Lewatkan, langsung lihat konten
Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mengakses hasil yang disarankan
    Informasi terbaru untuk tuan rumah yang menggunakan fitur email alias

    Informasi terbaru untuk tuan rumah yang menggunakan fitur email alias

    Berikut yang perlu diketahui tuan rumah tentang menghubungi tamu.
    Oleh Airbnb pada 28 Mei 2020
    Bacaan 2 menit
    Diperbarui 17 Nov 2020

    Poin utama

    • Kami akan menonaktifkan fitur email alias, namun Anda tetap bisa menggunakan fitur nomor telepon dan pengiriman pesan Airbnb

      • Anda juga tetap bisa menyertakan info seperti peraturan rumah dan petunjuk check-in pada iklan Anda

      • Anda bisa terus menggunakan fitur email alias jika Anda tidak memiliki alternatif

      Kami tahu komunikasi yang lancar dengan tamu sangat penting bagi Anda. Jadi, kami terus berupaya memudahkan cara Anda terhubung dan berbagi informasi.

      Untuk melindungi privasi komunitas ini, Airbnb tidak pernah membagikan alamat email tamu dan tuan rumah kepada satu sama lain. Salah satu cara yang bisa digunakan tuan rumah untuk menghubungi tamu adalah menggunakan fitur email alias Airbnb, yang membuat email unik dan anonim bagi tamu - misalnya: stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com. Awal tahun ini, kami mengadakan jajak pendapat dengan sejumlah tuan rumah di Pusat Komunitas dan mendapati bahwa kebanyakan dari Anda lebih suka menggunakan fitur pengiriman pesan Airbnb daripada fitur email alias.

      Kami hendak menginformasikan bahwa fitur email alias akan dinonaktifkan mulai awal Agustus, namun jangan khawatir: Jika Anda sebelumnya menggunakan email untuk mengirimkan dokumen penting, Anda masih punya banyak cara untuk menghubungi tamu Anda.

      Berikut hal yang perlu Anda ketahui:

      • Anda bisa berbagi informasi penting menggunakan fitur pengiriman pesan Airbnb atau dengan menelepon atau mengirim SMS. Semua fitur ini tidak akan berubah, dan dengan pembaruan ini, Anda bisa menyederhanakan komunikasi Anda.
      • Anda bisa menampilkan informasi terperinci langsung di iklan Anda. Anda masih bisa menyertakan info seperti peraturan rumah dan petunjuk check-in pada iklan Anda. Tamu bisa mengakses detail penting ini dan Anda tidak perlu mengirimkannya kepada setiap tamu.
      • Kami tengah mengupayakan agar tuan rumah dapat melampirkan dokumen secara langsung melalui fitur pengiriman pesan Airbnb. Untuk membantu tuan rumah dan tamu lebih rapi mengelola dan bisa menemukan semuanya di satu tempat, kami tengah mengupayakan cara agar lampiran seperti PDF, foto, dan dokumen lainnya bisa dikirimkan melalui sistem pengiriman pesan Airbnb.
      • Anda tetap bisa membagikan tautan dokumen penting kepada tamu Anda. Kami tahu beberapa tuan rumah sebelumnya menggunakan fitur email alias untuk mengirimkan dokumen kepada tamu guna mematuhi undang-undang setempat atau perjanjian Asosiasi Pemilik Rumah (HOA). Bila Anda perlu membagikan dokumen semacam ini, Anda bisa mengirimkan tautan melalui fitur pengiriman pesan Airbnb.
      • Anda bisa terus menggunakan fitur email alias bila Anda tidak memiliki alternatif. Bila Anda menggunakan perangkat lunak terkoneksi yang tidak terintegrasi dengan fitur pesan Airbnb, atau Anda harus mengirimkan dokumen dalam bentuk lampiran, Anda bisa mengisi formulir pernyataan untuk terus menggunakan fitur email alias tamu. Namun, kami menganjurkan Anda menggunakan tautan dokumen dalam pengiriman pesan apabila memungkinkan.
      • Kami melakukan perubahan ini sebagai bagian dari Kebijakan Luar Platform Airbnb. Untuk melindungi komunitas dan bisnis ini, kami meminta tuan rumah untuk tidak mengarahkan tamu ke luar Airbnb. Ini termasuk meminta ulasan atau umpan balik di situs web non-Airbnb, meminta informasi kontak tamu sebelum memesan reservasi, atau menyalahgunakan informasi kontak tamu. Harap perhatikan kebijakan ini, terutama jika Anda berencana mengisi formulir pernyataan untuk terus menggunakan fitur email alias. Pelajari selengkapnya

      Kami harap perubahan ini bisa membantu Anda menyederhanakan cara komunikasi Anda dengan tamu. Seperti biasa, terima kasih karena Anda telah menjadi tuan rumah di Airbnb dan bagian penting dari komunitas ini.

      Artikel ini sudah diperbarui setelah publikasi pertamanya. Informasi yang terdapat di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak pembaruan terakhir.

      Poin utama

      • Kami akan menonaktifkan fitur email alias, namun Anda tetap bisa menggunakan fitur nomor telepon dan pengiriman pesan Airbnb

        • Anda juga tetap bisa menyertakan info seperti peraturan rumah dan petunjuk check-in pada iklan Anda

        • Anda bisa terus menggunakan fitur email alias jika Anda tidak memiliki alternatif

        Airbnb
        28 Mei 2020
        Apakah ini membantu?