Cara kerja hasil pencarian

Airbnb menggunakan algoritme untuk memberikan hasil pencarian yang menarik bagi tamu. Algoritme ini mengurutkan jutaan iklan di Airbnb untuk menemukan iklan yang tepat untuk setiap pencarian. Tamu memasukkan kriteria pencarian dan algoritme menampilkan iklan yang sesuai dengan kriteria tersebut.

Menggunakan filter saat mencari

Kami menyediakan beragam filter untuk membantu tamu menyaring hasil pencarian. Algoritme kami mempertimbangkan banyak faktor untuk menentukan cara mengurutkan hasil pencarian, tetapi beberapa faktor memiliki dampak yang lebih besar dibanding yang lain. Secara khusus, kualitas, popularitas, dan harga tempat yang tercantum pada iklan sangat memengaruhi bagaimana iklan tersebut tampil di hasil pencarian.

• Kualitas. Algoritme kami menganalisis banyak karakteristik untuk mengevaluasi kualitas, termasuk foto iklan, ulasan iklan, dan karakteristik iklan. Iklan berkualitas lebih tinggi cenderung memiliki peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian.
• Popularitas. Algoritme kami mengevaluasi popularitas suatu iklan menggunakan berbagai informasi, termasuk bagaimana tamu berinteraksi dengan iklan tersebut dan seberapa sering iklan tersebut mendapatkan pemesanan. Contoh interaksi tamu dengan iklan mencakup seberapa sering tamu menyimpan suatu iklan ke daftar favorit mereka, seberapa sering tamu memesan, dan seberapa sering tamu mengirimkan pesan kepada Tuan Rumah. Iklan yang lebih populer cenderung memiliki peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian.
• Harga. Untuk menentukan seberapa menarik harga suatu tempat, algoritme kami mempertimbangkan berbagai data harga, termasuk perbandingan harga dengan iklan serupa di area yang sama pada tanggal yang dicari. Harga tempat yang lebih rendah dari tempat-tempat lain yang sebanding—yaitu tempat di area yang sama yang memiliki kapasitas tamu dan fasilitas serupa—cenderung menempati peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian.

Algoritme kami juga memberikan hasil pencarian yang bervariasi—sehingga tamu akan melihat tempat dengan tuan rumah yang berbeda, karakteristik yang berbeda, dan berbagai harga.

Faktor-faktor yang memengaruhi hasil penelusuran

• Lokasi: Lokasi penginapan juga berdampak besar pada bagaimana iklan tersebut ditampilkan di hasil pencarian. Tempat yang berlokasi di area yang disukai tamu cenderung menempati peringkat yang lebih tinggi—misalnya, akomodasi yang dekat dengan tempat terkenal populer.
  
• Karakteristik: Karakteristik Pengalaman Airbnb juga berdampak besar pada bagaimana iklan tersebut muncul di hasil pencarian. Iklan untuk aktivitas unik yang diselenggarakan oleh seseorang yang memiliki keahlian khusus cenderung lebih populer di kalangan tamu dan menempati peringkat yang lebih tinggi.

Bagaimana Tuan Rumah memengaruhi hasil pencarian

Makin banyak tanggal reservasi yang tersedia untuk suatu tempat, makin kompatibel tempat tersebut dengan rencana tamu. Jadi, menambahkan ketersediaan adalah cara yang baik untuk meningkatkan visibilitas suatu tempat. Demikian pula, makin banyak fleksibilitas yang ditawarkan tuan rumah terkait berapa lama tamu bisa menginap, makin besar kemungkinan tempat tersebut akan sesuai dengan rencana tamu dan muncul di hasil pencarian.

Karena harga memiliki dampak yang besar pada hasil pencarian, salah satu cara yang dapat dilakukan Tuan Rumah untuk memengaruhi performa tempat mereka secara langsung dalam pencarian adalah dengan mengubah harga atau menawarkan diskon. Contohnya, banyak tuan rumah menawarkan harga yang lebih rendah atau diskon untuk memikat tamu ke tempat baru atau selama musim perjalanan yang kurang ramai.

Foto tempat yang berkualitas tinggi, khususnya foto depan yang menonjol, dapat membantu menarik perhatian tamu dan meningkatkan interaksi. Deskripsi iklan yang komprehensif dan daftar fasilitas yang akurat dapat membantu tamu mengevaluasi tempat dan membuat tamu lebih yakin untuk memesan. Beberapa tamu mencari fasilitas atau karakteristik tempat tertentu, seperti tempat tidur bayi, bak mandi air panas, area pintu masuk yang rata/tanpa undakan, atau tempat yang mengizinkan hewan peliharaan. Menambahkan fasilitas atau karakteristik yang sering dicari ke iklan tempat bisa membuat tempat Anda tampil lebih menarik bagi tamu dan meningkatkan visibilitas dalam pencarian tempat dengan fasilitas atau karakteristik tersebut.

Perilaku Tuan Rumah dan pengaturan yang mereka gunakan juga memengaruhi peringkat. Tuan Rumah yang memberikan layanan keramahtamahan luar biasa umumnya dapat meningkatkan performa tempat mereka seiring waktu. Contohnya, algoritme kami mempertimbangkan kriteria HosTeladan—jumlah pembatalan oleh tuan rumah, kesigapan tuan rumah dalam memberikan respons, juga penilaian dan ulasan untuk suatu tempat—serta status HosTeladan itu sendiri, saat mengurutkan hasil pencarian. Untuk tempat yang tidak dapat dipesan secara instan, algoritme ini mempertimbangkan seberapa cepat Tuan Rumah menanggapi permintaan tamu dan seberapa sering Tuan Rumah menolak permohonan pemesanan. Ini berarti bahwa tempat yang bisa dipesan secara instan bisa menempati peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian karena respons bersifat otomatis dan pemesanan terkonfirmasi tanpa memerlukan persetujuan tuan rumah.

Bagaimana tamu memengaruhi hasil pencarian

Tamu membentuk hasil pencarian mereka dengan memasukkan informasi seperti lokasi, tanggal, dan jumlah tamu. Tamu juga bisa menggunakan filter atau peta untuk menyaring hasil pencarian mereka. Sebagai contoh, tamu bisa menyaring penginapan berdasarkan tipe properti, jumlah tempat tidur, dan untuk fasilitas tertentu. Jika tidak tersedia cukup tempat yang sesuai dengan kriteria pencarian tamu, atau jika tamu menggunakan pencarian fleksibel, kami mungkin akan menampilkan tempat lain yang menurut kami mungkin menarik bagi tamu.

Kami juga menggunakan informasi yang kami miliki tentang tamu untuk menentukan dan memberi peringkat pada hasil pencarian mereka. Misalnya, jika pemesanan terdahulu tamu memiliki karakteristik tertentu, algoritme kami dapat memberi peringkat lebih tinggi pada tempat-tempat dengan karakteristik tersebut untuk tamu tersebut. Demikian pula, jika tamu memiliki reservasi penginapan, algoritme kami dapat memberi peringkat yang lebih tinggi untuk Pengalaman Airbnb yang tersedia di dekat tempat Anda selama tanggal reservasi tersebut.

Cara kerja pencarian untuk iklan yang baru saja diaktifkan

Untuk membantu Tuan Rumah memulai, algoritme kami dirancang untuk memastikan tempat baru ditampilkan dengan baik di hasil pencarian—biasanya iklan akan muncul dalam 24 jam. Namun untuk iklan tertentu, mungkin dibutuhkan waktu hingga 72 jam untuk muncul di hasil pencarian.