Standar dan persyaratan Airbnb Luxe

Standar dan persyaratan Airbnb Luxe

Sebagai Tuan Rumah Luxe, kualitas adalah hal terpenting untuk memastikan tempat Anda menarik perhatian – dan dipesan. Kami tahu kualitas lebih dari sekadar pembeda bagi wisatawan Luxe, ini hal yang sangat penting. Oleh karena itu, setiap tempat Luxe harus memenuhi standar kualitas tinggi dan memastikan bahwa setiap layanan yang disesuaikan, yang terseleksi untuk pengalaman perjalanan yang komprehensif, selalu dalam kualitas terbaik untuk mendukung masa inap yang lancar dan berkesan.

Sebelum Anda bisa menawarkan tempat di kategori Luxe, sebaiknya pastikan Anda mematuhi Peraturan Dasar untuk Tuan Rumah di Airbnb dan memenuhi kriteria tambahan berikut. Memenuhi standar ini adalah kunci untuk memastikan masa inap yang sukses dan pengalaman yang luar biasa bagi tamu Anda.

Persyaratan untuk Tuan Rumah Luxe

Tempat Anda harus memiliki:

• Desain yang kohesif dan elegan di seluruh rumah
• Ruang interior dan eksterior yang nyaman dan menarik
• Fasilitas mewah dan lingkungan keseluruhan yang bersih cemerlang

Perilaku menerima tamu Anda diharapkan:

• Luar biasa dengan rekam jejak pengalaman tamu yang telah terbukti
• Berfokus pada komitmen dan keandalan terhadap tamu—kunjungi Kebijakan Pembatalan Tuan Rumah Airbnb untuk informasi lebih lanjut
• Cepat dan efisien dalam menanggapi permintaan dan permohonan tamu

Iklan Anda harus menampilkan:

• Foto profesional yang menarik, terkini, dan menampilkan fitur unik rumah Anda
• Kepatuhan terhadap standar yang ditemukan di Aturan Dasar untuk Tuan Rumah
• Kepatuhan keseluruhan terhadap Kebijakan Konten Airbnb
• Apa saja yang termasuk dalam harga (misalnya: layanan dan akses ke fasilitas)
• Yang tersedia dengan biaya tambahan (misalnya: layanan opsional dan jam operasional)

Mempertahankan status tempat Luxe

Iklan Anda bisa memperoleh, mempertahankan, atau kehilangan status iklan Luxe tergantung apakah iklan tersebut memenuhi dan mempertahankan semua persyaratan menerima tamu dan kualitas. Ulasan triwulanan berdasarkan persyaratan Luxe memastikan bahwa hanya tempat yang memenuhi syarat yang termasuk dalam kategori tersebut.

Menjunjung tinggi kualitas tempat Luxe

Kami menyediakan sumber informasi yang membantu Tuan Rumah Luxe mempertahankan kualitas, termasuk melalui:

• Orientasi: Sebelum penginapan baru bisa disertakan dalam koleksi Luxe, konsultan penginapan lokal yang terlatih akan melakukan peninjauan untuk memverifikasi kondisinya dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Peninjauan membantu Anda mendeskripsikan tempat Anda secara akurat dan meningkatkan ulasan 5 bintang, sekaligus memastikan bahwa penginapan ini konsisten dengan standar desain dan kualitas Luxe.
• Peninjauan berulang: Iklan Luxe diperiksa secara berulang, bergantung pada sinyal kualitas sebelumnya untuk tempat Anda, ulasan dan umpan balik tamu, dan kapan tempat tersebut terakhir dilihat.
• Bantuan terkait dukungan tamu: Jika tamu mengalami masalah selama menginap, mereka bisa berkomunikasi dengan tim dukungan kami. Kami berusaha untuk mengatasi masalah sesegera mungkin untuk mengupayakan agar tamu memberi nilai 5 bintang setelah check-out.

Cara bersiap untuk peninjauan

Kami membantu menghubungkan Tuan Rumah Luxe dengan tim profesional berkualitas yang terlatih untuk memberi Anda bantuan tambahan dalam memastikan kondisi rumah Anda. Konsultan rumah Anda akan memeriksa daftar periksa, mengambil foto untuk ditinjau, dan memastikan rumah Anda dalam kondisi baik secara keseluruhan. Ini yang akan Anda dapatkan:

• Penjadwalan online untuk mengakomodasi Anda dan ketersediaan properti Anda
• Pengalaman ekstensif yang jeli dalam memperhatikan preferensi tamu dan masalah penyewaan yang paling umum
• Catatan relevan yang dibagikan kepada Anda setelah setiap kunjungan

Agar rumah Anda lebih siap untuk kunjungan ini, kami menyarankan yang berikut ini:

• Jangan menerima tamu di properti selama kunjungan terjadwal
• Sisihkan setidaknya 2 jam untuk kunjungan ini
• Verifikasikan bahwa fasilitas utama berfungsi dengan baik
• Bersihkan dan persiapkan rumah Anda sebagaimana adanya untuk kedatangan tamu
• Pastikan laci dan lemari tertata rapi

Bagaimana Tuan Rumah dapat memastikan masa inap yang sukses?

Tuan Rumah yang memperhatikan hal-hal berikut dengan cermat cenderung mendapatkan ulasan bagus:

• Kebersihan: Jaga kebersihan tempat Anda, seperti yang terlihat pada foto iklan Anda. Pastikan Anda memberi diri Anda sendiri dan/atau tim Anda waktu yang cukup untuk membersihkan secara menyeluruh di antara masa inap.
• Perlengkapan dasar Luxury: Pastikan penginapan dilengkapi dengan perlengkapan memasak, perlengkapan dasar sajian, perlengkapan kamar mandi berkualitas tinggi (tisu toilet dan perlengkapan mandi), seprai tambahan, dan setidaknya dua handuk untuk setiap jenis handuk per tamu berdasarkan jumlah keterhunian maksimum.
• Detail tempat yang akurat: Tinjau tempat Anda secara berkala untuk memastikan tempat tersebut digambarkan secara akurat.
• Proses check-in dan check-out lancar: Bantu tamu merasa nyaman dengan petunjuk yang jelas dan sederhana. Pelajari lebih lanjut cara memperbarui sumber informasi tamu.
• Komunikasi yang proaktif dan responsif: Bersikap responsif dan siap sedia untuk segera memperbaiki masalah ketika terjadi. Untuk memastikan tamu tahu cara menghubungi Anda, berikan detail kontak perwakilan di lokasi di bagian ‘panduan rumah’ pada detail iklan Anda. Pelajari lebih lanjut cara memperbarui sumber informasi tamu dan menjadi Tuan Rumah yang responsif.