Saran akan ditampilkan setelah mengetikkan input pencarian. Gunakan panah naik dan turun untuk meninjau. Gunakan enter untuk memilih. Jika pilihannya berupa frasa, frasa tersebut akan diserahkan ke pencarian. Jika sarannya berupa tautan, browser akan mengarahkan ke halaman tersebut.
Cara kerja

Dapatkan bantuan atau hubungi Dukungan Airbnb

Artikel ini diterjemahkan secara otomatis.

Baik Anda Tuan Rumah atau tamu, cari bantuan sebelum, selama, atau setelah menginap.

Hubungi Tuan Rumah atau tamu Anda

Mengirimkan pesan biasanya merupakan cara tercepat dan termudah untuk menyelesaikan masalah terkait tempat atau reservasi Anda. Atau Anda bisa mencoba menelepon mereka.

Jelajahi Pusat Bantuan

Kunjungi Pusat Bantuan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum, termasuk informasi mengenai:

Kunjungi Pusat Resolusi

Bila Anda harus mengirimkan atau meminta uang dengan aman untuk sesuatu yang tidak termasuk dalam iklan, kunjungi Pusat Resolusi. Kami juga bisa terlibat jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengetahui detailnya dengan Tuan Rumah atau tamu Anda.

Hubungi Layanan Pelanggan Airbnb

Butuh sedikit bantuan lebih lanjut atau ada keluhan? Hubungi kami melalui email, obrolan, atau telepon di 1 -844 -234 -2500.

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

  • Panduan • Tamu

    AirCover untuk tamu

    Setiap pemesanan pasti dilengkapi AirCover untuk tamu. Jika ada masalah serius dengan penginapan Airbnb yang tidak bisa diselesaikan oleh Tuan Rumah, kami akan membantu Anda menemukan tempat serupa, tergantung ketersediaan dengan harga yang sebanding, atau memberi Anda pengembalian uang penuh atau sebagian.
  • Cara kerja • Tamu

    Jika Anda mengalami masalah atau kendala selama masa inap Anda

    Jika terjadi hal yang tidak terduga selama Anda menginap, kirimkan pesan kepada tuan rumah untuk mendiskusikan solusinya terlebih dahulu. Kemungkinan besar tuan rumah akan bisa membantu Anda mengatasi masalah ini. Jika tuan rumah tidak bisa membantu atau Anda ingin meminta pengembalian uang, kami siap membantu Anda.
Dapatkan bantuan terkait reservasi, akun Anda, dan banyak lagi.
Masuk atau mendaftar