebagaimana ditentukan dalam protokol kebersihan
    • Membersihkan dan menyanitasi area bersama (seperti kamar mandi dan dapur) sesering mungkin

    Beberapa pemerintah mungkin melarang menyewakan kamar pribadi atau kamar bersama atau memberlakukan kewajiban atau persyaratan tambahan pada ruang tersebut. Harap pastikan Anda meninjau dan mengikuti pedoman keselamatan dan kebersihan tambahan dari pemerintah dan/atau otoritas kesehatan di yurisdiksi daerah Anda.

    Yang harus dilakukan jika Anda dinyatakan positif COVID-19 selama atau setelah masa inap Anda

    Jika Anda baru-baru ini dinyatakan positif COVID-19 atau mulai merasakan gejala COVID-19, dan belum ini menginap di tempat Airbnb atau berinteraksi dengan tamu sebagai tuan rumah, hubungi kami. Anda sebaiknya juga memberi tahu otoritas setempat yang relevan serta dokter Anda.

    Apakah Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan?
    Tidak menemukan yang Anda butuhkan?
    Pilih peran untuk menemukan bantuan terseleksi.