Buat dan kirim balasan cepat untuk tamu
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Untuk membuat balasan cepat
Membuat balasan cepat di desktop
- Klik Pesan, lalu klik Menu
- Di bagian Pengaturan, klik Balasan cepat
- Klik + Balasan baru
- Masukkan nama untuk mengidentifikasi templat
- Tulis pesan Anda dan masukkan shortcode untuk menyesuaikannya
- Sesuaikan pengaturan bahasa dengan pesan Anda
- Klik Simpan
Membuat balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Ketuk + Balasan baru
- Masukkan nama untuk mengidentifikasi templat
- Tulis pesan Anda dan masukkan shortcode untuk mengubahnya sesuai kebutuhan
- Sesuaikan pengaturan bahasa dengan pesan Anda
- Ketuk Simpan
Membuat balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Ketuk + Balasan baru
- Masukkan nama untuk mengidentifikasi templat
- Tulis pesan Anda dan masukkan shortcode untuk mengubahnya sesuai kebutuhan
- Sesuaikan pengaturan bahasa dengan pesan Anda
- Ketuk Simpan
Membuat balasan cepat di browser seluler
- Ketuk Pesan, lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Ketuk + Balasan baru
- Masukkan nama untuk mengidentifikasi templat
- Tulis pesan Anda dan masukkan shortcode untuk mengubahnya sesuai kebutuhan
- Sesuaikan pengaturan bahasa dengan pesan Anda
- Ketuk Simpan
Pengaturan bahasa templat memengaruhi bagaimana shortcode Anda diterjemahkan.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Untuk menggunakan balasan cepat
Menggunakan balasan cepat di desktop
- Klik Pesan, lalu pilih utas pesan dengan tamu
- Pilih ikon balasan cepat di samping kotak untuk menulis pesan
- Pilih balasan yang Anda inginkan dan klik Gunakan balasan ini
- Lakukan pengeditan tambahan, lalu klik Kirim
Menggunakan balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan dan pilih utas pesan dengan tamu
- Pilih ikon balasan cepat di samping kotak untuk menulis pesan
- Pilih balasan yang Anda inginkan dan ketuk Gunakan balasan ini
- Lakukan pengeditan tambahan, lalu ketuk Kirim
Menggunakan balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan dan pilih utas pesan dengan tamu
- Pilih ikon balasan cepat di samping kotak untuk menulis pesan
- Pilih balasan yang Anda inginkan dan ketuk Gunakan balasan ini
- Lakukan pengeditan tambahan, lalu ketuk Kirim
Menggunakan balasan cepat di browser seluler
- Ketuk Pesan, lalu pilih utas pesan dengan tamu
- Pilih ikon balasan cepat di samping kotak untuk menulis pesan
- Pilih balasan yang Anda inginkan dan ketuk Gunakan balasan ini
- Lakukan pengeditan tambahan, lalu ketuk Kirim
Untuk mengedit balasan cepat
Mengedit balasan cepat di desktop
- Klik Pesan, lalu klik Menu
- Di bagian Pengaturan, klik Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda edit
- Buat perubahan, lalu klik Simpan
Mengedit balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda edit
- Buat perubahan, lalu ketuk Simpan
Mengedit balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda edit
- Buat perubahan, lalu ketuk Simpan
Mengedit balasan cepat di browser seluler
- Ketuk Pesan, lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda edit
- Buat perubahan, lalu ketuk Simpan
Untuk menghapus balasan cepat
Menghapus balasan cepat di desktop
- Klik Pesan, lalu klik Menu
- Di bagian Pengaturan, klik Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda hapus
- Gulir untuk menemukannya lalu klik Hapus templat
Menghapus balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda hapus
- Gulir untuk menemukannya, lalu ketuk Hapus templat
Menghapus balasan cepat di aplikasi Airbnb
- Ketuk Pesan lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda hapus
- Gulir untuk menemukannya, lalu ketuk Hapus templat
Menghapus balasan cepat di browser seluler
- Ketuk Pesan, lalu ketuk Menu
- Di bagian Pengaturan, ketuk Balasan cepat
- Pilih pesan yang ingin Anda hapus
- Gulir untuk menemukannya, lalu ketuk Hapus templat
Artikel terkait
- Tuan Rumah
Mengonfirmasikan fasilitas
Tamu akan lebih mudah mempertimbangkan tempat menginap bila detail tempat akurat dan memenuhi standar dasar tampilan profesional. - Tuan Rumah
Membuat pesan terjadwal dan mengirimkannya kepada tamu secara otomatis
Tuan rumah bisa menghemat waktu dengan menjadwalkan pesan untuk dikirimkan secara otomatis berdasarkan pemicu tertentu, seperti reservasi ba… - Tuan Rumah
Tambahkan pengaturan tempat tidur di tempat Anda
Buka pengaturan tempat tidur dan tambahkan jumlah dan tipe tempat tidur