Yang bisa dilakukan Rekan Tuan Rumah

Melayani masa inap bisa lebih mudah dengan dukungan Rekan Tuan Rumah. Mulai pembersihan tempat dan pergantian tamu hingga menyambut dan mengurus tamu, ada banyak tanggung jawab yang bisa dilakukan Rekan Tuan Rumah ketika menerima tamu. Mereka dapat mendukung Anda dengan berbagai cara, jadi sekarang Anda bisa mengatur izin untuk setiap Rekan Tuan Rumah dengan memilih apa saja yang bisa mereka akses dan kelola pada iklan Anda.

Izin Rekan Tuan Rumah

Izin Rekan Tuan Rumah hanya menentukan apa saja yang bisa mereka akses di tempat Anda di Airbnb, jadi Anda perlu menetapkan ekspektasi dengan Rekan Tuan Rumah mengenai tugas-tugas yang bisa mereka bantu di tempat Anda. Sebagai pemilik tempat, Anda bertanggung jawab atas Rekan Tuan Rumah Anda—bahkan mereka yang ditambahkan oleh Rekan Tuan Rumah berakses penuh—jadi pastikan mereka dipilih dengan cermat.

Pilih izin Rekan Tuan Rumah yang sesuai untuk orang yang membantu Anda menerima tamu:

Akses penuh: Rekan Tuan Rumah Anda bisa mengirimkan pesan kepada tamu dan memperbarui kalender Anda. Mereka bisa mengelola iklan Anda, termasuk harga dan detail lainnya, dan mereka bisa mengelola reservasi, termasuk menyetujui dan menolak permohonan perjalanan, pembatalan, dan kerusakan Anda dan Permohonan Pusat Resolusi lainnya serta klaim penggantian biaya Anda berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah. Mereka bisa menambahkan, menghapus, atau memperbarui izin untuk Rekan Tuan Rumah, tidak termasuk menambahkan Rekan Tuan Rumah akses penuh lainnya, dan menetapkan diri mereka sendiri—atau Rekan Tuan Rumah lain—sebagai Tuan Rumah utama tempat tersebut.
Akses ke kalender dan pesan: Rekan Tuan Rumah Anda bisa mengirimkan pesan kepada tamu dan bisa melihat kalender, namun tidak bisa mengeditnya.
Akses ke kalender: Rekan Tuan Rumah Anda bisa melihat namun tidak bisa mengedit kalender.

Harap perhatikan bahwa tidak ada Rekan Tuan Rumah yang bisa melihat atau mengubah metode bayaran masuk atau info wajib pajak pemilik iklan atau Rekan Tuan Rumah lainnya. Hanya pemilik tempat yang bisa mengatur atau mengedit bayaran masuk Rekan Tuan Rumah. Rekan Tuan Rumah tidak bisa mengirimkan permohonan penggantian biaya berdasarkan perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah.

Semua Rekan Tuan Rumah untuk suatu tempat bisa mengirimkan pesan kepada Tuan Rumah atau Rekan Tuan Rumah lain untuk tempat yang sama. Anda semua bisa mengelola pesan Anda dengan lebih mudah menggunakan pencarian, filter, balasan cepat, dan pesan terjadwal dari satu tempat.

Pelajari selengkapnya mengenai cara kerja fitur pesan antara Tuan Rumah dan Rekan Tuan Rumah.

Memilih izin yang tepat

Rekan Tuan Rumah yang ditambahkan ke iklan Anda sebelum kami memperkenalkan izin ini akan memiliki izin akses penuh secara default. Saat Anda mengundang Rekan Tuan Rumah baru ke iklan, Anda harus memilih izin untuk mereka. Anda bisa mengubah izin Rekan Tuan Rumah kapan saja, dan mengubah izin tidak akan memengaruhi bayaran masuk Rekan Tuan Rumah.

Info ini bisa membantu memandu Anda menentukan izin mana yang paling sesuai untuk masing-masing Rekan Tuan Rumah, berdasarkan cara mereka membantu Anda menerima tamu dan apa yang telah Anda sepakati.

	AKSES PENUH	AKSES KE KALENDER DAN PESAN	AKSES KE KALENDER
Mengelola iklan dan Rekan Tuan Rumah
Mengedit kalender—memastikan status ketersediaan tempat selalu diperbarui	✓	x	x
Mengelola pengaturan harga, termasuk harga musiman dan diskon masa inap yang lebih panjang	✓	x	x
Mengelola info iklan—menulis judul dan deskripsi, mengambil dan mengunggah foto, dan mengedit detail lainnya	✓	x	x
Mengundang atau menghapus Rekan Tuan Rumah lain, tanpa persetujuan pemilik tempat	✓	x	x
Mendapatkan dukungan dari Airbnb untuk masalah terkait akun Airbnb mereka atau bayaran masuk Rekan Tuan Rumah	✓	✓	✓
Menerima bayaran masuk Rekan Tuan Rumah	✓	✓	✓
Meninjau panel muka Penghasilan, termasuk bayaran masuk mendatang dan yang sudah lunas	x	x	x
Melihat bayaran masuk Rekan Tuan Rumah yang diatur oleh pemilik tempat	✓	x	x
Mengelola izin Rekan Tuan Rumah yang tidak memiliki akses penuh	✓	x	x
Mengirimkan pesan kepada Tuan Rumah atau Rekan Tuan Rumah lain	✓	✓	✓
Melihat info kontak Rekan Tuan Rumah lain	✓	✓	✓
Menetapkan Tuan Rumah utama untuk tempat tersebut	✓	x	x
Menghapus diri mereka sendiri sebagai Rekan Tuan Rumah	✓	✓	✓
Mengelola reservasi dan tamu
Menyetujui atau menolak permohonan reservasi	✓	x	x
Membuat atau menanggapi permohonan perubahan perjalanan—termasuk membatalkan dan mengubah tanggal serta jumlah tamu	✓	x	x
Melihat kalender—mencari tahu kapan tamu check-in dan check-out	✓	✓	✓
Mengirimkan pesan kepada tamu—berkenalan dengan tamu, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan mengoordinasikan check-in dan check-out	✓	✓	x
Mendapatkan dukungan dari Airbnb untuk masalah reservasi atau tamu	✓	✓	x
Mengirim atau meminta pembayaran menggunakan Pusat Resolusi	✓	x	x
Mengajukan, mengelola, dan menyelesaikan klaim penggantian biaya atas kerusakan di Pusat Resolusi dan berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah*	✓	x	x
Menuliskan ulasan untuk tamu	✓	x	x

* Untuk tempat di Jepang, Rekan Tuan Rumah tidak bisa membuat, mengelola, atau menyelesaikan permohonan atas properti yang rusak atau hilang di Pusat Resolusi atau klaim penggantian biaya berdasarkan Perlindungan Kerusakan untuk Tuan Rumah mewakili Tuan Rumah.

Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah bukanlah polis asuransi. Program ini tidak mencakup Tuan Rumah yang menawarkan penginapan di Jepang, karena mereka dilindungi Asuransi Tuan Rumah Jepang. Untuk Tuan Rumah yang menawarkan penginapan di Tiongkok, Skema Perlindungan Tuan Rumah Tiongkok berlaku. Ingatlah bahwa semua batas pertanggungan yang ditampilkan adalah dalam USD.

Untuk iklan di negara bagian Washington, kewajiban kontraktual Airbnb berdasarkan Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah dilindungi oleh polis asuransi yang dibeli oleh Airbnb. Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah tunduk pada syarat, ketentuan, dan pembatasan ini, kecuali untuk Tuan Rumah yang negara tempat tinggal atau tempat usahanya berada di Australia. Untuk Tuan Rumah tersebut, Perlindungan kerusakan untuk Tuan Rumah tunduk pada syarat, ketentuan, dan pembatasan ini.

Cara mengubah izin Rekan Tuan Rumah

Untuk memilih apa yang bisa diakses Rekan Tuan Rumah pada iklan Anda:

Klik Iklan dan pilih iklan yang ingin Anda edit
Di fitur Editor iklan, klik Tempat Anda
Klik Rekan Tuan Rumah lalu pilih Rekan Tuan Rumah
Atur izin Rekan Tuan Rumah Anda, lalu klik Simpan

Apabila Anda perlu menghapus kemampuan Rekan Tuan Rumah untuk mengakses iklan Anda sepenuhnya, lihat halaman cara menghapus Rekan Tuan Rumah.

Cara mengundang Rekan Tuan Rumah baru dan memilih izin

Untuk menambahkan Rekan Tuan Rumah baru untuk tempat Anda:

Klik Iklan, lalu pilih iklan yang ingin Anda ubah
Di fitur Editor iklan, klik Tempat Anda
Klik Rekan Tuan Rumah dan Klik Undang Rekan Tuan Rumah
Tambahkan negara/wilayahnya dan nomor telepon atau alamat emailnya, lalu klik Selanjutnya
Pilih izin yang sesuai untuk Rekan Tuan Rumah ini dan klik Selanjutnya
Tinjau dan klik Kirim

Perhatian: Tuan Rumah, atau Rekan Tuan Rumah dengan akses penuh, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Rekan Tuan Rumah telah setuju untuk menerima undangan melalui SMS atau email. Ketahuilah bahwa hanya pengguna Airbnb terdaftar yang bisa menerima undangan melalui SMS. Dan, tergantung lokasi atau pengaturan akun Rekan Tuan Rumah Anda, mengirimkan undangan melalui SMS tidak selalu memungkinkan. Jika mereka belum melakukannya, Rekan Tuan Rumah baru harus menyelesaikan verifikasi identitas sebelum bisa menerima undangan.

Menemukan Rekan Tuan Rumah berpengalaman

Rekan Tuan Rumah mungkin seorang teman, anggota keluarga, atau seseorang yang Anda pekerjakan untuk mengelola tempat Anda.

Jika Anda mencari calon Rekan Tuan Rumah, di beberapa negara* Anda bisa menghubungi Rekan Tuan Rumah berpengalaman di dekat Anda yang memiliki pengalaman menerima tamu di Airbnb dan menawarkan berbagai layanan untuk membantu mendukung Tuan Rumah. Kendali untuk tempat Anda tetap di tangan Anda, sementara Anda mendapatkan bantuan yang dibutuhkan. Temukan Rekan Tuan Rumah berpengalaman di dekat Anda dan mulailah mendiskusikan bagaimana Anda akan berkolaborasi.

Platform Layanan Rekan Tuan Rumah berpengalaman memungkinkan Tuan Rumah untuk terhubung dengan Rekan Tuan Rumah berpengalaman yang menyediakan beragam layanan menerima tamu. Layanan platform ini didukung oleh Airbnb Living LLC dan Airbnb GSL Ltd dan saat ini tersedia di AS, Kanada, Prancis, Spanyol, Italia, Jerman, Brasil, Australia, dan Inggris.

Apakah artikel ini membantu?

Yang bisa dilakukan Rekan Tuan Rumah

Izin Rekan Tuan Rumah

Memilih izin yang tepat

Mengelola iklan dan Rekan Tuan Rumah

Mengelola reservasi dan tamu

Cara mengubah izin Rekan Tuan Rumah

Cara mengundang Rekan Tuan Rumah baru dan memilih izin

Menemukan Rekan Tuan Rumah berpengalaman

Artikel terkait

Rekan Tuan Rumah: Pengantar

Menambahkan Rekan Tuan Rumah ke iklan Anda

Perbedaan antara Rekan Tuan Rumah dan tim penerima tamu