Mengubah reservasi sebelum perjalanan Anda
Baik mengubah tanggal menginap, jumlah tamu, atau hal lain, Anda bisa mengubah reservasi terkonfirmasi dengan mengajukan permohonan perubahan kepada Tuan Rumah.
Mengubah tanggal atau jumlah tamu Anda
Tuan Rumah harus menyetujui perubahan yang diajukan. Jika Tuan Rumah Anda belum menyetujuinya, coba kirimkan pesan yang mengingatkannya untuk meninjau permohonan perubahan Anda.
- Klik Perjalanan dan klik perjalanan yang ingin Anda ubah
- Klik Ubah reservasi
- Ubah tanggal menginap atau jumlah tamu, lalu klik Simpan
- Tinjau perubahan, kemudian klik Kirim permohonan
- Ketuk Perjalanan lalu ketuk perjalanan yang ingin diubah
- Ketuk Ubah reservasi
- Ubah tanggal menginap atau jumlah tamu, lalu ketuk Simpan
- Tinjau perubahan, lalu ketuk Kirim permohonan
- Ketuk Perjalanan lalu ketuk perjalanan yang ingin diubah
- Ketuk Ubah reservasi
- Ubah tanggal menginap atau jumlah tamu, lalu ketuk Simpan
- Tinjau perubahan, lalu ketuk Kirim permohonan
- Ketuk Perjalanan dan ketuk perjalanan yang ingin Anda ubah
- Ketuk Ubah reservasi
- Ubah tanggal menginap atau jumlah tamu, lalu ketuk Simpan
- Tinjau perubahan, lalu ketuk Kirim permohonan
Setelah Anda mengirimkan permohonan, Tuan Rumah akan menerima notifikasi untuk menyetujui atau menolak permohonan Anda.
Cara kerjanya
Tergantung kebijakan Tuan Rumah, mengubah jumlah tamu bisa memengaruhi total biaya menginap Anda.
Total awal dan total baru akan ditampilkan sebelum Anda mengirimkan permohonan penggantian. Begitu Tuan Rumah menyetujuinya, perubahan akan diproses.
Bila perlu, Anda akan dikenakan biaya atau menerima pengembalian uang, dan informasi ini juga akan ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasikan perubahan tersebut.
Apabila Tuan Rumah menolak permohonan Anda, atau tidak merespons, reservasi Anda tidak akan berubah.
Detail lainnya
Beberapa hal lain yang harus diingat saat mengajukan permohonan perubahan:
- Anda tidak bisa membuat perubahan jika tanggal check-out sudah berlalu
- Setelah perubahan dilakukan, setiap perubahan berikutnya harus dibuat sebagai permohonan baru dan melalui proses yang diuraikan di atas
- Jika Tuan Rumah mengganti harga untuk tanggal yang baru sebelum Anda mengajukan perubahan, reservasi baru Anda akan menggunakan harga baru tersebut, kecuali Anda memesan dengan penawaran khusus.
- Mengubah tanggal reservasi dapat memengaruhi apakah Anda tetap bisa mendapatkan harga diskon mingguan atau bulanan
- Begitu suatu reservasi dimulai, Anda tidak bisa mengubah jumlah tamu
- Jika Anda perlu menambahkan tamu lain ke reservasi, gunakan Pusat Resolusi untuk memroses pembayaran tambahan yang Anda dan Tuan Rumah telah sepakati
- Memindahtangankan reservasi kepada orang lain tidaklah memungkinkan—jika Anda tidak bisa mengikuti perjalanan yang sudah dipesan, Anda harus membatalkan pemesanan dan meminta tamu yang lain untuk memesan ulang.
Masa inap di hotel
Untuk masa inap di sejumlah hotel, Anda mungkin harus menghubungi pihak hotel secara langsung untuk mengubah reservasi Anda.
Masa inap lebih panjang
Jika reservasi berdurasi 28 malam atau lebih, kebijakan pembatalan masa inap jangka panjang akan berlaku.
Untuk tamu
Jika Anda seorang tamu, Anda dapat memeriksa email konfirmasi untuk detail selengkapnya.
Apabila Anda mengubah atau membatalkan masa inap yang lebih panjang:
- Pembayaran pertama Anda mungkin tidak bisa dikembalikan, tergantung tempat dan kapan reservasi dilakukan
- Jika Anda membatalkan setelah perjalanan dimulai, biaya reservasi untuk 30 malam berikutnya tidak dapat dikembalikan
- Tuan Rumah Anda bisa memilih untuk menawarkan pengembalian uang tambahan
Catatan: Jika reservasi Anda belum terkonfirmasi dan Anda harus menambahkan tamu lain atau mengubah tanggal reservasi, pelajari cara membatalkan atau menarik permohonan perjalanan yang berstatus menunggu.
Artikel terkait
Cara mengganti reservasi
Perlu mengubah reservasi? Itu bisa saja terjadi, dan kami siap membantu. Berikut cara menarik kembali permohonan, mengubah tanggal, dan mena…- Tamu
Pembatalan penginapan bulanan
Jika reservasi berdurasi 28 malam atau lebih, kebijakan pembatalan jangka panjang akan berlaku. - Tamu
Memeriksa status permohonan perubahan perjalanan Anda
Anda bisa membuka Perjalanan Anda untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai status permohonan perubahan. Anda juga bisa menghubungi Tuan …