Tim penerima tamu untuk penginapan: Pengantar

Baik Anda mengelola beberapa tempat atau lebih suka tidak terlalu ikut campur, menerima tamu bersama grup adalah cara terbaik untuk berbagi tugas dan menjaga agar tempat Anda tetap beroperasi dengan lancar.

Tim penerima tamu dapat berupa bisnis atau sekelompok orang yang mengelola sewa jangka pendek atau jangka panjang atas nama pemilik atau penyewa. Mereka bisa menangani tugas apa pun, mulai dari pemesanan dan berinteraksi dengan tamu hingga pembersihan dan pemeliharaan. Siapa pun yang memiliki iklan di Airbnb dapat mengundang layanan manajemen sewa yang sudah mereka gunakan untuk mengakses dan mengelola iklan mereka atas nama mereka. Ketahui perbedaan tim penerima tamu dengan rekan tuan rumah.

Bagaimana tim dapat membantu

• Persiapan: Menyiapkan tempat untuk tamu, mulai dari mengatur sesi fotografi hingga menambahkan sentuhan akhir
• Manajemen iklan: Mengedit deskripsi, foto, harga, diskon, dan ketersediaan
• Komunikasi dengan tamu: Menyambut tamu, mengadakan tur, mengirimkan pesan, dll.—anggota tim akan diidentifikasi sebagai anggota tim dan dapat mengirimkan pesan kepada tamu menggunakan akun Airbnb mereka sendiri
• Dukungan: Menangani masalah terkait reservasi dan tamu atau menghubungi Airbnb untuk mencari solusi
• Ulasan tamu: Jika anggota tim menulis ulasan, pemilik iklan akan ditampilkan sebagai penulisnya
• Reservasi: Mengelola pengaturan reservasi dan menyetujui atau menolak permohonan perjalanan
• Pembersihan dan pemeliharaan: Melakukan atau mengatur layanan untuk tempat Anda

Akses dan izin iklan

Sebagai pemilik akun, Anda tetap memegang kendali atas siapa yang memiliki akses ke iklan dan info Anda, bahkan ketika Anda mengelola iklan bersama tim atau manajer properti. Pelajari tentang izin tim penerima tamu.