Tim penerima tamu untuk penginapan: Pengantar

Baik Anda mengelola lebih banyak tempat atau ingin lebih lepas tangan, menerima tamu dengan grup adalah cara yang hebat untuk berbagi pekerjaan dan menjaga agar iklan Anda berjalan lancar.

Tim penerima tamu dapat berupa bisnis atau sekelompok orang yang mengelola sewa jangka pendek atau jangka panjang atas nama pemilik atau penyewa. Mereka bisa mengurus sejumlah tugas, mulai dari memesan dan berinteraksi dengan tamu hingga pembersihan dan pemeliharaan. Siapa pun yang memiliki tempat di Airbnb bisa mengundang layanan manajemen sewa yang sudah ada untuk mengakses dan mengelola tempat mereka atas nama mereka. Ketahui bagaimana tim penerima tamu berbeda dengan rekan tuan rumah.

Cara tim bisa membantu

• Persiapan: Siapkan tempat untuk tamu, mulai dari mengatur fotografi hingga menambahkan sentuhan akhir
• Manajemen iklan: Edit deskripsi, foto, harga, diskon, dan ketersediaan
• Komunikasi tamu: Menyambut tamu, memberikan tur, pesan, dll. Anggota tim akan diidentifikasi seperti itu dan dapat mengirimkan pesan kepada tamu menggunakan akun Airbnb mereka sendiri
• Dukungan: Tangani masalah terkait reservasi dan tamu atau hubungi Airbnb untuk mengupayakan penyelesaian
• Ulasan tamu: Ketika anggota tim menulis ulasan, pemilik iklan akan ditampilkan sebagai penulis
• Reservasi: Kelola pengaturan reservasi dan setujui atau tolak permohonan perjalanan
• Pembersihan dan pemeliharaan: Lakukan atau atur layanan untuk tempat Anda

Akses dan izin tempat

Sebagai pemilik akun, Anda tetap memegang kendali atas siapa yang memiliki akses ke tempat dan info Anda, bahkan saat Anda mengelola tempat dengan tim atau manajer properti. Pelajari tentang izin tim penerima tamu.