Tab Pesan adalah kotak masuk Anda yang baru

Tuan rumah menggunakan kotak masuk mereka lebih sering daripada fitur aplikasi yang lainnya. Dengan tab Pesan yang baru, berkomunikasi di Airbnb jadi lebih cepat dan lebih sederhana.

Kotak masuk yang sudah didesain ulang ini menampilkan semua pesan menerima tamu, bepergian, dan dukungan Anda di satu tempat. Tab Pesan memungkinkan Anda untuk:

• Memfilter pesan dengan sekali ketuk atau klik.
• Berkomunikasi dalam percakapan grup dengan setiap tamu yang bergabung dalam reservasi.
• Menjawab pertanyaan tamu dengan lebih efisien dengan balasan cepat yang disarankan AI.
• Memberi reaksi terhadap pesan dengan emoji.
• Melakukan pencarian di seluruh pesan Anda dengan mudah.

Tampilan default di tab Pesan akan menunjukkan semua pesan Anda. Pilih Menerima Tamu, Bepergian, atau Dukungan untuk memfilter pesan berdasarkan jenisnya.

Dalam Menerima Tamu, Anda dapat menerapkan filter tambahan berikut ini:

• Belum dibaca akan menampilkan pesan yang belum dibuka saja.
• Tahap perjalanan akan menyortir pesan berdasarkan permohonan reservasi, reservasi mendatang, reservasi saat ini, atau reservasi lampau.
• Iklan akan menyortir pesan berdasarkan iklan jika Anda memiliki lebih dari satu iklan.
• Berbintang akan menampilkan pesan yang diberi tanda bintang saja.

Bila Anda memiliki Rekan Tuan Rumah, menjadi Duta HosTeladan, atau menyelenggarakan Pengalaman, Anda juga akan melihat filter berikut di tab Pesan:

• Rekan Tuan Rumah akan menampilkan percakapan antara Anda dan Rekan Tuan Rumah untuk suatu tempat.
• Duta HosTeladan akan menampilkan pesan antara Anda dan Tuan Rumah yang telah dipasangkan dengan Anda.
• Pengalaman memungkinkan Anda membaca pesan yang berkaitan dengan pemesanan tersebut.

Setiap pemesanan baru akan memulai percakapan baru. Setiap percakapan memiliki label, seperti Permohonan perjalanan yang diajukan atau Rekan Tuan Rumah, sehingga Anda bisa melihat sekilas tentang apa percakapan tersebut. Titik hijau menunjukkan bahwa pesan tersebut mengenai pemesanan saat ini atau yang akan datang. Titik merah menandakan bahwa Anda harus mengambil tindakan, seperti menanggapi permohonan perjalanan.

Gunakan filter Perjalanan untuk melihat pesan-pesan yang Anda kirim dan terima sebagai tamu. Filter Dukungan akan menampilkan pesan antara Anda dan Dukungan Airbnb.

Tuan rumah kini bisa berkomunikasi dengan setiap tamu yang bergabung dalam suatu perjalanan. Beginilah cara kerja pesan grup: 

• Tamu yang memesan mengundang orang lain untuk bergabung dalam reservasi mereka. 
• Setiap tamu yang menyetujui akan ditambahkan ke reservasi dan percakapan grup untuk perjalanan tersebut. Tamu bisa membaca semua pesan—meskipun mereka terlambat bergabung.
• Anda mengirimkan pesan ke semua orang dalam percakapan grup. 
• Pilih tombol Detail untuk informasi lebih lanjut mengenai reservasi dan percakapan, termasuk daftar semua orang yang bergabung.
• Pilih foto tamu untuk mengakses profil mereka dan mempelajari lebih lanjut tentang siapa yang akan Anda sambut.

Balasan cepat adalah templat pesan yang Anda buat untuk menjawab pertanyaan yang rutin diajukan seputar check-in, check-out, dan banyak lagi. Anda perlu mengatur balasan cepat untuk menggunakan fitur baru balasan cepat yang disarankan AI.

Fitur ini menggunakan AI untuk memahami pertanyaan tamu dan secara otomatis menyarankan salah satu balasan cepat yang sudah Anda persiapkan sebagai jawaban. Balasan cepat yang disarankan akan muncul dalam percakapan grup, dan hanya Anda yang bisa melihatnya. Anda bisa meninjau dan mengeditnya sebelum mengirimkan pesan.

Tab Pesan memungkinkan Anda menanggapi pesan dengan menambahkan emoji. Siapa pun dalam percakapan dapat menggunakan emoji senyum, hati, jempol, tepuk tangan, atau emoji tertawa untuk memberikan reaksi terhadap pesan.

Perlu menemukan percakapan tertentu? Alat pencarian yang ditingkatkan akan menelusuri seluruh pesan Anda.

Anda dapat mencari pesan berdasarkan nama seseorang atau kata atau frasa tertentu. Hasil yang diberikan sudah menerapkan filter yang Anda pilih, sehingga percakapan yang diinginkan bisa ditemukan lebih cepat.

Coba tab Pesan hari ini saat Anda mendaftar di Akses Awal.

Informasi yang dimuat dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak dipublikasikan.