Bantuan terkait masalah tak terduga
Bantuan terkait masalah tak terduga
Jika Anda mendapati ada yang kurang, tidak berfungsi, atau Anda merasa tidak aman, segera beri tahu Tuan Rumah Anda dan Airbnb. Baca artikel berikut untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mengatasi hal tak terduga, termasuk cara menggunakan Pusat Resolusi.
- Cara kerja
Jika Anda mengalami masalah atau kendala selama masa inap Anda
Jika terjadi hal yang tidak terduga selama Anda menginap, kirimkan pesan kepada Tuan Rumah untuk mendiskusikan solusinya terlebih dahulu. Ke… - Cara kerja
Apa yang harus dilakukan bila tempat menginap Anda tidak bersih saat check-in
Jika Anda mendapati tempat menginap tidak bersih, kami akan membantu mengatasi masalah ini. - Cara kerja
Jika Tuan Rumah Anda tidak menanggapi
Setelah Anda memiliki reservasi yang terkonfirmasi, Anda akan melihat nomor telepon Tuan Rumah dalam utas pesan untuk perjalanan Anda. - Cara kerja
Bagaimana Pusat Resolusi akan membantu Anda
Melalui Pusat Resolusi, Anda dapat meminta atau mengirimkan uang untuk berbagai hal yang berkaitan dengan perjalanan Airbnb Anda. Tamu dan T… - Cara kerja
Membayar di luar Airbnb
Jika seorang Tuan Rumah Airbnb di situs Airbnb meminta Anda membayar di luar situs atau lewat perusahaan lain, laporkan kepada kami. - Cara kerja
Jika Anda merasa tidak aman saat melakukan perjalanan
Jika Anda merasa bahwa Anda mungkin berada dalam bahaya atau keselamatan pribadi Anda terancam, segera hubungi pihak berwenang setempat. - Cara kerja
Jika Anda cedera saat mengikuti Pengalaman Airbnb
Bila Anda cedera atau membutuhkan perawatan medis selagi pengalaman berlangsung, pergilah ke tempat aman dan hubungi layanan darurat setempa…