Tim penerima tamu untuk penginapan: Pengantar

Baik Anda mengelola beberapa tempat atau lebih suka tidak terlalu ikut campur, menerima tamu dengan grup adalah cara terbaik untuk berbagi pekerjaan dan menjaga kelancaran iklan Anda.

Tim penerima tamu dapat berupa bisnis atau sekelompok orang yang mengelola sewa jangka pendek atau jangka panjang atas nama pemilik atau penyewa. Mereka bisa mengurus sejumlah tugas, mulai dari memesan dan berinteraksi dengan tamu hingga pembersihan dan pemeliharaan. Siapa pun yang memiliki tempat di Airbnb bisa mengundang layanan manajemen sewa yang sudah ada untuk mengakses dan mengelola tempat mereka atas nama mereka. Ketahui bagaimana tim penerima tamu berbeda dengan rekan tuan rumah.

Bagaimana tim dapat membantu

• Persiapan: Siapkan tempat untuk tamu, mulai dari mengatur fotografi hingga menambahkan sentuhan akhir
• Manajemen iklan: Edit deskripsi, foto, harga, diskon, dan ketersediaan
• Komunikasi tamu: Menyambut tamu, memberikan tur, pesan, dll. Anggota tim akan diidentifikasi seperti itu dan dapat mengirimkan pesan kepada tamu menggunakan akun Airbnb mereka sendiri
• Dukungan: Tangani masalah terkait reservasi dan tamu atau hubungi Airbnb untuk mengupayakan penyelesaian
• Ulasan tamu: Ketika anggota tim menulis ulasan, pemilik iklan akan ditampilkan sebagai penulis
• Reservasi: Kelola pengaturan reservasi dan setujui atau tolak permohonan perjalanan
• Pembersihan dan pemeliharaan: Lakukan atau atur layanan untuk tempat Anda

Akses dan izin iklan

Sebagai pemilik akun, Anda tetap memegang kendali atas siapa yang memiliki akses ke iklan dan info Anda, bahkan saat Anda mengelola iklan dengan tim atau manajer properti. Pelajari tentang izin tim penerima tamu.