KESELAMATAN COVID-19

Standar yang lebih tinggi untuk setiap masa inap

STANDAR YANG BERKEMBANG

Keselamatan adalah tanggung jawab bersama

Keselamatan komunitas ini adalah prioritas utama. Tuan rumah Airbnb di seluruh dunia berkomitmen pada proses keselamatan dan kebersihan COVID-19 Airbnb yang telah diperbarui guna membantu membebaskan Anda dari rasa khawatir bila Anda perlu bepergian atau berlibur. Ini adalah evolusi baru dalam standar keselamatan Airbnb, dan kami telah meminta semua tuan rumah* untuk berkomitmen pada praktik baru ini paling lambat tanggal 20 November 2020.

Keselamatan komunitas ini adalah prioritas utama. Tuan rumah Airbnb di seluruh dunia berkomitmen pada proses keselamatan dan kebersihan COVID-19 Airbnb yang telah diperbarui guna membantu membebaskan Anda dari rasa khawatir bila Anda perlu bepergian atau berlibur. Ini adalah evolusi baru dalam standar keselamatan Airbnb, dan kami telah meminta semua tuan rumah* untuk berkomitmen pada praktik baru ini paling lambat tanggal 20 November 2020.

Pemakaian masker
Tamu dan tuan rumah harus mengenakan masker saat berinteraksi.
Jaga jarak sosial
Tuan rumah dan tamu diwajibkan menjaga jarak sosial sejauh enam kaki (dua meter) atau lebih—sesuai rekomendasi organisasi kesehatan global.
Kebersihan intensif
Tuan rumah di seluruh dunia berkomitmen pada proses kebersihan intensif lima langkah Airbnb berdasarkan rekomendasi para ahli.

KEBERSIHAN INTENSIF

Kenyamanan melalui kebersihan

Kami meminta tuan rumah berkomitmen pada proses kebersihan intensif lima langkah Airbnb yang mencakup lebih dari sekadar pembersihan dasar guna menyanitasi tempat secara menyeluruh. Proses berdasarkan rekomendasi para ahli ini adalah langkah penting dalam membantu menjamin keselamatan komunitas ini.

Kami meminta tuan rumah berkomitmen pada proses kebersihan intensif lima langkah Airbnb yang mencakup lebih dari sekadar pembersihan dasar guna menyanitasi tempat secara menyeluruh. Proses berdasarkan rekomendasi para ahli ini adalah langkah penting dalam membantu menjamin keselamatan komunitas ini.

PENGINAPAN DI SEKITAR

Ruang pribadi, jauh dari keramaian

Rumah pribadi. Proses check-in tanpa kontak. Area luar ruangan terbuka yang luas. Ruang untuk bernapas. Temukan tempat menginap dengan fasilitas yang paling penting bagi Anda saat merencanakan perjalanan Anda berikutnya.

Rumah pribadi. Proses check-in tanpa kontak. Area luar ruangan terbuka yang luas. Ruang untuk bernapas. Temukan tempat menginap dengan fasilitas yang paling penting bagi Anda saat merencanakan perjalanan Anda berikutnya.

Jawaban atas pertanyaan Anda

Bagaimana saya bisa mengetahui apakah suatu tempat mengikuti panduan keselamatan dan kebersihan baru?

Mulai 20 November, semua tuan rumah (kecuali di Tiongkok) diwajibkan berkomitmen pada praktik keselamatan dan kebersihan COVID-19 baru Airbnb. Jika tidak, akun mereka dapat terkena peringatan, penangguhan, dan, dalam kasus tertentu, penghapusan dari platform Airbnb. Anda bisa mengetahui apakah tuan rumah berkomitmen pada proses kebersihan intensif lima langkah - cari saja ikon kilau dan “Kebersihan Intensif” di bagian atas halaman iklan tuan rumah. Pelajari lebih lanjut tentang Kebersihan Intensif Airbnb.

Semua tuan rumah dan tamu juga harus mematuhi sejumlah praktik keselamatan penting COVID-19 yang direkomendasikan oleh Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan Pusat Pengendalian Penyakit (CDC) AS sepanjang masa inap mereka. Ini termasuk mengenakan masker dan menjaga jarak sosial saat berinteraksi dengan siapa pun yang bukan bagian dari reservasi Anda, seperti tuan rumah Anda. Dan, tentu saja, kami sarankan Anda untuk tidak menerima tamu atau bepergian bila Anda terpapar atau memiliki gejala COVID-19. Tinjau panduan kesehatan komunitas COVID-19 Airbnb.

Anda selalu bisa menghubungi tuan rumah untuk mengajukan pertanyaan spesifik mengenai praktik kesehatan dan keselamatan yang diterapkan tuan rumah melalui aplikasi Airbnb.

Bagaimana cara mengubah atau membatalkan reservasi yang sudah ada?

Apabila Anda perlu membatalkan atau mengubah reservasi, kunjungi bagian Perjalanan di situs web atau aplikasi Airbnb untuk detail lebih lanjut mengenai opsi pembatalan Anda saat ini. Kami telah menyiapkan sumber informasi ini untuk membantu tamu memahami proses pembatalan dan kebijakan. Tamu yang tidak bisa bepergian karena COVID-19 dengan reservasi yang dipesan pada atau sebelum 14 Maret 2020 mungkin memenuhi syarat untuk pembatalan tanpa biaya. Pelajari lebih lanjut mengenai kebijakan kejadian luar biasa Airbnb.

Bagaimana saya bisa mempelajari lebih lanjut mengenai respons Airbnb terkait COVID-19 sebagai wisatawan?

Kunjungi pusat informasi COVID-19 Airbnb untuk wisatawan untuk mendapatkan artikel dan informasi mengenai pembatasan perjalanan, kebijakan, dan lainnya.

Kebijakan COVID-19 apa yang telah dibuat untuk Pengalaman Airbnb?

Pengalaman Airbnb dibuka kembali di negara-negara yang peraturan pemerintahnya telah mengizinkannya. Tamu dan tuan rumah diwajibkan mematuhi protokol keselamatan spesifik untuk pengalaman tatap muka, termasuk jaga jarak sosial, pemakaian masker, dan berdiam di rumah jika Anda terpapar COVID-19 atau merasa kurang sehat. Pelajari lebih lanjut tentang panduan kesehatan dan keselamatan Pengalaman Airbnb.

Jika Anda ingin mengikuti pengalaman hanya dengan grup Anda, Anda bisa mempertimbangkan membuat pemesanan pribadi. Jika Anda merasa tidak nyaman berkumpul dengan orang-orang lain atau jika pengalaman tatap muka belum dibuka kembali di wilayah Anda, pertimbangkan pengalaman online Airbnb.

Opsi pemesanan fleksibel seperti apa yang tersedia di Airbnb?

Kebijakan pembatalan ditetapkan oleh tuan rumah, dan bervariasi antara fleksibel, sedang, dan ketat, tergantung setiap iklan. Anda bisa membaca detail mengenai kebijakan pembatalan setiap tempat menginap di halaman utama iklan. Kami telah menambahkan filter pencarian baru guna memudahkan Anda menemukan tempat dengan kebijakan pembatalan fleksibel. Pelajari lebih lanjut tentang filter baru ini.

Bagaimana saya bisa mempelajari lebih lanjut sebagai tuan rumah?

Tuan rumah bisa mengunjungi pusat informasi COVID-19 Airbnb untuk mendapatkan artikel dan informasi guna membantu menjalani aktivitas penerimaan tamu selama pandemi COVID-19 dan seterusnya. Atau kunjungi panduan kebersihan intensif Airbnb untuk mempelajari lebih lanjut tentang proses kebersihan intensif lima langkah Airbnb.

Mulai 20 November, semua tuan rumah diwajibkan berkomitmen pada praktik keselamatan dan kebersihan COVID-19 baru Airbnb. Dengan tidak memberikan pernyataan konfirmasi atas persyaratan tersebut paling lambat tanggal ini, akun Anda dapat terkena peringatan, penangguhan, dan, dalam kasus tertentu, penghapusan dari Airbnb.

Sumber informasi lainnya

Panduan kesehatan komunitas COVID-19

Pembatasan & imbauan perjalanan global

Kebijakan pembatalan

Sumber informasi tuan rumah